第一章 为家族企业正名(2)

在家族企业中,与血脉密切相关的财产传承关系,形成了主要的管理基础和动力。血脉为主的财产传承特征,使亲情成为家族企业中实施有效管理的特殊财富,这种财富是非家族企业所没有的。有人说,在家族企业中裙带充斥、关系复杂,是一大败笔,只有把这些复杂的亲情关系清理掉,才能把家族企业做好。这样简单地否定企业中的亲情,理从何来,道向何归呢?这是一个大问题。我认为,在所有管理中最成功的,不是割断亲情,而恰恰应该是没有亲情去努力创造亲情。古时的岳家军、戚家军,就是靠亲情维系,才所向无敌的。毛主席曾讲,我们都是阶级弟兄。这是一个伟人,在共产党和中国人民中间用伟大的艺术来创建亲情。而家族企业本来有割不断的亲情,这就注定在某种程度上,家族企业比非家族企业天生地更胜一筹。研究这一特殊群体及其运行机制,具有重要的经济学和管理学意义。

二、功过评述:恶魔还是美女

虽然家族企业普遍存在,但是,在人们的心目中,家族企业形象如何呢?

1.对网民的调查结果

人们到底是怎样评价家族企业的?我通过慧聪网对上万用户做过调查,其结果如下:

调查一:毕业大学生的就业选择

图1-1

由上图可知,大学毕业生想到外资企业工作的接近半数,想进入股份制企业的为27%,选择国企和政府机关的各为10%,想到家族企业工作的只有5%。事实上,过去十几年,国有企业解决的就业是一个负数,而每年将近2000万的就业人口几乎全部是家族企业解决的。

当然,现实中的一种情况是,大学毕业生在家族企业就业,然而却没有意识到自己就业的企业是家族企业。比如,来慧聪公司就业的人往往看重的是,它是一家海外上市公司。殊不知,慧聪和中国移动这样的企业同样是海外上市公司,但性质是不一样的:慧聪是地地道道的家族企业,而中国移动是国有公司。

人们难以想象,一家上市公司,怎么会是家族企业。应该看到,上市公司是公众公司,它通过股市接受公众投资,依法向公众披露信息,这些并不妨碍它是在某个大股东控制之下——在国家控制下是国有公司,在家族控制下就是家族企业。

调查二:大学生的看法:在家族企业中工作是否会得到尊重

图1-2

如图1-2,大学生们认为在家族企业中工作不会得到尊重的占62%,认为会得到尊重的占23%,不知道的占15%。这样的调查结果与上一个调查结果是匹配的。我不知道人们为什么这样认为,但这样的结果的确值得关注。就慧聪而言,我们非常重视在公司就业的大学生,给他们提供完善的培训、福利体系,并且给予优厚的待遇。慧聪上市的时候,一夜之间造就了126个百万富翁,哪个国有企业会有这样的情况呢?然而,这仍然难以改变公众的看法。

调查三:你认为家族企业在中国会有良好的发展前景吗

图1-3

如图1-3,认为家族企业不会有良好发展前景的占45%,认为会的占34%,不知道的占21%。第三个调查结果也与前两个调查结果保持了极高的一致性。

可见,这三个调查结果是吻合的:个人不愿意到家族企业,因为去了不会受尊重,而家族企业也没有什么发展前途。同时也应该注意,后两个调查中,坦率回答“不知道”的比例很高,甚至接近四分之一,而选择其他答案,实际上也同样“不知道”的,应该占到更大的比例。