其次,在竞争中要能审时度势,扬长避短。每个人的需求、兴趣和才能是多方面的,如果在实战中注意挖掘,那么,很可能会造成"柳暗花明又一村"的新局面。这样不仅能增加成功的机会,减少挫折,而且会打下进一步发展和取胜的好基础。
再者,对自己要有一个客观的恰如其分的评估,努力缩小"理想自我"和"现实自我"的差距。在制订目标时,既不好高骛远,也不妄自菲薄,要把长远目标与近期目标有机地统一起来,脚踏实地一步一个脚印地做起,这样才有助于"理想自我"的最终实现。
当然,成功了固然可喜,失败了也问心无愧,如果从中悟出了一番道理,或者在竞争中学到了知识,增长了才干,那么这种失败或许更有价值,谁能说它不是明天成功的起始呢?
2.1.3在职场中如何保持良好的人际关系
同在一个办公室,处理好同事间的人际关系是非常重要的。关系融洽,心情就舒畅,这不但利于做好工作,也有利于自己的身心健康。以下是处理人际关系的一些小技巧:
①有时故意显露笨拙的一面,使对方产生短暂的优越感。比如说,时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点,试图在观众心中塑造一种优于他人的形象。我们都知道,一个人面对比自己优秀的人,只会增加心中的挫折感,也就自然而然产生了反感。根据这个原理,某些人为获得知名度,有时故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前,故意表现出单纯的一面,以其憨直的形象,激发他人的优越感,吃小亏而占大便宜。而有的部属不会隐藏自己的锋芒,工作上处处表现得干劲十足、能力超强,殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌:"你行,你一人就能干好,那还要我们干什么?"
②说些自己的私事,从而拉近彼此间的距离。开门未必一定要见山,一见面就谈工作的事,铁定会让人反感。不妨暂时抛开主题,先谈及共同的话题,或自己的繁杂琐事,以求达到心灵的共鸣。如肯尼迪在争夺总统席位的竞选演说中,曾经轻描淡写地说:"紧接着,我还要告诉各位一句话,我和我的妻子虽然赢得了选举,但我们希望能再生个孩子。"在公司与同事谈及私事,可以增进彼此间的亲切感。但是,私事并不包括隐私。如果你向别人泄露自己的隐私,别人可能会以此为笑柄攻击你。如果随意谈论他人的隐私,他人也会对你表示不满,并乘机报复。
③倾听是你克敌制胜的法宝。一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时,如果只顾自己喋喋不休,根本不管对方是否有兴趣听。这是很不礼貌的事情,也极易让人产生反感。做一个好听众,不仅要自己说,更要尊重别人说,效果比你说得天花乱坠好得多。倾听并不只是单纯地听,而应真诚地去听,并且不时地表达自己的认同或赞扬。倾听的时候,要面带微笑,最好别做其他的事情,应适时地以表情、手势如点头表示认可,以免给人敷衍的印象。特别是当对方有怨气、不满需要发泄时,倾听可以缓解他人的敌对情绪。很多人气愤地诉说,并不一定需要得到什么合理的解释或补偿,而是需要把自己的不满发泄出来。这时候,倾听远比提供建议有用得多。如果真有解释的必要,也要避免正面冲突,而应在对方的怒气缓和后再进行。
人与人之间总维持着一定的距离,以建立藩篱保护自己又同时避免伤害对方。虽说"距离产生美感",但距离太远,就会产生隔阂。以上方法可帮助你缩小与同事之间的距离,维持良好的人际关系。
2.2心理诊断在职场问题中的运用
随着竞争日趋激烈,人们在工作中遇到的挑战会越来越多,压力会越来越大,相应给人们身心带来的不愉快也越来越多,由此引发的心理问题或心理疾病也会越来越多。在各种职场问题中,心理诊断就有着很重要的意义,如同压力问题的诊断一样,重要的途径还是来自于医患之间的面谈。心理工作者通过"望、闻、问、切"来收集各种资料信息,并由此作出诊断。此外还可以辅助各种测验,如你适合什么职业的测验、你的职业价值观如何的测验、你的职业能力倾向的测验、你的个性测验等。有了这些资料的辅助,加上心理工作者的经验,就可以正确地进行心理诊断了。
【案例1】
来访者是一位相当高雅、三十多岁的女性,脸上架着一副眼镜,淡淡的彩妆,大方得体的衣着,全身散发着一股知性美。与咨询师相互问候之后,她优雅地坐着,双目中的忧虑慢慢地流露出来。
来访者:我刚生完小孩不到五个月。
咨询师:是吗?身材恢复得很快,都看不出来。