第36节:90秒谈话的“7条法则”(7)

在与客户谈判时,为了实现“双赢”的目标,需要密切地关注对方的反应,同时,正确把握对方的喜好,这一点非常重要。

第七条、不要浪费3秒钟的宝贵时间

对听的一方而言,“90秒”是一段相当长的时间。如果你一味地自顾自说,而不与对方及时地达成互动的话,不管你的发言内容有多精彩,也根本吸引不了对方全程听下来。

因此,需要你在谈话过程中密切关注对方的反应,适时地提一些问题,以调动对方的积极性,然后等待对方的回应。这一过程至少要花3秒钟。

如果对方的反应比较迟钝的话,你可能要默默地等上3秒钟,这是非常痛苦的。

但是,只要你认真地练上几次,就一定能熟练地应对。

你可以一边用眼神给对方暗示,征求对方的意见,一边在心里默念“1,2,3”。在这一过程中,不要光等着对方的回应,应该密切地观察对方的反应,采取相应的对策。

但是,实际上,许多人并没有把这3秒钟花在与对方的交流上,而是浪费在“嗯”、“啊”、“那个”之类的废话上。如果你的发言中充满着“嗯”、“啊”、“那个”之类的语气词,就会让对方觉得“他事先一定没做准备”,从而对你产生不满,或者让对方觉得“这个人好像不大自信,跟他合作不会有事吧?”,从而对你产生怀疑,不愿意与你一起合作。

因此,你平时要特别注意,一旦想要说这些词时,就要尽力克制。这样经过二三次有意识地训练后,就不会再犯同样的错误了。