你是狐狸?还是刺猬?
—— 谈企业的刺猬原则
对男人而言,听到赛车场内赛车引擎呼啸飞驰的声音,都会感到心跳加速、热血沸腾。因为这是有个有关速度的竞赛,车手不仅是要有超高的技术,还要有良好的团队合作,尤其是比赛过程中,车手必须要视轮胎磨损情形及油耗状态,随时进入所属车队的维修站进行换胎及加油。这时你会看到令人震撼的一幕,至少有21位车队工程人员,他们必须要在6至7秒间,共同完成换胎及加满60公升的汽油。
这是一个十分危险的工作,有任何失误都会浪费车手回到赛车道的时间,甚至一点小错误都可能会引起火灾,造成人车重大的伤亡。无疑的,那些完美地呈现都来自日常的训练,他们每一个人都精准地完成自己所负责的动作,他们的每一个动作都很单纯,因为单纯才不会混乱,在每一个人都动作熟练下,就会创造出惊人的速度。
在企业发展的过程中,也很强调专注在本业的重要性,在柏林(Saiah Berlin)所著的《刺猬与狐狸》一书中,指出这两种类型人不同风格的特色。例如狐狸型的人会同时追求许多目标,常常一心多用,把环境搞得很复杂;而刺猬型的人会把这个世界简单化,能把事情变成系统化的观念与基本原则,这种型的人会专注在某些事上。后来吉姆?柯林斯(Jim Collins)就将这种作风称为“刺猬原则”,对此型的人而言,如果和刺猬原则无关的事情,就不会花太多时间在上面。
刺猬原则所重视的事情包括三项:一是必须要在某些指标上能达到世界级的水平;二是知道主要产生获利引擎的驱动力是什么;第三则是什么事情是让我们充满热情的。对企业而言,能找到自己的刺猬原则,就能发挥企业的竞争优势。如果就个人的角度来思考,这三个问题可以转化为:一是你在哪方面有过人的天分?二是这个天分可以让我得到很好的报酬,也就是我有机会来展现我的天分,而不只是做白日梦吗?三是我对于这工作有绝对的热情,每天早上起床后,会很热切期待开始此工作吗?如果这三个问题的答案有所交集,那就应该是个人生涯发展的指导原则。对于那些频频在社会中做一行、怨一行的人而言,他们最大的差别就是没有了解自己的刺猬原则。
企业多元化经营往往不是战略需要,而是领导者过大的野心,在战线拉长、获利又不佳的情况下,很容易产生经营危机。让目标单纯些,如此我们才有时间来培养人才,别被一时的商机所引诱,专注于系统的创建后,才有往外发展的本钱。