其实,只要我们有了和别人不同的观点,就有了说服的基础。当然,并不是所有的不同意见都要去说服,一味地以说服别人为乐,是没有任何好处的,这样的人很少会赢得别人的好感,并且也很有可能会被对方反驳得哑口无言。所以,最好的方式就是减少和别人的争论。林肯曾经对一位和别人争吵的青年军官说:“如果你们各自都有正确的一面,你不妨多让步些;即便是你完全正确,也不妨向对方做些让步,哪怕少让一点。与其同狗争道而被狗咬,还不如让狗先走。因为,即便将狗杀死,也治不好你被狗咬的伤口。”
在说服过程中,为了捍卫自己的观点,很多人都会用偏激和极端的语言去攻击对方,这时候已经失去了说服本身的意义,而成为没有原则的争吵。当然,如果没有说服成功的话,那么对方就可能会对说服产生过敏反应,即抵抗心理。比如,一个妻子去说服丈夫戒烟,不说清戒烟的好处,只是用刻薄的语言指责丈夫,丈夫几乎不可能戒烟成功。那么以后当妻子再去让丈夫戒烟的时候,丈夫戒烟成功的可能性会更小,就像打了免疫针一样,丈夫已经对妻子劝其戒烟的说辞有了免疫心理。
那么,当我们在生活中遇到说服别人或者被别人说服的时候,要怎么去做呢?
明确表明自己的立场和观点
这对于处于被说服位置的你来说是很重要的,这样做可以让一些存在侥幸心理的人知难而退。而如果没有表露自己的观点,那么可能以后在被说服的过程中,你就很难再去陈述出来了。比如,你在购买某种产品的时候,有自己的意见就要马上提出来,售货员自然会针对你的意见作出解释。但是,如果你没有提出自己的意见,就会走进别人预设的思维之中,渐渐地就会被说服,购买了自己并不是很满意的东西。
尊重别人的意见
说服本身就是一个沟通过程。如果你正在接受别人的说服,不必针锋相对地去指责别人观点的错误,这只能让说服演变为激烈的争吵。当然,如果你在说服别人,不尊重别人的意见,也很难得到对方的尊重,自然,即使你的观点正确,别人也不会接受你的说辞。
避免争吵,求同存异
如果你不能说服对方,也不能让对方说服你,最好的办法就是停止说服,不妨采取求同存异的方式,缓解双方“口水战”的激烈情绪,这可以让你免于因过激的言论而引起不必要的麻烦。
向对方提出一项有意义的挑战
每个人都希望成功,说服本身就是一种直接的表现和竞争。一个被说服的人可能会选择逃避,或者勇敢地直面,说服对手。而对于说服者本身来说,只有第二种方式,不能逃避说服,因为没有了说服,自己肯定就是失败的,而一个好的挑战,可以让说服持续下去。比如,一个妈妈为了让儿子好好学习,和他打赌,激起他的斗志,可能会更好地说服儿子去学习。当然,这种情况下双方都可能会成为说服的胜利者,儿子可能因为学习成绩提高成为打赌的胜利者,而妈妈也因为打赌,实现了自己的最初目的。
总之,一个好的说服者和被说服者,应该避免不必要的说服,并在说服中防止说服演化成争吵。如果可以用其他方式来达到说服的目的也是可以的,当然,一定要采用正确的方式,恐吓、威胁是起不到太大作用的。