杂货店遇上沃尔玛
——突破企业的视角
杂货店老板做错了什么事呢?杂货店老板认真吗?够认真吧,够努力吧,到了夏天的时候身着短裤拿着扇子坐在门口耐心地等你上门,到了半夜他已经关门了,你家夜里两点煮夜宵,找不到酱油你去跟他敲门,他还穿着短裤把酱油递给你!他24小时待命,随时准备为你服务。可惜有一天杂货店老板起床的时候突然发现自己失业了,为什么?因为对面开了3家24小时便利店,他在睡觉的时候,便利店派两个小伙子值班就好了。杂货店并不是被别的杂货店给淘汰的,你明白吗?并不是因为他做得不够好,只是杂货店这种企业落后了,被整个地淘汰了,被便利店和沃尔玛替代了,对不对?
有的时候,当你仅仅把注意力,把视角专注于企业的层面时就会发生这样的问题,整个行业已经发生改变,可你的企业还留在原地不动,结果当然是被淘汰。
你需要关注企业,可同时你必须关注整个行业的变化。
任天堂这个公司你听说过吗?日本最大的游戏机生产商,游戏开发商之一,电子游戏界的元老。你以前玩的最早的电视游戏,是“超级玛丽”、“魂斗罗”、“坦克大战”,对不对?这些游戏就是任天堂开发的,风靡全世界!20世纪80年代的中国,几乎每个大人小孩多多少少都玩过它的游戏,直到现在,它也是日本最赚钱最成功的游戏机公司,世界500强之一。但是,它也曾犯下和杂货店老板一样的失误。
我们知道,游戏机这个东西是要进化的,现在还有没有人拿着当年的那种游戏机玩?至少在日本几乎没有了,在大陆也很少了,对不对?游戏主机不断进化,游戏机市场不断扩大。市场一大,竞争者也就增多,20世纪90年代,任天堂的对手主要是两家,一家叫做世嘉公司,就是SEGA,也是游戏机巨头,现在已经被打败淘汰了,它的游戏机也曾广受欢迎但是还是被淘汰了!因为对手太强大;另一个竞争者就是大名鼎鼎的电子产业巨头索尼公司。
20世纪90年代初,游戏机业的老大还是任天堂,市场占有率有着绝对优势,靠什么?就靠那个红白机,任天堂的红白机,“超级玛丽”的那个游戏机,在中国很受欢迎的那个,当时在日本也几乎达到了每家一台的程度。那个游戏机的处理芯片,我们现在看来是很落后的,叫做8位芯片,处理速度很慢,我们现在想想那个时候的游戏画面和现在的电脑完全不可比,但是在当时也已经很厉害了。它的对手世嘉也想打败它,推出自己公司的8位主机,结果不受欢迎,失败了,想一想,狠狠心,干脆加大研发力度,推出16位主机,翻了一倍呀!这个世嘉16位主机一出来,是给任天堂带来了点小麻烦,因为它的游戏更刺激,画面更漂亮是不是?但是任天堂也不傻呀,它也很快推出了自己的16位主机,于是又赢回了市场。