在自己的博客中,身兼作家和企业家的海岩也特别提及:"现代饭店的管理最重要的是对人的管理,管理者自身首先要正,这是中外不变的原 则。"为此,他甚至以曾国藩的三字要诀作为自己的座右铭:一是清、二是勤、三是谦,即清廉、勤奋、谦恭。
领导者一定要做规则的维护者和执行规则的表率,做契约精神的倡导者。这样一方面,可以正确引导团队成员遵守规则制度;另一方面,也给 那些破坏规则的人施加了巨大压力。同时,作为领导者要奖惩分明,依据有关规则,对那些遵守规则的人进行鼓励,对破坏规则的人给予相应 惩罚。只有这样,才能够让部下从刚一开始参加工作就养成维护制度的好习惯,培养一种规则意识和契约精神。
(3)规则意识要靠培养、教育,更要靠自律。
规则意识的树立需要培养、需要教育,更需要我们每一个人的严格自律,自觉地遵守规则、执行规则。具有规则意识,你就能够获得大家的信 任,就能够被赋予更多的责任,获得更大的发展平台。在企业和社会中,全员的规则意识增强之日,就是企业兴旺和社会繁荣之时。
社会和企业要通过教育使每一个成员都充分认识到,大家都享有平等独立的身份和地位,既有享受规则的权利,也有共同遵守规则的义务;要 逐步使每一个成员从被动执行到主动自觉地执行,达到从内心深处树立起规则的权威的目的。在这一方面,解放军的做法很值得我们借鉴。
解放军中的管理者认为:"一切行动听指挥",这种作风和规则意识的培养需要从细节、从养成抓起,最终使组织成员把"一切行动听指挥" 变为自觉。在解放军中,一个经常性用语是"抓作风养成"。能不能抓部队行为习惯的养成,是衡量军官有无带兵能力的标准之一。养成,就 是从细节入手,从每个动作举止入手,从每天入手,把"一切行动听指挥"化为具体、可操作的行为和规范。
在军队管理上,200多万军队,依据的就是3本共同条令:《内务条令》、《队列条令》和《纪律条令》。这是保证全军步调一致的基础。
解放军关于规范军人日常生活举止方面的规定有:练三相:坐、行、站;振三声:口令声、呼号声、掌声;纠三手:背手、袖手、插手;去三 长:长头发、长胡须、长指甲;紧三带:鞋带、腰带、领带;扣三扣:领扣、衣扣、裤扣;行三礼:举手礼、注目礼、举枪礼。
每天只干一件事,每年只干一件事,一生只干一件事。始终如一,何事不成?我的朋友张建华曾在解放军仪仗大队生活过几天。他对我说,这 是世界上最好的仪仗兵。为什么?一年365天他们只干一件事:队列训练。