第44节:契约精神是企业真正的核心竞争力(1)

第七章 契约精神是企业真正的 核心竞争力

市场经济是建立在自愿交易的基础之上的,商业契约和市场规则在很大程度上规范了人们的交易行为和经济活动,可以说是法治精神的社会载 体。因此从本质上说,契约精神是市场经济之魂。没有契约精神和商业诚信,就不会有发达的市场经济。作为企业要做倡导契约精神的旗帜, 要遵守市场规则与契约精神,只有这样才能够在未来的国内外经济合作中获得更加丰硕的成果。

1?倡导契约精神,净化市场环境

著名管理专家王育琨认为:契约精神是中国公司全球化的市场入场券。他说:"公司不是私人赚钱的工具,而是社会公器,承载着企业公 民的义务和责任。在当今的世界上,企业已成了最具影响力的公共机构,需要对整个社会负责。企业必须形成一种从未有过的新传统:共同承 担对整个社会的责任。对企业的每项决定、每次行动,都必须从社会的角度去审视。" 全国人大常委会原副委员长蒋正华指出,据不完全统计,我国企业在市场交易中因信用缺失、经济秩序问题造成的无效成本已占到我国GDP 的10%~20%,经济损失每年高达5855亿元。

国内外的许多事例表明,在一个失信的环境中,企业运行的成本将大大提高,其结果是既不利于消费者,也不利于生产者。

有关数据显示,山西环境污染所带来的损失占整个山西省GDP的1/3。

汕头市统计局提供的数据显示,因为质量信用问题给当地经济带来的损失在20%左右。

现代市场经济是信用经济,社会信用体系的建立和社会诚信的弘扬,有助于提高经济发展速度,降低成本。

在美国,90%的交易是通过信用形式进行的,现金交易只占10%,而我国的信用交易只占20%。据有关部门统计,美国企业的平均坏账率为0?25% 至0?5%。而我国企业的平均坏账率约在5%至20%左右,有的企业甚至达到了80%。

只有每一个企业都遵守契约精神,我们的社会环境和经济环境才会得到净化,才能把我们的社会建设成契约社会,把我们的文明建设成契 约文明。

宁可损失数十万元也要讲诚信,也要按照契约原则办事。这是"镜面钢管大王" 浙江以勒钢管有限公司董事长章福滔的经商原则。在这个 原则指导下,他的生意越做越大。

章福滔在国内最负盛名的并非是他的企业有多大,而是他的诚信。他在2005年被评为"2005年度全面建设小康社会十大诚信人物",并多 次受到国家有关领导的接见。

"诚信创造未来"是章福滔经常挂在嘴边的一句话。2003年,上海的一家外贸公司与以勒钢管有限公司签订了一份合同,由以勒向其提供 钢管。在合同签订后的数天,钢管价格突然暴涨,一吨将近涨了6000元,受此影响,很多企业不管有没有和客户签订合同,纷纷提高价格。但 是把契约精神和诚信看作是企业生命的章福滔却做出了一个决定,不管价格怎么涨,只要签了合同的,一律按合同要求走。"这一个订单虽然 让我损失了近30万元,但是我赢来了信誉,这是拿钱买不到的。"章福滔事后如是说。

章福滔把赚来的钱全部投在了公司的运作上,在生活中依然保持着朴素的作风。正是这种舍得投入、敢于投入的决策加速了企业的发展。

而在产品研发、技术创新等方面,章福滔也有大手笔。他自己懂技术,具有很好的新产品开发眼光,并且不断学习掌握行业最前沿的技术知识 ,还高薪聘请了国内颇具权威的技术人员负责产品研发。企业每年在产品研发方面的投入占到总投入的20%左右。

经过六年的艰苦创业,如今章福滔的企业已拥有国内最先进的设备,专业生产各种规格的高精度卫生级不锈钢镜面钢管及工业钢管,生产 的镜面钢管口径最小6毫米,最大23厘米,这是国内其他企业难以企及的。2005年,他的企业被中国品牌管理调查认证中心授予"中国钢管十佳 名优产品"称号。

章福滔始终倡导契约精神,坚持以"诚信无止境,服务到永远"的经营理念打造企业。随着多年的发展,企业的销售网络遍布全国各大城 市,产品远销东南亚、欧洲、南美洲等国家,甚得客户信赖,在业内"以勒钢管"已成为一面旗帜,一种品牌的象征。

2007年8月18日上午,由中国文学基金会、中华民族和谐促进会及中国时代新闻人物征评活动组委会等联合主办的"中国骄傲·第五届中国 时代新闻人物颁奖盛典大会"在人民大会堂隆重举行。章福滔荣获了中国优秀企业家的光荣称号。