第40节:如何按契约规则办事?(4)

此后,"康奈"相继在美国纽约、意大利米兰、西班牙巴塞罗那、希腊雅典等重要城市开设了专卖店。如今,"康奈"的海外专卖店已达90多 家,每双皮鞋的零售价在60美元以上,与国外品牌基本上处在同一个价格水平。

康奈集团副总裁郑莱莉说:"进入国际市场,就必须遵守国际规则,我们不能光依赖价格优势。"因此,她特别注重企业法律意识、全球 意识、市场抗风险能力的提升。

2004年9月,"康奈"与英国沙雀技术研究中心订立了全面合作协议,借助这家全球最权威的鞋业研发、检测、认证机构,获得了参与今后 有关国际鞋业贸易规则和技术标准的制定权力。"我们希望到国际市场与国外企业竞技,但目前还做不到引领时尚潮流,那就先融入这个环境 ,再想办法超越。"郑莱莉认为,未来的市场竞争将会越来越规范,"像奥运会的跨栏项目一样,我们不能说因为中国人个子小,就要求把跨 栏高度降低。我们遵守这个标准,同样可以出刘翔这样的金牌选手。" 在国内很多企业频繁遭遇贸易壁垒时,康奈主动地融入国际环境,走出了"忍气吞声绕开走"、"针锋相对搞游说"、"不惜成本技术攻 关"等传统应对方式之外的第四条路--"我们不做低价批发,"康奈"是专卖店"。正是由于"康奈"具有强烈的国际意识和规则意识,才 令他们成功地避开了"西班牙烧鞋"事件所带来的负面影响,获得了稳定的发展。

对契约的尊重本身就是一种契约精神,而具有契约精神的人和组织必然会获得社会的尊重和认可,也就能够较好地融入社会,从而获得较好的 发展。

在中华民族的传统道德中,"仁、德、礼、义"等思想占据了核心地位。因此,我们传统的商业道德也是倡导 "诚信真善、义利并举"这 样的一种价值观念的,在人们的经营活动总往往具体表现为"以诚待人,以信待物"、"童叟无欺,信誉至上"、"以质取胜,货真价实"、 "勤俭敬业,吃苦耐劳"等经商理念。"天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往",但是"君子爱财,取之有道"是人们对于财富的基本 态度,也是中国古代各商帮恪守的商道。只有讲信用,重商德,不欺不诈,别人才会乐于同自己做生意。

山西祁县富商乔致庸,把经商之道排列为:第一守信,第二讲义,第三才是取利。他把"人弃我取,薄利广销,维护信誉,不弄虚伪"作 为自己的经商思想,并且始终如一地将其落实到自己的经营活动中。

有一次,乔家复字号名下通顺店卖的胡麻油掺假。乔致庸知道后,非常气愤,当即辞退了通顺店的掌柜和伙计。为了挽回商誉,他让人们 连夜写出告示,贴遍包头城,向客户们说明通顺店掺假事宜,并将掺假的胡麻油以每斤一文的价钱卖做灯油。同时,凡是近期到通顺店买过胡 麻油的顾客,都可以去通顺店里全额退还银子,并可以低价购买不掺假的胡麻油。这个告示不仅向客户们表示了真诚的歉意,而且也是一个无 形的广告,将乔家重信誉、讲诚信的契约精神告知包头城的所有百姓,让人们认识到,买乔家的商品就是买放心。乔致庸的做法虽然给企业造 成一定的经济损失,但是却维护了自身良好的品牌形象。乔家的生意在他的精心打理下,数十年后,其祖业包头商号获利倍增,于"复盛公" 之外,又增设"复盛全"、"复盛西"等多处,成为包头整个市场中最有实力的商家,因此后人有"先有复盛公,后有包头城"之说。