之后,死者父母和代理律师一起向朝阳法院立案庭递交了诉状。原告认为,医院在没有核查受害人婚育证明的情况下,就认定肖志军是李丽 云的丈夫,坚持只有亲属签字才能手术,而肖志军隐瞒了其与受害人并非夫妻关系的事实。两被告的行为构成共同侵权,应对受害人的死亡承 担责任。死者李丽云的父母为此向朝阳医院索赔121万余元。
医院和患者之间的纠纷很多是因为彼此缺乏一种互信。医院担心患者欠费,患者担心医院宰人,双方一开始就是戴着有色眼镜看待对方,其 产生的偏见便很难根除。
卫生部在关于"卫生事业的改革与发展"的报告中指出:"全国每年医疗机构提供医疗服务的人次达20多亿,即使我们做到99%的和谐,只 要有1%不和谐,那就意味着2000万人次不满意。在构建和谐医患关系中,医疗机构和医务人员是主导方面。我们要眼睛向内,正视和克服自身 的不足。一些医疗单位对于方便群众就医、减轻群众负担之事,总是强调客观原因,解决不力。这种作风应立即改进。"(新华网) 据悉,医患矛盾层出不穷,已经引起了"两会"代表、委员们的关注。医患关系已成为社会问题。"其实纠纷完全可以避免,只要医方和患方 能相互信任,做好沟通。"中山市医学会负责人黄丹平说,"医生和患者,本来共同面对的敌人是疾病。"黄丹平对现今医患关系的紧张状况 深表忧虑。
(2)坦诚相待是建立互信的前提。
互信是团队与社会和谐的基础,而建立互信首先就要消除偏见,坦诚待人。特别是政府和政府官员更要与百姓坦诚相见,建立互信,做实践契 约精神的模范。建立互信,首先彼此要进行有效的沟通。互信的基础是坦诚。人们之间进行交往,坦诚相待,有效沟通,才做得到互信。
近年来,江苏省扬州市通过建立"寄语市长"、"市长信箱"网络平台,开展党员"走在群众中,干在群众前,享受在群众后"主题实践活动 ,建立党员、公务员、人民代表、政协委员"走门串户,联系群众"等制度,产生了良好的社会效果。
扬州市的一位官员深有感触地说,建设社会主义和谐社会,首先要构建政府与群众的新型互信关系。"群众是我们的力量之源!""寄语市长 "栏目刚开通时,70%至80%是批评性意见,现在80%至90%是具体的建议。通过这个窗口,目前平均每月收到各类来言1000多条、来信300多 份,市政府现已收到百姓建议12万多条。在市民与政府之间架起了一座沟通的桥梁。
国家和江苏省有关部门的抽样调查表明,扬州市民对市委市政府工作的满意率、对环境和生活质量的满意率、对社会治安的满意率都在96% 以上。近几年,扬州经济以年均15?2%的速度平稳增长,并获得国家卫生城市、国家环保模范城市、国家生态示范市等多项荣誉,还获得了全 球人居领域最高奖--联合国人居环境奖。