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情商练习:情商技巧判断练习

读下面三个不同的描述,分析其中的人物所缺少的情商技巧。

(1)她是一个直率的、古板的和坚决的人。她喜欢按自己的方式行事。她经常冷漠无情地践踏他人的情感。最初,她只是一名普通的律师,但是通过大权独揽的精明作风,经过艰苦拼搏,终于达到了事业的顶峰。在处理复杂的法律问题时,她能够直接抓住问题的核心,立刻对事态做出概括和总结。无论是在法庭上、在会议室里还是在接待顾客时,她都会通过紧紧抓住事实以及对案例做出强有力辩驳的能力,来主宰整个讨论过程。她雄辩的口才,汇集整理事实并做出分析和推理的能力,得到大家的公认。然而,她几乎没有同盟者,倒是树了不少敌人。她的员工几乎没有谁能与她保持亲密的关系,也没有人敢和她争辩,更不用说顶嘴了。在她的身后留下的是长长的一串破裂的人际关系记录,她生活在孤独的阴影中。

(2)他在一家公司已经工作了很多年,对公司财务的方方面面—从公司季度利润数字到办公费用成本—都十分了解。只要他随意地浏览一下报表,就能够对公司的现金流动做出预测和分析,或者发现错误的统计数字。在会议上,他总是像“报出身体重量的计重器”那样,用机械单调的语调说话。他极端厌恶风险和冒险行为。他从来都不会对公司的前景感到兴奋。他生活在自己的工作中,对工作以外的事情没有任何兴趣。只有在极少数的情况下,他才会罕见地谈到他的个人生活。他给人留下的印象是:他是一个只知道工作、沉闷无趣的人。

(3)他是社交活动中的生命力和灵魂。他充满情趣,很受人们的欢迎,大多数人认为他绝对是一个魅力四射的人。他在顾客关系部工作,他与公司所有重要的顾客都保持着良好的友谊关系。事实上,他们中的许多人,当被通知参加会议的时候,都会点名要求他也参加。因此他经常匆忙地穿梭于商业午餐、集体酒会和正式的晚宴中。他有一肚子关于其他员工和公司的奇闻轶事。他最喜欢的事情莫过于下班以后,在酒吧里有一大群人围着他,他们全神贯注地听他侃侃而谈,唯恐漏掉一个字。他很少在一个工作岗位待上较长一段时间,尽管他很受同事的欢迎,但他却是一个拙劣的决策者。曾经有一次,他谈判的一笔商业交易使他的公司损失惨重,全部的原因就在于:他不具备对他喜欢的顾客说“不”的硬心肠。他极少停下来对自己正在处理的事情进行思考,不会为了解决某个问题而集思广益。他总是关起门来,按照自己的思路分析数字,整理自己的想法,然后做出决定。

答案:

(1)她是一个拥有语言智力但是缺乏人际交往(人际方面)技能的典型。

(2)他是一个拥有逻辑智力但是缺乏个人内心智力(个人方面)的典型。

(3)这是一个拥有人际交往智力但是缺乏远见,不懂得运用力量明智地控制、调整自己的情绪(控制方面)的典型。

情商技巧:提高情商的10个简单方法

(1)接纳你的情绪。与你的情绪状态一起投入到工作中,而不是沉浸在情绪状态中无法自拔。

(2)积极地看待自己的情绪。

(3)恰当地表达你的情绪。

(4)提高情绪的自我调控能力。

(5)准确地判断自己和他人的感情。

(6)开发移情能力。通过思考他人的想法、想象他人的感觉,来把握他人意欲行动的方向。

(7)提高运用感情推动思维的能力。

(8)提高应对各种人物的交际能力。

(9)改善时间和压力的管理。

(10)提高沟通能力,利用感情影响他人。