第三章·改写已经默认的未来(6)

你可能开始意识到自己有所察觉但仍未出现的事件;或许你意识到有些地方不对劲,但却无法确定到底是什么地方。不管哪种情况,你都能用基于未来的语言来完结该事件。

完结没有诀窍,但交谈却有基本动作:

1与你所需要完结事件的关系人开始对话。创建一个完结该事件对双方均有益的框架。

2解决发生的事——你所决定的,你正在做或没有开始做的,你和对方之间的事情。因为你心里有它,所以你就必须对关系的疏远负责,甚至是那些有可能到了你请求原谅的关系。注意要用比描述性更强有力的语言说:“我承认对此负责。”这种说话方式便是一种行动:在你说这些话的同时,承认的态度便已出现。

3采取一切必要措施,比如道歉或放弃骗局。当我们放弃某事、原谅或被原谅时,新的空间便打开了。这部分交谈再次需要生成性语言,如“我放弃多年以来的怨恨”。

创造新未来需要始终如一的承诺,以及同每一个相关人士一起将问题完结的态度,这样才能创造并维持创造新未来的空白空间。

另一个问题产生了,“要是我无法和那个我未完结的人接触该怎么办?”在一些情况下,那个人可能已经离世。在Tintaya的例子中,受害者不知道哪个士兵开枪打到了他,但他却与矿区主席李•布朗完结了该事件。李•布朗其实与这件事没有关联,但在受害者心里,李•布郎却代表了伤害他的当局。记住,未完结的问题存在于正在发生的事件中,你可以找到某个人来代替那个人。你可以把自己想要对那个人说的话写下来,然后对他或她说出来,就像他(她)还活着一样。这样做的话,你会感觉到这个完结过程的真实性。若不如此,即使那个人已经过世,他也会继续活在你的经历之中。

当你分析业绩挑战时,看看你有什么还未完结的问题。也看看你如何与工作或生活中的人交谈,以完结这个问题。此外,问问自己还能做些什么,以显示你对完结作出的承诺。

当布朗和其他主管得知受害者脸部如何被毁容后,他们就立刻安排了整容手术并支付了费用。于是,那个人就从顽固不化的愤世嫉俗者变成了完全忠诚的工会领导。由于他和其他很多人的努力,整个公司都发生了转变。用Tintaya前人力资源部主管约翰•黑特里克的话说:“通过应用突破的三大法则,我们不仅把公司变成一个高性能机构,还成了南非其他公司的榜样,并将在未来几年内从根本上转变这个行业。”

你也可以在这页夹上书签,重新阅读第一章中安托瓦内特•戈比和塞琳娜•马哈奇卡拉的故事。你会看到实际发生的事情是:马哈奇卡拉完结了她对有权势的白人女性的怨恨。戈比虽然与以前发生的事件没有任何联系,但她可以站出来代表与之有联系的人。无论是什么事情,无论持续时间多长,无论涉及的人物是生是死,你都能找到一种完结方式。这样做是在为未来创造空间。在南非,人们(为他们自己)完结了种族主义、杀人、剥削,甚至种族隔离。

值得停下来考虑一下:如果世上所有人都承诺对彼此的问题及时完结并保持完结的状态,那么世界会有怎样的不同?

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那个来自安第斯山的人完结了自己的事件后,他就开始用新的眼光看待一切。也就是说,在他眼里他们是另一种样子,他已经不把他们当做对他有过伤害的人。他第一次能创造新的未来——为自己,为他和公司的关系,以及与他共事的人的关系。

一旦问题转移到了过去,你就会感觉有动力去创造新的有活力的事物。另一种基于未来的语言的形式是宣言,也就是下一节的主题。

宣言:创造未来的语言

所有生成性语言都依赖于言语行为——通过言语作出的行为。最基本的言语行为是宣言,它让可能的未来变成现实。宣告的未来不是梦想或希望,而是你对之许下承诺的未来。