第二章·执行力的关键在哪里?(6)

本间的反应是:“我们早已经是一个有勇气有担当的公司,如果人们认为这是一个摆脱困境的好方法,我想他们会愿意去冒这个险。”

家族和董事会一共11个人,他们准备开始一次独特的旅程,是突破的三大法则使得这个旅程成为可能。特别是,让这个小团体摆脱困境需要他们自己亲身去发现和运用突破的关键法则。我们也对读到此处的读者有同样的期望。

我们“内心的声音”

为了体会探究未表达语言的路程,我们还需要回到洞穴的比喻。想象有些人在绝对的黑暗中摸索,只能依靠触觉来前行。当他一点一点爬行的时候,他在寻找可以识别的物体:突然下落的东西、钟乳石、水等这样的东西。如果他在洞中发现粗糙的突起,那么不管洞有多么深,他都需要围绕着它去爬行。他最有价值的收获就是意识到洞穴里面潜伏着什么类型的物体。

同样地,当我们谈到未表达的语言时,那里也有需要寻找的种类和物体。首先是内在的声音,这个声音指在你的头脑中始终萦绕着的任何事情。你可以认为头脑在思考,但它其实是你与自己的一种对话。我们内心的声音始终在响着,但是我们却都忽略了它。这个声音就像空气对鸟儿、水对鱼一样重要,它总是存在着,却从来没有引起人们的注意。

我们内在的语言总是在询问和回答问题,诸如:这是真的么?这是假的么?这是正确的么?这是错误的么?这是好的么?这是坏的么?问题是什么?答案是什么?我为什么要这样做?我应该怎么做?我赞同么?我反对么?哪个是我的?哪个是他或他们的?

事实上,即使你仅用片刻的时间去回顾你对所阅读内容的看法,你就会听到你内心的声音在说话。这本书带给你大量倾听内心声音的机会。内心的声音——它存在于你的头脑中,在这个非常时刻请你去倾听,你会发现它在不停地与你交流,即使你再怎么去尝试,你也无法关掉它。

尤其特别的是,当你考虑所遇到的绩效挑战时,请特别关注你内心声音所说的话。对大多数人来说,这些话好像是“也许我不够努力?或者我完全地不走运?这本书会帮助我么?也许不能,如果它可以,那是多么好啊。”

在大部分的时间里,内心的声音总是在重复着旧的思想,新的思想似乎少之又少。但是,它却占据了我们大量的意识。值得注意的是,你内心的声音并不能产生任何解决绩效挑战的新奇方法。

骗局

当我们继续探究未表达的语言和洞穴的比喻时,前方似乎一片黑暗。在这里我们发现了一种形式,大多数人都不曾识别,它被称做骗局。

意识到骗局,并对它们负责,这是提高绩效最重要的方面之一。

一个骗局有四个方面组成。首先,抱怨已经持续了很长时间。在婚姻生活中最普遍的例子是:“他又迟到了!”(注意,“他又迟到了”在他妻子的内部语言里面反复出现。)第二,与抱怨伴随而来的行为方式。这个妻子可能会表现出愤怒、冷淡、疏远的行为。(“真让我恼火和失望”是她内心的声音。)人们一般都会意识到这两个方面。

在谈另外两个方面之前,你应该认识到你的业绩挑战是否也存有一个骗局在伴随着它。在抱怨什么?可能是行动没有效果,或者没有人给我所需的帮助。而伴随着抱怨的行为方式又是什么?可能是行为退缩,对别人厉声呵斥。要注意到抱怨和行为模式是联系在一起的,抱怨一次又一次地引发了某种行为模式。对有些人来说,这种行为模式又会再次加强其对他人的抱怨。