这才是最牛团队
前言
决定创业是否成功的首要条件有哪几个?曾经有人就这个问题请教过史玉柱。
史玉柱回答:三个。一个好的团队、一个好的产品、再加上一个好的策划。
史大师认为好团队是创业的首要条件,不无有偶,比尔·盖茨也有类似的语录:没有完美的个人,只有完美的团队。这说明英雄所见略同。
中国民营企业大约有250万家,有很多是合伙开办的。在这么多的创业团队中,有一支队伍特别引人注目。好象茫茫宇宙中北斗七星那样的耀眼、那样的鲜明、那样的突出……
这个团队就是“上海携程”。
我们不能说这个创业团队不牛,因为四个创业伙伴全部是名牌大学硕士毕业,三个上海交大,一个美国耶鲁。
我们不能说这个创业团队不牛,因为创业时的启动资金仅仅是一百万,后来竟能忽悠来风投三次的追加投资,资金高达1800万美元。
我们不能说这个创业团队不牛,因为这个团队7年能将2家公司做上市,并且数钱数到手抽筋。
……
其实中国从不缺少创业团队,缺少的是像“上海携程四人组”这样攻无不摧、战无不胜的铁骑劲旅。不比有些创业团队,还没步入正轨,已经作鸟兽散了。
创业团队刚进入动荡期就散伙了,这跟中国人的合作意识有关。有一句话说得好:一个中国人是一条龙,三个中国人是一条虫。另外还有一种说法是,一个国家人民喜欢的娱乐方式正好表达了这个国家人民的合作方式。比如:日本人喜欢下围棋,说明日本人为了整体利益和最终胜利可以牺牲局部利益;美国人喜欢打桥牌,说明美国人可以与对方紧密合作,与另外两家竞争对手抗争到底;中国人喜欢打麻将,说明中国人喜欢孤军奋战,看住上家,提防下家,盯紧对家,自己胡不了,也不让别人胡。
怎样的团队才是能干大事的团队呢?英国团队专家贝尔宾博士的结论是:团队的目标和成员的自我角色定位很重要。也就是说只有目标清晰了,定位准确了,团队冲突才能妥善处理,团队决策才能顺利执行。
成功一定有办法,失败必然有原因。既然“上海携程”这么优秀,那肯定有它值得学习的地方。这个团队真的是那么牛吗?现在我们拿起显微镜和手术刀,就如下几个疑问,给这个团队进行解剖和还原……
在茫茫人海中,他们是怎样结识?是地缘、亲缘、业缘,抑或其他关系,让他们有缘相聚在一起,干出了一番轰轰烈烈的事业?
是什么原因让他们涉足这个行业?他们当时是凭着一时头脑发热,还是经过了具体的市场调研?
公司刚开始成立的时候,他们的方向是否很清晰?当他们的进展受到阻碍,也就是梦想无法接近现实时,他们是如何成功地转型了?
钱永远是创业者心头永远的痛,他们靠什么博得了资本市场的青睐?完美团队、商业模式,还是凭某个队员三寸不烂之舌、高超的忽悠水平?
为了让自己的公司快速成长,他们开拓市场的是靠自己慢慢摸索,还是并购别人已经的成熟业务?
携程团队的创业最终成功了,但是,这个案例是共性,还是特例?难道这就意味着人生路线可以提前设计,事业成功可以完全预约?
我们还是先看故事吧!
梦幻组合
【语录】
商场感悟1-5则
想致富,跑业务,啥业务,大客户,发大财,有缘故:第一步,找对路,第二步,要顶住。
——读季琦第一次打工经历有感
如果你有才干,请拿出才干;如果你缺少才干,请你多流点汗;如果你既缺少才干,又不愿流汗,那你就乖乖的给我滚蛋!
——读季琦第二次打工经历有感
先为已经成功的人劳作;再与即将成功的人合作;最后让未来成功的人为自己工作。
——读梁建章的职场故事有感
所有的事情,开始于思想,所有的改变,出现于瞬间,所有的路段,已经被设计,所有的目标,都可以实现。
——读沈南鹏的职场故事有感
种子只有情愿被泥土所埋没,才会获得爆发的机会;人生只有愿意先往低处走,才能爬上另一座高峰。
——读范敏的职场故事有感
【寓言】
“V”形雁群
大雁南飞过冬时,为什么雁群总是排成“V”形?
科学家们经过多年的研究,既弄懂这其中的原因,还总结出关于大雁的其他习性:
当带头大雁扇动它的翅膀时,它为紧跟其后的大雁创造了一股向上的动力。按照“V”字队形飞行,整个雁群会比每只鸟单独飞行至少增加71%的飞行距离。
当一只大雁掉队时,它会马上感到单独飞行的阻力,它会很快飞回队形以利用队伍所提供的动力。
当领队的大雁感到疲惫时,“V”字队形中的另一只大雁就会充当领队。在后面的大雁会发出鸣叫声,鼓励前面的大雁保持速度。
如果一只大雁病了,或受了枪伤掉下来时,会有另外两只大雁离开队形,跟着它下来,以帮助和保护它。它们会守着这只大雁,直到它能重新飞行或死去,然后它们靠自己的力量再次出发或跟随另一队大雁去追上自己的队伍。
“V”形雁群的故事告诉我们:
一、具有共同方向和群体意识的人们会更容易成功。
二、留在团队中,自己会更快成长。
三、团队领导可以考虑轮流担任,但不是每一个人都有机会。
四、团队精神体现在对理想不放弃,对伙伴不抛弃。
【正文】
依稀记得,那是在1999年2月22日那天的晚上,春节刚过后不久,一群年轻人相聚在一个私人住宅的大房间里吃饭。这些人当中,有好几位是毕业于上海交大的,他们一边吃饭,一边尽情地聊天。尽管此时的上海还是春寒料峭,窗外寒风凛冽,但是,他们很兴奋,讨论的气氛也很热烈。话题从互联网、互联网经济到美国的网络公司,中国的网络现状,再到纳斯达克和IPO,最后还谈到了创业。已经是凌晨三点钟了,可是他们一点睡意都没有,反倒觉得越聊越起劲。
其中,一位头比常人稍大,长着娃娃脸的年轻人说:“现在创办一家互联网公司的话,绝对有前途。”
马上,一位留着平头,带着眼镜的年轻人接着说:“对!四年前,我已经有这个想法了,就是找不到一个很好切入点。”
“是啊!做网站是不错的主意,但是,做一个什么样的网站呢?”一个梳着大背头、身材修长的年轻人也插话进来了。
于是,他们又列出了几十种创意,从门户到专业以及电子商务等各种不同类型的网站,一个一个地讨论。觉得没有前途的,就咔嚓掉。到最后,大家的焦点集中在旅游网站上。那位留着平头的年轻人,也是这户人家的主人总结说:“就做旅游网吧,这个既符合整个经济水平的发展,又与老百姓的生活息息相关,况且还容易实现电子商务。”
第二天他们起床后,有些人很快就忘记了昨晚讨论的主题。在这十几位热血青年中,只有三位走在一起,真正地实践了他们昨晚的创意。他们分别是:留着平头的季琦、头比常人稍大的梁建章和梳着大背头的沈南鹏。
创业狂季琦(1)
一、 寒门子弟 闯入上海滩
故事必须从季琦开始,因为那天晚上的“网络创业研讨会”是他召集的。
季琦,1966年出生在江苏南通一个贫苦的农民家庭。由于几代务农,家族中很少人读书,父母对季琦的最大希望是读完初中,如果能考上高中就心满意足了,从没指望他能考上大学,更别提什么创业了。可是季琦不是这么想的,因为读初中时有一件事对他影响太大了,至今还记忆犹新。那是一个风雪交加的中午,他走了一个多小时的路赶回家后,妈妈告诉他,今天中午的饭不够吃,忘记给他留饭了。于是,季琦只好又饿着肚子回到了学校。一路上,季琦一边抹眼泪,一边暗暗发誓:一定要好好读书,改写自己要重复父辈们面朝黄土背朝天的命运。
果然老天不负苦心人,1985年,季琦以全县第二名的好成绩考入上海交通大学。得到消息那天,母亲问他:“读了交通大学,是不是以后坐火车就不用花钱了?”季琦回答:“应该是差不多吧!”其实他对上海交大的了解也不是很多,报考这所大学是因为高考前看到了上海交大的宣传册。
填写志愿确定专业时,季琦问班主任:“自动化、计算机这两个专业怎样?我看也挺时髦的。”班主任说:“别报考那些没前途的专业,报考工程力学系吧,以后帮别人算土方,如果你算准了,包工头肯定给很多奖金的。”“哦!那这个好!这个好!”季琦听从了班主任的建议,对于渴望改变困境的寒门弟子来说,最感兴趣的就是钱了。
季琦是从南通港做轮船去上海求学的。
那天晚上,他整夜无法入眠,特别是在第二天凌晨,当季琦登上十六铺码头后,他惊呆了,想不到上海滩竟是如此的灯红酒绿。季琦觉得有点晕头转向了,他一个人提着三个箱子艰难地走在繁华的大街上,一时找不到方向,只是依稀记得,街边有间店铺里传来了齐秦那首熟悉的歌曲——《我是一匹来自北方的狼》
进入上海交大学习生活了一段时间后,季琦发现来自农村的他跟这座城市还是有点距离。他跟同学一起去澡堂的时候,他便问:“是自已一个人洗澡,还是大家一起洗?”同学答道:“大家在一起洗,老师也在里面。”
还让他觉得有距离的是下雨天,一到下雨天,他就穿着高帮雨鞋出去,结果发现上海人要么不穿雨鞋,要么穿很时髦的雨鞋。
后来,季琦也慢慢知道了,他所读的工程力学在上海交大是录取分数线比较低的专业,自动化和计算机才是热门的、录取分线最高的专业。最让季琦感到失望的是:工程力学是用来计算潜艇的受力、导弹的起飞速度的,不是给包工头算土方的。
专业知识很枯燥,加之自己的自卑心理,这更加刺激了季琦的求知欲。大学四年,季琦基本上都泡在了图书馆,读哲学、读历史、读毛泽东传记。大学带给他的收获不是专业知识,而是让他想通了一个问题:
个体对于世界来说,是非常的短暂,有的人平淡无奇,有的人波澜壮阔。自己不能延长生命的长度,但可以拓宽生命的宽度。
1989年,季琦大学毕业了。这年的政治风波影响了这一届大学生的分配,加之专业应用面不广,工作非常难找。季琦在上海找不到工作,只好回家乡南通,提着烟酒去求人,最后,南通第二设计院终于答应了接收这个应届毕业生。
创业狂季琦(2)
就在上班的前天,季琦突然犹豫了起来。他想:好不容易才从农村跑到上海,现在不能留在大城市,是不是大学白念了?一番斟酌之后,他决定回到学校报考研究生,这回他换一个专业,报考了上海交大机械工程系的机器人专业。
1992年,*南巡后,发表讲话:计划经济不等于社会主义,资本主义也有计划;市场经济不等于资本主义,社会主义也有市场。
“南巡”讲话吹动了中国人的经商热情,季琦也加入这一大潮中,他跟同学一起开了一个电脑公司。
当时,在交大攻读机器人方面的季琦,因为接触计算机较早,知道当时卖电脑利润相当高,一台电脑能赚几千甚至上万块钱,于是,他迫不及待地学习组装电脑,刚开始,他连开机都不会,但他有股不到黄河心不死的倔劲,很快他就把电脑的硬件、软件都摸得一清二楚了,甚至连组网技术也掌握了。因为抓住了时机,加上有过硬的电脑知识,很快他的电脑公司就盈利了。经营了几个月后,季琦和他的女朋友手里已经存了几万元,他成了学校里的“有钱人”。
这一年,季琦研究生就要毕业了。有一天,系主任找他谈话,希望他留下来。季琦看着对面的这位前辈,发现系主任是坐在两张很旧的木桌子的中间,桌子上堆满了各种各样的卷子和本子,特别是桌面很脏,沾满了不同颜色的墨水,有红的、蓝的、黑的,非常刺眼。季琦心里想:如果留下来,多少年才爬到他那个位置?假如过了三四十年后,还是像他那样,这样的生活有意思吗?
二、初涉职场 迷茫中成长
季琦觉得有意思的还是进外企。但是,进入外企很不容易。日化巨头宝洁公司到上海招人的时候,100多名学生PK几个岗位,竞争很激烈。不过,宝洁公司的薪酬很诱人,新进员工月薪3K。
一轮又一轮的淘汰后,最后剩下四个人,季琦是其中之一。
但是,有点遗憾,宝洁没有人事指标,如果季琦进了宝洁,户口必须迁到广东南海而不能留在上海。
要宝洁的工作还是要上海的户口?季琦选择了后者。他心里想,先在上海随便找一家单位,将户口入了再说吧。
季琦“随便”找到了一家企业,叫做上海计算机服务公司。这家公司有辉煌的背景,它的母公司是长江计算机(集团)公司。但季琦看到那破破烂烂的办公室,心里很不舒服,他压根没有考虑过在这里呆下去,只想在这家公司过渡一下,解决了户口问题,转身就走人。
上班的第一天,季琦的造型非常的酷,他手里拿着一个砖头一样的大哥大,腰里别着随身听。并且说话也很不客气,他一边拍着老板胡亦邦的肩膀一边说:“胡老板,我在这里干不长的,公司的这点工资对我来说,实在算不了什么。不过,没关系,咱们先交一个朋友,现在提前打声招呼,我在这里混两天就走人了。”
国企里,很少有领导能容忍一个初来乍到的新人这样说话的,胡亦邦还算是一个非常有度量的人,他不但一点都不生气,还认真的对季琦说:“小季啊,你跟我当年一样,很冲也很能干。但是,我告诉你,先做人再做事,人品永远走在产品的前面。你这样肯定是不行的,成不了大气候,只能是小打小闹罢了。”
这些忠告,季琦一句都听不进去。自从1992年3月份进入这家公司的时候,他绝不会想到自己会在这里呆上两年半的时间,他绝不会想到多年后还会记得胡亦帮对他说的这段话。
创业狂季琦(3)
那为什么季琦改变了“混两天就走人”的想法呢?一方面是在工作中,季琦发现自己还缺很多东西,另一方面,这家公司的改革给季琦提供了施展才华的舞台。
季琦所在的公司虽然叫服务公司,其实更倾向于技术,并没有很强的销售能力。由于1992年刚好碰到长江计算机公司进行改革,要求所有下属公司全部自负盈亏。得知这一消息后,很快,就有人开溜了,转到其他子公司去。最后,剩下七八个技术人员和三四个销售人员。
在一次例会上,讨论起公司下一步该怎么办,大家的情绪都非常的低落。唯一不信邪的是季琦,他心里想:几个月前,我踩着破单车卖电脑都能赚到钱,现在公司这么多人在一起,反而挣不到钱。
于是,季琦在大会上提出:“既然公司已经到了这种地步,还是搏一搏吧!我们技术力量强,就应该做一些大的项目、好的项目,没有必要跟其他公司去竞争卖电脑。”
胡亦帮一听,高兴死了,当场给季琦封了一个大项目经理的职位。其实就是一个光头司令,下面一个兵都没有。
根本不知道做大项目比上天还难的季琦,开始骑着自行车一个人上街去寻找他的大项目了。
季琦在大街上游荡、游荡,突然发现:证券公司应该是他要找的“大项目”。因为那时候上海的证券市场很火,很多外地证券公司到上海后,必须买电脑和布网。
想拿下证券公司,最好的方法是先拿下上海证券交易所。当时,证监会还没成立,上交所管得非常的多。所有进入上海的证券公司,都要通过上交所。
但是,上交所的大门没有那么容易敲开。上交所的办公地点在黄浦路19号,是一座欧洲新古典主义维多利亚巴洛克式建筑风格的大楼。在这样一座大楼里工作的人,身上散发着高贵的气味。在他们眼中,有资格来上交所打交道的都是惠普、IBM这些国际大公司。长江?而且居然派了一个乳臭未干的小破孩来,想要做上上交所的业务,岂不是开国际玩笑。
正面频频接触屡屡被拒绝,季琦只好来个“曲线救国”。他四处打听,终于找到一个在上交所工作的交大校友,通过这位校友的介绍,终于打开了上交所的大门。
两个月后,季琦成功地开拓了证券市场。接着交通银行总行、上海市人大等许多大单位的合同也被他签了下来,甚至连Oracle等大公司的代理权也被他谈了下来。后来,胡老板给他配了一位助理,尽管这时候整个部门只有他跟助理两个人,但他们的业绩却非常大,占了整个公司80%的营业额和利润,光季琦一个人,一年的利润就有几百万。
业务开展起来了,不可能走人了。季琦的业务越做越大,还不断开发新业务,职位也越爬越高,两年半的时间不知不觉就过去了。
季琦把这两年半的生活成为自己的第一次创业。他认为这两年半的时间学会了三点:
第一,明白了创业必须因陋就简,篮子里有什么菜,就做什么饭;
第二,在业务上交了一些朋友,在以后自己创业时给与自己很大的帮助;
第三,终于明白老板当初的那番话,研究生毕业时,觉得自己啥都懂,实际越做越觉得自己不懂,最不懂得的是做人。可能自己的技术、英语、销售比老板强,但是怎样领导别人自己不懂。怎样把客户从生意关系变成朋友关系,这个自己也不懂。
创业狂季琦(4)
三、美国寻梦 飞越大西洋
随着职位的不断上升,季琦觉得这里没有发展的空间了,因为他已经是公司的第二把手了,想再上升,除非把胡亦邦挤掉。可是对于有很强师徒观的季琦来说,这事是不可能会发生的。
所以,他决定离开。
那时候,对于国企的员工来说,想拍屁股就走人不是那么简单的事。况且季琦已经是单位的骨干,公司还给他分了一套房子。
季琦还是想出一个让人难以拒绝的理由:妻子在美国,他要去美国探亲。
季琦终于开溜了,1994年9月,季琦带着1万美元来到了去了美国。
到了美国,他先去找他在甲骨文工作的同学。那是在一个平常的周末,在甲骨文的总部,季琦见到了他多年不见面的大学同学。他们聊着聊着,突然,他的同学很兴奋地说要给他看一个东西,于是就把季琦带到了电脑前,上了互联网。当时用的还是早期版本Mosaic浏览器,上的是雅虎网,这时的雅虎也是处在刚刚起步阶段,速度非常慢,所以只好一边喝咖啡一边等。不过,当他们要查询的蒙娜丽莎这张图片终于一行一行从屏幕上显现出来的时候,季琦觉得太不可思议了。他怔怔地对着电脑的屏幕发呆,他模糊地意识到,一个能改变许多人命运的机会马上就要到来,而且这个机会可能还会改变所有人的生活。季琦总觉得跟互联网有种缘分,将来的生活可能会与这个东西有关。那天,他在同学的电脑桌前玩了整整一个下午。直到该吃晚饭的时候了,季琦才恋恋不舍地离开。
来到美国真的开了眼界,不但第一次认识了网络,还真正了解了西方国家的纸醉金迷般的生活。
但在美国呆了一段时间后,季琦发现自己不行了。第一,没有多少钱,做不了任何生意;第二,上海交大的毕业证书在美国没人承认。幸亏懂得电脑,一个开计算机公司的台湾人才给他提供了一个工作的机会。
由于工作的原因,季琦在美国认识了很多台湾人,几乎每个台湾人都对他说:你应该回到大陆,台湾的今天就是大陆的明天。根据台湾的经验,当年在美国读过书的人,一旦回到台湾在政商两界都很吃香。而留在美国的人,基本上是普通职员。
季琦也发现:在美国,所有的机会都已经被人占了,除非具有开创性的技术,否则无法获得成功。
于是在美国生活了一年后,季琦决定回国。这让在甲骨文工作的同学感到不解,他问:“好不容易才到了美国,好不容易才站住了脚,干嘛要回去?”
季琦回答:“你的路我是看得到头的。今年拿10万美元,明年拿12万美元,以后买房买车,周末跟妻儿出去玩。但是,我只要看到前面的路是什么样子的,我就没兴趣了。我想要的是更加丰富的、有挑战性的生活。”
1995年他回到中国。
从美国回到上海之后,季琦满怀激情,准备自己创业大干一场。
就在这个时候,他接了一个电话,是北京中化英华智能系统有限公司的总经理打来了,这位总经理是季琦以前在上海计算机服务公司的一位客户,他刚好来上海出差,要季琦晚上陪他玩。
在上海复兴中路新淮海娱乐城的一间包厢里,这位总经理说:“季琦,你刚从美国回来,暂时也没有工作,干脆跟我一起干吧!”
“好!大家一起干!”季琦回答得非常的爽快。为什么这么快就决定了呢,因为双方都打过交道,季琦觉得对方为人很不错。还有,中化英华很早就做智能大楼,在业内很有名气。最重要的是,对方邀请他入伙,把他当成合作伙伴,很看得起他。所以,到底是什么职位、多少薪水都还没搞清楚的情况下,季琦义无反顾地加入了中化英华。
创业狂季琦(5)
中化英华给季琦的头衔是华东区总经理,同时给了他10万元启动资金。季琦在岳阳路320号中科院脑研究所租了一间40多平方米的办公室,开始招人、开展业务。
季琦手下的业务员不是很多,一共才十来个,但是,经过季琦的亲自培训,个个都是销售精英。从1995年12月正式成立上海分公司到1997年下半年。当初的10万元已经变成3000多万的合同。
就在这个时候,季琦得到一个消息。中化英华的总经理准备进军医药行业,要将中化英华(中化英华是有中化公司和英华公司合资的公司)卖给中化公司。这让季琦感到非常的郁闷,自己亲自创办的分公司就要被卖掉了。
不是要钱吗?我买行不?季琦四处找钱,甚至找来了风投公司IDG。但是,结果令他非常的失望,他想买,中化不肯卖。
季琦只能带着他的团队选择离开。
季琦说:这段经历又让他学习了两点:
第一,资本的力量非常的大。人家卖公司是不用告诉你的,你能干没用,够哥们没用,有理想没用,赚钱没用,资本的一纸合同就将你干掉了。
第二,买企业就是买人。当时中化英华的上海分公司还有几百万的利润,由于整个团队离开了,这几百万的利润也没人给公司实现了。
四、 选择创业 认识新伙伴
痛定思痛,季琦明白了一个道理:必须自己干。1997年9月,他自己开了一家公司,取名协成,也是做智能大楼。
公司发展比较顺利。记得刚开业的时候,因为没什么新客户,季琦就给过去认识的一个客户打了一个电话,告诉他自己已经出来了,还是做系统集成。结果那个客户二话不说,就让他马上过来面谈,一个100多万的单子竟然毫无费力地谈成了。下单后,季琦体会很深:
人品对销售人员来说实在太重要了,客户为什么不听你说,是因为他不喜欢你;客户为什么不跟你买,是因为他不相信你。如果客户相信你这个人了,他就相信你的产品了。
离开中化英华的时候,季琦并没有带走任何业务。他不想将事情做绝,他希望光明正大地跟老东家竞标。有一次,徐家汇华仑大厦的综合布线招标,协成就跟中化英华一起竞标。结果,协成在专家评审中胜出,获得了华仑大厦这个项目。那时候,做综合布线的利润率非常的高,这个不到100万的项目,季琦赚了30万。
其他的业务,则是在上海计算机服务公司开拓证券市场时,所认识的朋友介绍的。这些朋友知道季琦开新公司后,给他带来不少业务。
为什么这些朋友都那么够义气呢?这都是缘起于当年的小小方便。生意场上,一般的情况下,合同上有的必须履行,合同上没有的很少人愿意去做。当年很多证券公司买了季琦的电脑后,碰到很多小问题,比如电脑死机,季琦都是以个人身份去帮忙的。就这样,小方便后来竟然变成大回报。
1997年9月成立的上海协成科技有限公司,到年底时已经盈利100多万了,季琦已经挖到了人生的第一桶金。
为了让公司更加赚钱,自公司成立那天起,季琦做过很多尽可能做的生意,综合布线、系统集成、软件开发,甚至还做过ERP企业管理系统。1998年里,协成还被上海市定为高新技术企业,而那时上海的民营高薪技术的企业并不多。
但是,一直对互联网念念不忘的季琦,在经营协成的同时,也一直在观察国内互联网产业的发展。他几乎天天在思考,怎样才能在国内实现他的互联网之梦呢?自从在甲骨文公司总部认识了互联网后,这个想法就一直停留在脑海里,并且日益明确和清晰。
特别是1998年,国内各大门户网站横空出世,互联网的浪潮即将扑来,季琦想投身于网络的冲动也越来越强烈了。
不过,季琦还是持观望态度,没有采取实际的行动。因为他还没有找到一个很好的切入点。他心里非常清楚,互联网行业是一个只有第一,没有第二的行业,要做就做得最好,所以,他必须耐心等待。
后来,有一回在给甲骨文做ERP咨询分包时,季琦认识了甲骨文中国区咨询总监梁建章。也许共同点比较多:都在上海和美国学习生活过一段时间,并且还从事着差不多的工作。所以,他们很快就成了好朋友,经常在一起喝酒。
1999年3月,在上海徐家汇的一个上海菜餐馆里,梁建章对季琦说:“最近美国的互联网很火,不如我们也做个网站吧。”季琦说:“什么?你也想做网站?这个想法在我的脑海里已经很久了,只是我一直找不到合适的创业伙伴罢了。哦!对了!对于网站技术,你应该很内行吧!”
电脑天才梁建章(1)
一、天才就是不一样
提到网站技术,梁建章是没得说的。
梁建章,上海人,出生于1969年,从小就有“大头神童”之称。在上海,还有一个人有这个雅号,他叫邵亦波,是后来易趣网的老板。
梁建章被称为神童,他的智商到底有多高?他回答记者说:“我没测过,但应该是非常高的。”
梁建章接触计算机很早。他13岁那年,刚好碰到上海在中小学生中尝试开展计算机教育。承办这一活动的是中国福利会少年宫,讲课的是上海师范学院的朱鸿鹗教授,学生有200名左右,全部是中学生,初中也有、高中也有,学习的内容是编程知识。
在计算机兴趣小组里,梁建章遇到了不少在他看来很高深的问题,回家后,他马上去问父亲。父亲用高等数学帮他解答出来了,还在读初中的梁建章根本看不懂这些解法。
他歪着头问:“我还需要多长时间才能看得懂?”
父亲说:“大概需要五六年的时间,要到大学才行。”
“那不行,太漫长、太痛苦了,我现在必须会。”
在梁建章的要求下,父亲由浅到深地给他介绍了一些数学方面的书,很快,梁建章就掌握了高中和大学的数学课程。
数学搞定了,编程肯定就畅通无阻了。
想不到半年后,梁建章竟然开发了一个可以辅助写诗的程序,并且因此而获得了第一届全国计算机程序设计大赛的金奖。领奖台上,踌躇满志的14岁少年梁建章认识另一位金奖获得者沈南鹏,这位15岁的才子是来自浙江海宁。但是,他俩做梦也想不到,17年之后,命运再次把他们拴在一起,结果干出了一番轰轰烈烈的事业。
既然小小年纪就这么出类拔萃了,那当然成了媒体一路追捧的对象了。1984年上海电视台采访梁建章的新闻片中,梁建章演示这个功能非常强大的写诗程序,在DOS系统单调的屏幕上,只要输入诗歌的题目,格式要求、每句的第一个字和韵脚后,电脑就能写出诗来了。
据梁建章介绍,为了能编出可以辅助写诗这个程序,半年里,他阅读了《唐诗三百首》《千家诗新注》《学诗百法》等专业书,还看了《唐诗鉴赏词典》《中华诗韵》等工具书;计算机知识方面,也学习了《人工智能原理》《数据可原理》以及有关逻辑学、语言学等书籍。
半年之内就能学会这么多的知识,那梁建章的自学能力肯定是非一般人可比的。据说,自从小学开始,他就不怎么听课,把发来的课本随便翻一翻,就搞定了。特别是在初中参加计算机小组,自学了中学、大学的数学和物理课程之后,他的求学之路基本上是三级跳。
15岁那年,初中没有毕业,梁建章就直接从初中考入复旦大学计算机本科少年班。一年之后,复旦还没有毕业,梁建章又直接考入美国乔治亚理工大学。
二、从技术转到市场
到美国后仅用一年的时间,梁建章就完成了人家需要念二年的学业。1989年,20岁的梁建章已经顺利地拿下了硕士学位,并且直读博士学位。为什么能有如此之快呢?这既是由于梁建章特别会念书的原因,同时也是由于经济的压力,他必须尽快完成学业,何况身处陌生的环境,语言、生活习惯又跟国内不太一样。但是,就在梁建章继续攻读博士的时候,他突然发现“最先进的东西不是在学校而是在企业”,于是博士没有毕业,他就加入了甲骨文公司,老板是世界第二首富埃里森。
电脑天才梁建章(2)
甲骨文公司是世界500强企业之一,这个就不用赘述了。在这里,我想插播的是,关于埃里森这个曾经辍学经商,被成为“硅谷狂人”的商业奇才的故事。
据说有一次,埃里森应邀在耶鲁大学的毕业典礼上演讲。他一开口就大放厥词:“好好看一看周围,看看你左边的同学,再看看你右边的同学。请你设想一下未来:从现在开始,5年、10年、30年后,今天站在你左边的这个人会是一个失败者,右边的这个人,同样也是一个失败者。而你,站在中间的家伙,会怎样?一样是失败者。所以,无论你曾经是怎样的优秀,还是失败者。那怎么做才不会是失败者?我告诉你,必须像我和比尔·盖茨一样,赶快退学,否则……”埃里森的话还没讲完,就被耶鲁大学的保安轰下讲台了。
埃里森在公众面前的狂妄,对于梁建章这个普通的研发人员没有任何影响。真正让梁建章重新规划人生职业生涯的是一次回国探亲的见闻。
那一次,梁建章回国探亲,国内火热的创业气氛和隐藏的巨大商机让他震惊。他觉得,从长远来看,自己的发展机会还是在中国,所以他决定转型。
结束探亲回美国后,梁建章申请转换到客户服务部工作,从事ERP实施。尽管客服部的地位、待遇、期权都比研发部门差,工作也累一些,但他觉得也无所谓。因为他要寻找能够回到国内的机会,而在研发中心,这样的机会是不会有的。
1997年,梁建章终于获得了他等待已久的机会,通过了甲骨文公司的内部招聘,他回到了上海,担任了甲骨文的中国区技术总监。在这期间,他负责了不少重大的项目,如:整个民航的财务管理系统,*的管理信息系统等。他还为国内外多家企业担任管理、软件和电子商务方面的顾问,并参与策划了国内的几家知名网络公司的创建。
回到上海后,由于工作的关系,认识了季琦。后来,两个人变成了好朋友,他们经常在一起喝酒,一起交流对互联网的看法,终于有了两个人一起弄一个网站的构想。
三、只想做旅游网站
那究竟做一个什么样的网站呢?
在创业方向的选择上,梁建章曾经考虑过网上书店。因为他们看到美国的亚马逊公司的图书在网上卖得非常的好,1998年底,亚马逊的股价一度突破300美元,到1999年2月,亚马逊的估值已经达到250亿美元。
除了亚马逊,梁建章也考虑过网上招聘。因为在美国,招聘网站Monster大获成功,它的模仿者前程无忧和中华英才网也表现不俗。
但是,季琦思路不同,他最初想法来源于家庭装潢市场的爆发式增长。1996年,国内装修产业的产值仅为450亿元,到1998年,全国用于住宅装修的费用就达到了1000亿元,上海家装行业销售额超过200亿元,占全国的1/5。为此,季琦想进入网上家装市场,他还为网站起了一个名字“网上宜家”。
后来,经过深思熟虑,梁建章和季琦发现,亚马逊和网上宜家的模式都有一个致命的弱点:那就是物流问题。由于中国的地域的广阔和物流业的落后,迄今为止还没有人能够以较低的成本完全解决这个问题。而招聘网站,在国内已经有不少家,对于梁建章和季琦来说,他们进入这个行业,并没有太多的优势。
想法一个个被枪毙了,到底选哪一方向比较好呢?有一个周末,梁建章和季琦两人一起开车到上海周边的景点去玩,突然梁建章说:“干脆我们做一个旅游网站吧。”
“好!这个项目值得考虑。”季琦很认同。因为季琦也非常喜欢旅游。季琦继续问:“你喜欢旅游吗?“
“非常喜欢!”看到季琦也认可这个行业后,梁建章就跟季琦说起他的旅游故事。
“在很小的时候,我就爱上了旅游,不过,那种热爱基本还停留在寻找新鲜与冒险的阶段。读中学的时候,第一次旅游选择的就是武夷山,在与同伴玩水中不小心掉进水里,做了回“哇哇”挣扎的旱鸭子,不过,那种快乐的感觉,现在回想起来,还回味无穷。”
梁建章接着说:“第二次去的是张家界,后来便是黄山和美国大峡谷等国内外著名的自然风景区了。我特别欣赏大自然中那种鬼斧神工的风光杰作,也喜欢山清水秀的迤逦风光,有些地方已经多次去过,但每次都会给自己心灵带来不一样的收获。特别是在美国的一次郊外度假中,碰到了一位心仪女孩。这位女孩就是我现在的太太。”
“啊?说明你跟旅游挺有缘分的吗?因为旅游你收获了一个太太,说不定,这次成立旅游网站,大家也因此跻身于富豪的队伍呢。”季琦笑着说。
“呵呵!我是特别喜欢自助游的。在美国,一有空,特别是周末的时候,就出去玩。有一次,我和女朋友一起到一片森林去旅游。当时天已经很晚了,我俩就按着地图的指示进入了森林,想不到那段路非常长,走着,走着,发现路上的人越来越少了,眼看着天就要黑了。幸好我发现地图上还有一条小路可以直接通向高速公路,我们赶紧沿着小路走出去,终于在天黑之前,走出了那片森林。自从这件事情发生之后,我就觉得应该创办一家旅游网站,既帮助别人,也方便自己。”梁建章说出了为什么要创办旅游网站的理由。
“你们也浪漫过火了吧!哪里不好旅游,偏偏跑到原始森林里去旅游?真是的。”季琦大笑了起来。
越聊共同语言越多了。但是,两个人是无法组成一个团队的,好像还差一个人,特别是一个能找钱的人。
季琦马上意识到了这个问题,他对梁建章说:“我们应该再去找一个会融资的人加入我们的队伍中来。”
“是的。我也觉得应该去找一个这样的创业伙伴。”突然,梁建章很兴奋地说:“我想到一个人了,他还是你的校友呢!”
“谁?”
“沈南鹏。目前他在风投行业混得相当不错。”梁建章说。
“沈南鹏?他确实是我的校友,在美国,我跟他一起吃过饭。对!就去找他。”季琦也认为沈南鹏是最合适的人选。
沈南鹏会加入这个团队吗?请继续往下看!
资本高手沈南鹏(1)
一、才子原来出浙江
沈南鹏确实是一名很优秀的风投人。
沈南鹏,1967年出生于浙江海宁。7岁那年,沈南鹏的爷爷去世了。他的母亲,一个忙碌的国企厂长,由于没有办法腾出更多的时间来照顾自己的孩子,只好将沈南鹏送到了上海,住在没有子女的姑姑家里。
小时候的沈南鹏是一个非常用功的孩子,跟同龄人相比,他过的是没有玩耍的童年。爱好数学的沈南鹏几乎成了做题机器,除了上学就是到少年宫参加奥林匹克数学班。
把每个周末都用在做数学题上,沈南鹏在数学上当然取得骄人的成绩:他获得过全国数学竞赛一等奖;在1982年第一届全国中学生计算机竞赛上,15岁的沈南鹏和14岁的梁建章同时获奖;特别是中考,一共600分的总分,他竟然考了594分,以致他学校的任课老师都非常担心:这个孩子学习成绩这么好,会不会变成传说中的“高分低能”,长大后不能适应社会?
能不能适应社会,这还需要等待N多年后才能证明。只是知道在当时,沈南鹏中学毕业后,被保送到上海交大应用数学系,1989年,他又考取了美国哥伦比亚大学数学系。
哥伦比亚大学位于纽约市中心,成立于1754,已经有150年的历史了。它是美国常青藤八大盟校之一,在校学生有18000多人,学术排名为全美前10名。在医学、法律和哲学等方面出类拔萃,自然科学学科诸如数学、化学、生物、计算机等,也首屈一指。
可以想像得到,沈南鹏是雄心勃勃地进入哥大数学系的,他希望在这里实现自己世界一流数学家的梦想,因为哥伦比亚大学是世界顶尖数学家的摇篮。
但是,遗憾的是,半年后,沈南鹏突然发现自己不行了,比自己厉害的人大有人在。怎么会呢?以前不是拿奖高手吗?到底自己有没有数学天分?沈南鹏开始迷茫了。
有一天,沈南鹏终于想通了:是自己错将熟练当成天才了。以前从初一到高三,每个星期天,自己都是在上海市少年宫花三个小时参加数学班。即使自己原来没有数学天分,经过这样的培训,肯定也有一点点的。现在的情况是,靠着精于数理逻辑思维来把学分修好,应该没问题,但是,要想自己成为一名杰出的数学家,这可能还有一大段的距离。
发现自己不是数学天才之后,沈南鹏开始反省:尽管做不成数学家,应该还有很多领域可以应用到数学吧。比如进商学院,或者做与数学有关的证券之类的工作。
就在这个时候,一个中国留学生的经历刺激了大家的神经。那个大学生一点都不上进,不但没有考博士,而且考试还有一门没有通过。但是,他却进入了华尔街最好的一家公司。
所以,不需要很多考虑,1990年,沈南鹏决定从哥伦比亚大学退学,重新报考耶鲁大学的MBA。
二、耶鲁毕业进投行
1992年,沈南鹏从耶鲁大学商学院毕业了,从校长手里接过学位证书的瞬间,他心里非常高兴,认为耶鲁大学的毕业证书,完全可以为他打开了一个全新的世界。所以典礼结束后,沈南鹏没有立即回到宿舍,而是在熟悉的校园里逛了又逛,有点舍不得离开的样子。
但是,当他拿着毕业证书走出校门,面对人来人往的大街时,他突然茫然 了,到底去哪找工作呢?此时,美国的就业形势非常严峻,虽然自己是名校的毕业生,但是读MBA的人可不少,耶鲁有200个人,哈佛有700个人,斯坦福400个人,光这些名校的毕业生就有100多人,还有一些不知名学校的毕业生就更多了。最要命的是,沈南鹏这样的中国留学生以前是没有任何商场经验的,甚至在他进入耶鲁商学院的时候,竟然连《华尔街日报》都没有看过。所以,沈南鹏去华尔街找工作,向华尔街的投行投递简历的时候,一次次激情地面试,一次次被无情地拒绝。
资本高手沈南鹏(2)
这段经历并不好受,多年后,沈南鹏对媒体记者说:“你只是看到我现在打在显示屏上的文字,你看不到我当初滴在键盘上的泪水。”
最后,他还是获得了一个花旗银行的面试机会。面试官有一位是斯坦福大学数学系的博士,他给沈南鹏出了两道智力题。
第一道题目:一个美国人在菜市场上做生意。第一次,8美元买了一只鸡,9美元卖掉了;第二次,10美元买了同样的一只鸡,11美元又卖掉了。那么,这个美国人到底是亏了,还是赚了?如果亏了,应该是亏多少?如果赚了,又是赚多少?
第二道题目:一家赌博公司,计划在当季NBA的每场比赛中下注猜赢家,猜中了赌本翻一倍,猜错了血本无归。如果赌博公司要求在你总决赛时仍留有1000美元的赌本,那么当季的首轮比赛该下多大的赌注?
也许面试官本来的想法只是让沈南鹏知难而退。一个仅仅在哥大数学系读了一年就退学的人,数学能好到哪里去?
但是,面试官并不知道,在中学的六年时间里,沈南鹏一直在题海里游泳,虽然他承认自己不是数学天才,但从来都没有被任何一道智力题难道过。
那天早上,一共有三个人参加面试。第一位是美国人,第二位是日本人,第三位是中国人(沈南鹏)。
第二条题目,他们三位的答案都是一样,不同的是对第一道题目的作答。美国人认为是赚了2美元;日本人认为是亏了2美元;中国人(沈南鹏)认为是亏了4美元。
美国人的理由如下:
同样的一只鸡,第一次买一只,第二次买一只。
第一轮交易:8买9卖,9-8=1,赚了1美元。
第二轮交易:10买11卖,11-10=1,赚了1美元。
两次交易相加:1+1=2,所以赚了2美元。
日本人的理由如下:
同样的一只鸡,一口气买两只。
第一次交易:8买9卖,9-8=1,赚了1美元。
第二次交易:8买11卖,11-8=1,赚了3美元。
两次交易相加:1+3=4,本来要赚4美元,但是,他只是赚了2美元。{(9-8)+(11-10)=2}
所以,2-4=-2,亏了2美元。
中国人(沈南鹏)的理由如下:
同样的一只鸡,一口气买两只。
一次*:8买11卖,(11-8)×2=6,可以赚到6美元。
但是,他只是赚了2美元。{(9-8)+(11-10)=2}
所以,2-6=4,亏了4美元。
沈南鹏的解题思路让面试官大感兴趣。于是,沈南鹏获得了花旗银行的一次工作机会。进入花旗银行后,沈南鹏在投资银行部做新兴市场的债券和股票。
三、 同意网站是金矿
华尔街的生活并不像想象中的那样美好,花旗银行只是给沈南鹏打开了一扇门,这扇门里有无数心怀梦想的人,而真正的成功者只是少数,在花旗银行这样庞大的公司里,每向上迈上一个台阶都非常艰难。沈南鹏有了展示才华的平台,但还需要等待一个属于他的机会。
机会终于来了,自从1992年10月,华晨中国在美国纽约股票交易所挂牌上市后,海外投资者对中国公司有了美好的期待。1994年,几乎一夜之间,不知怎么回事,沈南鹏和很多在华尔街工作的中国人,突然从“边缘人”变成了市场的宠儿。特别是沈南鹏,耶鲁大学MBA毕业,在华尔街工作两年,中国上海人,这一张完美的简历,让当初屡屡被投行拒绝的沈南鹏成了投行追逐的对象。
在无数追逐他的投行中,他选择了美国第三大证券公司雷曼兄弟公司。这家1850年成立的投行,于1993年进军中国市场,在北京、上海成立办事处,正需要像沈南鹏这样的投行专家。
资本高手沈南鹏(3)
从此,沈南鹏进入了职业的快车道。在雷曼兄弟公司工作了两年后,为了寻求更超速的发展,沈南鹏在1996年初加入了德意志银行的投资银行部——德意志摩根建富,成为摩根建富的董事。
在德意志摩根建富,沈南鹏做了一些与其他投行“差异化”的业务,1997年,他操作了以德意志银行作为牵头银行,为中国在欧洲发行5亿马克债务的业务。不过,最精彩的还是拯救“小兵”外高桥的那个项目,沈南鹏也是因为这个融资案例而引起了人们的注意,受到了业界的关注。
当时的情况是这样的:上海浦东外高桥有一家秘鲁企业,名字叫做外高桥保税区发展有限公司。该公司刚处于快速发展阶段,为扩大业务规模需要大量资金。而在该公司的固定资产中,最值钱的就是高桥大厦。但是,这栋大厦已经早已押给银行了,现在想再通过这座大厦来融资,显然非常困难。如果依靠其他资产去融资,所获得的资金又不能满足公司目前的发展要求。
沈南鹏通过具体的分析和观察,对他们的负责人说:“以你们现在的信用,可以直接贷款,不必把大楼押出去。”外高桥公司的负责人听了沈南鹏这番话后,觉得挺有道理,就采纳这条建议。果然,在沈南鹏的帮助下,本来外高桥大厦只能融资5000万美元。但最后这家公司还是融资了1亿美元。这样,沈南鹏不但让这家公司融资金额翻了一倍,而且还不用把大厦抵押出去。
拯救“小兵”外高桥,只是沈南鹏投行工作中比较出色的一次经历而已。这时,刚好是20世纪90年代中后期,中国经济飞速发展,还有很多大大小小、前途未卜的公司,需要像沈南鹏这样的风投人去拯救。
但是,就在这个时候,沈南鹏很意外地碰到了梁建章和季琦去找他一起开互联网公司。沈南鹏心里想:此时互联网公司在全球遍地开花,曾经也有过N多人跟自己聊到互联网,何况季琦和梁建章都是很熟悉的朋友,于是,沈南鹏没有半点犹豫就答应了下来。
沈南鹏答应加入这个创业团队后,就有了本文开头的那一幕:梁建章用足够的理由说服了大家,创办旅游网站是最有前途的。
很快,他们开始了为就要搭建的新公司投资:梁建章和季琦各出20万元,各占30%的股份。沈南鹏出60万元,占40%的股份。
就这样,开办旅游网站的计划,在他们三个人的不断探讨中越来越成型。不过,很快就有人发现,他们还缺少拼图的最后一块。因为梁建章是搞技术的,沈南鹏是弄投资的,季琦是开公司的。还差一个熟悉旅游业的。
于是,沈南鹏就说:“既然我们想做旅游网站,为什么不在去找个懂旅游的人加进来呢?”
是啊!找谁呢?季琦突然猛拍大腿,说:“我想起了一个非常理想的人选,他是春秋旅行社的掌门人王正华。”
“王正华?他目前经营那家旅行社好好的,不一定看得上我们,并且他比我们大很多。”沈南鹏说。
“还没去谈,怎么知道行不行?季琦,你绝对能谈成。”梁建章接着说。
“好!我去!”季琦劲头十足地回答。
那季琦能否搞定?继续往下看!
旅游权威王正华
一、携春秋领跑旅游业
季琦所提到的王正华,此时确实是上海旅*业的领军人物了。
王正华,1944年出生于上海。1981那年,还在上海市长宁区遵义街道办担任党委副书记的王正华,突然接到一个艰巨的任务,必须想方法去解决返城知青的就业问题。于是,年已37岁的王正华,顿时热血沸腾了起来,他知道自己必须办企业了。
借助政策的东风,王正华自筹资金一口气办了6个企业,其中包括汽车修理厂、客运公司、货运公司和旅行社等。三年后,王正华的汽车修理厂业务红火;客运公司每天有40辆车往来于上海和扬州之间;货运公司每天也有70笔生意。这些意想不到的成功给王正华带来前所未有的成就感,他感叹万千:“这是一个好年代啊!饿死胆小的,撑死胆大的。”于是,在不惑之年,王正华决定辞职下海。
一听说他要放弃金饭碗了,首先是家人反对,接着,组织对他再三挽留。但是,王正华去意已定,谁都劝不了他。无奈之下,领导开出条件:要走可以,但6个公司只能带走1个。
相比之下,旅行社的资金门槛最低,于是,王正华就把旅行社带走了。
刚开始的时候,王正华的生意不是挺好,第一年春秋的营业额仅仅1万元。因为此时团体游的生意几乎都被中旅、国旅瓜分,根本没有什么残羹冷炙会留给初闯旅游业而缺乏经验的王正华。
特别是春秋旅行社的第一笔生意还损失了上百元的赔本生意。那次准备从上海组织40个人去苏州一日游,结果花了很长时间,只卖出了大约20张票,全部收入甚至都不够包车费。
理想和现实的差距实在太大了。王正华猛然认识到,只有创业决心是不够的,必须掌握足够的专业知识。于是,他开始寻找关于旅游的专业书籍。但由于当时的信息传播还较为闭塞,王正华遍寻整个上海的书店、图书馆都没有找到一本合适的指导书。后来,他打听到了杭州大学一位欧洲留学归来的教员,编写了一本关于旅游业的书并油印成教材,他便四处托人到杭州大学找这本《世界旅游业及其哲学》,当他看到 “随着中国社会经济的发展,必将会有越来越多的人选择自费旅游。被国有旅游巨头忽视的,正是未来的市场主流!何不在此出手!”这段话时,王正华如醍醐灌顶,茅塞顿开,他决心把所有精力全部放在散客市场上。
果然,由于当时越来越多的人开始追求个性化旅游,散客的市场份额因此而越来越大。于是,找对了路的春秋旅行社随即业绩惊人,第二年营业额猛增至64万元,第三年则达到120多万元。当几个国有旅游巨头回过神来时,王正华早已带领春秋跑在了前面,春秋的旗帜已插遍了上海滩。
二、 无缘对面不相逢
1994年,王正华50岁,也正是在这一年,春秋坐上了了全国旅行社的第一把交椅。如何继续保持春秋的领先优势?
根据多年的经验,王正华决定分两手织网。
一手建立电脑网络体系。在其他同行依旧采用手工操作的时候,王正华决定投资2000万,率先采用电脑进行联网操作。 这一大动作,在当时并没有给公司带来很明显的效益。后来,在跟竞争对手抢夺市场时,才发现了信息化管理的厉害。有一次,春秋旅行社在上海市区新开了几家店,结果遭到以中青旅为首的7家旅行社的联合围剿,中青旅采用了麦当劳跟随肯德基开店的竞争策略,在春秋新门店附近开设门店。不过,到最后,中青旅的门店关掉大半,而春秋的门店几乎全部存活了下来。
另一只手运用国外已经很普遍的代理商模式,通过优厚的佣金制度来吸引中小旅行社加盟。在每一项旅游产品中,王正华只拿利润的10%,其余90%归代理商。
此外,在管理机制上采用垂直管理。当时,国内旅行社同行的做法是水平管理,即导游掌握旅游链上的多种资源。这样很不好,还记得,1992年春秋国际旅行社华东部的十余名职员在部门经理带领下集体跳槽,结果华东部的业务资源整块丢失。于是王正华决定采用垂直管理,成立独立的导游、采购、旅游线路和监督等职能部门。
进行了一系列的改革后, 1999年初,春秋旅行网形成了一张“上海50多家门店,全国30多家分社,全国上千家代理商的大网,并不断从全国各地“网罗”散客资源。
就在王正华财运亨通的时候,季琦出现了。
季琦先是对王正华表达了自己的景慕之情、想跟王正华学习后,再谈到了互联网的前景。
绕了半天之后,王正华终于明白了季琦的真正意图。
王正华说:“你是想邀请我跟你们合伙开一个旅游网站?”
“是的。非常期待着王总的加盟。”季琦很期待着看着王正华。
“不好意思!我对网络一点都不感兴趣。”王正华淡淡地说,他一口气就拒绝了季琦的邀请。当然,此时的王正华做梦也想不到,面前的这个年轻人会把携程做成了上市公司。季琦也想不到,对网络不感兴趣的王正华后来竟会开了一家航空公司。
除了王正华以外,季琦和梁建章还接触了不少旅游公司的管理层。但是,没有人对这家刚刚成立的小公司感兴趣,更别说为它放弃自己已经拥有的一切了。
一个偶然的机会,季琦听说上海大陆饭店的总经理范敏也是上海交大毕业的,做过旅行社,还曾经在瑞士进修。季琦一听,这不正是我们想要找的人吗?
季琦似乎看到希望的曙光了,那季琦能否说服范敏加入携程团队呢?继续往下看!
管理家范敏(1)
一、苦乐年华
此时的范敏,虽然没有王正华那么猛,但混得很好,日子过得挺滋润的。
范敏,1965年出生。1983年他考入上海交大工业管理工程专业。4年后,他直接免试攻读本校管理学硕士学位,而这年1000多名应届毕业生中,直接免试读研的只有两个人。就这样,在上海交大的校园里,范敏整整生活了7年。
现在回想起来,苦读期间,范敏碰到的是一个物质非常匮乏的年代,人们对知识和文化的渴求非常地强烈。
范敏依稀记得当年在新华书店排队购买《悲惨世界》的日子。那真的是很悲惨,早上7点钟,书店还没开门,门口已经排起了长龙。
范敏依稀记得,当年一位室友的香港亲戚给他送来一台录音机后的情景。寝室里,那台录音机几乎是24个小时都在“工作”,录音机对于当年来说是最奢侈的“家用电器”了,其他寝室的同学都羡慕得流鼻血。
范敏还记得,80年代的校园里,每次有专家学者来学校演讲时,礼堂里总是站无虚席。自己也是其中的一员。
也许是受到了时代的影响吧。范敏的人生座右铭是朱光潜先生那本《谈美书简》里的一句话:做老实人,说老实话,办老实事。范敏给同学们的印象也是踏踏实实,成熟稳重。多年后,范敏的同班同学回忆起他说,范敏当年是学校的学生会主席,很有领导的风范。
但是,这位沉稳的学生会主席也有“出格”的一面,那就是在读大四那年,范敏曾经和几位同学成立了交大昂立学生科技开发公司,他自己担任公司的副总,公司的主要业务是做课题咨询,给企业和外地的城市做规划。
不过有点遗憾,范敏发起成立的这家公司后来还是无疾而终了,戏剧性的是,昂立的名字却保留下来了,成为另一家著名公司的名字。初次创业尽管以失败告终,但已经锻炼了范敏的动手能力。
二、 国企生涯
1990年,范敏研究生毕业了。找一份什么样的工作呢?此时,范敏曾经有N多的选择。比如,进政府部门工作,到金融机构上班等等。但最终,范敏还是选择了当时看似没有什么社会地位的旅*业。
为什么选择了旅游业?因为在20世纪90年代初,旅游业非常热门,当年上海的希尔顿饭店招收服务人员时,曾经出现众多大学本科毕业生踊跃报考的壮观场面。另外还有一个更重要的原因,就是范敏一直认为:“越是人才少的地方,越容易冒尖,山中无老虎了,猴子能称大王。”
范敏上班的单位是上海新亚集团公司。
进入新亚集团,范敏的优势确实很明显。那时候,研究生比现在的熊猫还少,属于稀缺人才,新亚集团当年也是仅仅招到两名研究生。从一开始,范敏就是重点培养的对象。
在新亚集团这个老牌国企里,范敏的第一份工作是在上海新亚国际旅行社计调部,负责旅行社计划协调的工作。平时的工作就是接发传真,安排旅行团队,联系供应商等。但在这里锻炼了一段时间之后,1990年12月,范敏被上调到新亚集团办公室担任助理。
在这个岗位上呆了一年半后,范敏突然某天去找领导谈话,说他想调到海仑宾馆去工作。海仑宾馆是新亚集团公司的一家下属单位,刚成立不久。
办公室主任赵焕说:“小范,你疯了,总部不是挺好的吗?干吗要跑到那边去,何况那里的条件没有总部好。”
“赵主任,因为对办公室的事务不是很熟悉,公司老总也不太满意。那边条件尽管差些,我还是想去。”范敏说。
管理家范敏(2)
“但是,你到那边去,不一定会当领导,可能从基层员工做起。”赵焕还是想让这位上海交大的高材生重新考虑一下刚才的决定。
范敏还是选择了去海仑宾馆上班。
1993年2月18日,位于上海南京东路的海仑宾馆正式营业了。范敏胸前的工牌上写着:实习管理生。
范敏觉得无所谓。他认为:种子只有消失在泥土里,才会获得价值。任何种子,在空气中是永远不会抽根发芽的。比起集团的办公室,这里更能施展自己的才能。
果然,含泪播种的人,一定会含笑收获。4年后,范敏的能力得到了上级领导的认可,他被派送到瑞士的洛桑酒店管理学校去进修了。在国营单位里,这样的安排意味着准备给他提职。
去瑞士洛桑酒店管理学校进修是上海市旅游局组织的,全市一共选拔了20多人,学习时间是一年。在这一年的受训期间,让范敏对服务有了更深层的认识。
第一次上课就让范敏觉得很不一样。第一课是讲礼仪,当时授课的是一个法国老师。这位教授特别强调:旅游服务行业是一个好客的行业,从业者必须掌握很多待客之道,一定要注意许多细节。比如,走楼梯应该怎么走,从哪面走,这些都是有讲究的。
另外,还有一件事对范敏的影响很大。当时,他们在帮学校写推介促销信,寄到国内的教育机构。写好后,他们就把一大摞的信件顺手交给班主任,想不到没有听到一声“谢谢”,反倒遭到了严厉的批评。班主任说,“你们都是酒店出来的经理,做事应该专业,这件事情做得就很不专业。信放在筐里应该放整齐,全部正面朝上,边角对齐,这样邮局工作人员拿回去后就不用再整理,可以直接盖邮戳。”
这件事让范敏真正明白了:对于服务业来说,细节决定成败。如果服务者能在每一个不起眼的细节上让顾客感到你的用心,那就不一样了。有一句话是这么说的:因为与众不同,所以获得成功。
三、携程新家
从瑞士归来后,范敏被提任为上海新亚集团酒店管理公司副总经理。此后,他官运亨通,又先后被任命为上海旅行社和大陆饭店的总经理。到1999年的时候,范敏已经在旅游业里工作了10年。
90年代,能在国企里混到总经理的职位已经是相当的不错了,有房有车,还有专配司机,这样的生活应该满足了,不必要再胡思乱想了。
但是,树欲静而风不止,有一天,竟然来了几个人,想打破他的平静,改变他的人生轨迹。
这几个人就是季琦、梁建章和沈南鹏。
因为这三人在确定还需要一个熟悉旅游业的创业伙伴之后,他们不停地物色着合适的人选,好不容易找到了范敏。
1999年的一天,34岁的范敏被一位朋友约到了上海的鹭鹭餐厅。那里,已有3人在静候他的到来,分别是时任德意志银行高管的沈南鹏,甲骨文中国区咨询总监梁建章,还有创办过许多高科技企业的季琦。
第一次谈话,范敏的表情没有任何变化。
回来后,梁建章、沈南鹏两人说,再多寻找几个合适的人选吧。因为想把身为国企总经理、有单位住房、专配司机的范敏挖出来,在很多人眼中都是不可能的事情。
但是,季琦认为:范敏是自己的校友,都请不出来,其他人更难搞定。
接下来的时间里,季琦施展了他做销售时锲而不舍的精神,经常去上海西藏中路200号大陆饭店,找范敏谈梦想、谈未来。
管理家范敏(3)
也真奇怪!季琦每次去范敏的时候,范敏都让季琦在办公室外面等,就算有时间,也要等。这些对季琦来说,没什么,他认为国企领导都是这样的,非常正常。不过,多来几次后,情况就好转了。开始要等10分钟,后来时间逐渐缩短,变成5分钟了。
最后的那一次,季琦直接对范敏说:“校友,考虑好了没?”
范敏说:“好吧!我决定赌一把。其实,人生就象一场赌博,不可以赌,但必须要博。”
也许是季琦的三顾茅庐的精神感动了范敏,也许是季琦所画的“大饼”打动了范敏。总之,无数次的软磨硬泡后,范敏心中的激情终于被唤醒,他答应一起参与创业了。
这样下来,携程团队需要的人全部找齐了,那他们下一步的进展如何呢?请看第二章《创业融资》。
【小结】
携程四人组的成员已经先后登台亮相了。但是,这四个人能不能组成罗马军团,在商场上所向披靡呢?我们有必要利用人力资源管理工具对这个团队的成员来个初步的评估和鉴定。
一、企业家成长的因素
根据人才的成才学说,企业家的成长跟三个因素有关。
第一,环境。这一因素,就不用说了,20世纪90年代,上海的创业氛围非常好。但是,在这里特别说明的是,这个因素很重要,潘石屹曾经说过,如果没有碰上好时代,他还在甘肃天水的农村里当农民。
第二,学习。包括学校的高等教育(学历),和社会的改造教育(阅历)。这一因素,他们都具备。不同的是,梁建章和沈南鹏属于海龟,季琦和范敏属于土鳖。
第三,遗传。这需要从素质模型入手,才能搞定。素质的洋葱模型(见图1-1)将个体素质分为三层、包括八个要素:第一层的要素有动机(Motives)、个性(Traits);第二层的要素有自我形象(Self-Image)、社会角色(Social-Role)、价值观(Value)、态度(Attitude);第三层的要素有知识(Knowledge)、技能(Skills)。同时,第一层的要素是先天的,不易改变的。第三层的要素是后天的,是可以培养的。
图1-1
根据这个理论,再结合这个团队四个人的成长轨迹。我们不难发现,他们四个人对渴望成功的“动机”非常强烈,“自我形象”非常清楚。特别他们对自己人生的职业生涯规划,非常准确、到位。
在人生旅途上,很多人不想或者不会转弯,但是,他们转身都很漂亮:
季琦离开上海计算机服务公司后加盟中化英,最后又自己成立公司协成;
梁建章毫不犹豫地从技术部门转到客服部门;
沈南鹏从花旗银行跳槽到雷曼兄弟,又进入德意志摩根建富;
范敏要求从办公室助理下调到海仑宾馆当是见习管理生。
这一系列的事实,说明他们资质很好。
个体角度分析,他们都具备有成为企业家的条件。
二、高绩效组织的常见模式
中国组织行为专家陈权博士认为:高绩效的组织一共有两种。
1、全能型组织。这种组织中,所有成员都是理想型人才。什么是理想型人才?公式如下:
一性:有兼容性。
二格:好体格、好性格。
三气:有志气、有才气、有运气。
四能:能想、能做、能说、能写。
在这里,首先要明白兼容性是非常重要的。所谓的兼容性是指这个人对团队成员的选择上没有抱有任何个人的成见。就像组装电脑中的某品牌主板一样,它跟任何牌子显卡、内存、硬盘都可以兼容,不“挑食”、不“偏食”。曾经有个哥们,一直想创业,一直在寻找创业伙伴,却一直找不到。为什么?因为他对团队成员的选择比选老婆还苛刻。他认为:广东人太精明,上海人太小气,湖北人太狡猾,湖南人太霸蛮……这些人都不能共事,结果通通被他一棍子打死了。
管理家范敏(4)
其次,队员必须身体健康,因为有时候还会坐11路(走路)公交车;必须脾气很好,因为脾气不好的人,会经常骂娘,让人受不了。
再次,队员要有远大志向,都是想干大事的人;要有才华,同时运气还非常的好。运气来了,帝王大厦(深圳第一高楼)都挡不住成功的步伐。
最后,是四项技能。敢想敢喊,敢冲敢闯;会讲故事忽悠人,还会写文章镇服人。
2、互补型组织(见图1-2)。这种组织中,每一成员的能力,其他的成员都不能替代。有一个人才血型理论如下:
O型:老板型人才。特点:有前瞻性、凡事喜欢先作计划,善于利用手中的资源。
A型:财务型人才。特点:慎重,对数字敏感、分析能力强,做事力求完美。
B型:市场型人才。特点:性格外向,有激情、有干劲、也易冲动,喜欢高挑战的工作。
AB型:管理型人才。特点:冷静,低调,保持中立,见解独到,做事不为情感所左右。
图1-2
从以上的理论可以看出,他们组合不了全能型组织。同时,社会中全能型组织也是几乎没有的。但是,如果他们的自我角色定位准确,他们可以磨合成互补型组织。结果是这样:O型(梁建章)、A型(沈南鹏)、B型(季琦)、AB型(范敏)。
三、团队的5P要素
组织不等于团队,不可能把任何组织都当成团队。因为团队的5P要素(见图1-3),决定了它是区别于组织的。
团队的5P要素依次为:目标(Purpose)、人员(People)、定位(Place)、权限(Power)、计划(Plan)。
图1-3
这5个要素中,最重要的是目标和定位。只有角色的自我定位准确了,才不会出现角色冲突。只有目标明确了,才不会因为团队处于动荡期就解体。
为了说明这一点,我们来看看一下《西游团队》和《水浒兵团》。
《西游团队》中,每一个队员都有缺点:
唐僧,好人和妖精老是分不清,自己没本事,不会打妖精,只会动不动就念紧箍咒来折磨不听话的孙悟空。
孙悟空,本事大,但毛病多。受了一点委屈后,就跑回水帘洞,让人力资源部的猪总去做思想工作。为此,猪总的猪耳朵还差点被花果山的猴子煮熟吃掉了。
猪八戒,好色、懒惰、贪吃、本事很小。离开高老庄之前,猪八戒曾经对他的老丈人说,别叫我的媳妇另嫁他人哦,要等我,如果我取经不成了,还会回来跟她过日子的。
沙和尚和白龙马也没什么本事,只是听话一些。
但是,他们角色的自我定位非常准确:唐僧是老板、孙悟空是市场总监、猪八戒是人事总监、沙和尚是财务总监,白龙马是物流总监。同时,团队领导唐僧的取经目标非常坚定,这个信心从没动摇过。所以,尽管有81难,这个团队还是取得了最终的胜利。
而《水浒兵团》中,人才济济。天罡星36员,地煞星72员。文有吴用、公孙胜之辈;武有林冲、武松之流。
但由于队员的角色定位不对,你不服我,我不服你,安排座次的时候曾经大吵大闹过。最重要的是宋江的目标不坚定,说什么替天行道,说什么有福共享,都是假的。后来他竟然被招安了,为了自个的荣华富贵而出卖了兄弟。结果,整个团队也被毁了,很多梁山好汉都死得很难看,宋江他也不例外。
团队的发展有五个阶段(见图1-4):分别为成立期、动荡期、稳定期、高产期、调整期。
管理家范敏(5)
图1-4
成立期成员的特点是:兴奋又紧张;高期望;有焦虑、困惑和不安全感;进行自我定位并小心试探他人。
动荡期成员的特点是:期望与现实脱节;出现挫败感,连连遭到打击;人际关系紧张;对领导不满。
稳定期成员的特点是:经相互磨合后,开始信任和认可他人;注意力转移;工作技能提高,建立了工作规范和流程。
高产期成员的特点是:信心十足;掌握了协力解决各种问题的多技巧;分享彼此的观点和心得;都有使命感和荣誉感。
调整期成员的特点是:发现自己不需要依赖别人;总觉得自己的贡献最大,付出和报酬不对等;开始有单干的念头。
在这五个阶段中,最难熬的是动荡期。那携程团队是怎样度过动荡期、安全地走过创业路上的死亡谷呢?下一章可以找到答案。
【应用】
一、他是理想的合伙人吗?
混混第一次创业,因跟创业伙伴在合作中出现了意见分歧而退出了创业团队。
某天,混混在网上认识了一位网友,这位网友40多岁,刚从外国回来。由于心情不是很好,很需要找人倾诉自己的苦闷,混混就跟他聊起来。聊着,聊着,竟发现共同语言越来越多了。于是,混混就对海归说出了自己的想法。
混混:我想弄山寨笔记本,你认为如何?
海归:好啊!咱俩可以合伙,我有平台。
混混:你有平台?
海归:呵呵!我是北京高校创业联盟的首席顾问,我完全可以利用北京高校创业协会这个平台做推广,在高校推广山寨本。同时,我们还可以OEM,做自己的品牌。利用这个平台找代理,如果北京高校推广成功了,我们就把这个模式向全国各大城市复制。
混混:你能控制这个平台?
海龟:完全可以,我们还可以在自己品牌的笔记本上做关联营销,收取广告费等等。
根据上面的聊天记录,如果你是混混,你会跟他合作吗?请说明具体理由!
(参考答案见附录二)
二、如果是你会选谁?
在2007年年底证券市场很火的时候,深圳某证券公司的一位总监找到笔者,问能否帮他们出一道面试的笔试题目。具体要求如下:
1、面试的对象是客户经理。高中文化水平能读懂该试题。
2、这道面试题目能测评出被面试者的投资意识,并且能让不同投资意识的作答者有不同的见解。
当天晚上,笔者将试题及答案发到这位总监的邮箱,内容如下:
试题
某人拿着100元进了一家士多店,买了一个价值25元(成本20元)的货品。店主找不开,拿着这张100元到隔壁去换零钱。
半个小时后,邻居拿着刚才的那张纸币过来,说是假钱。店主只好给邻居一张真的100元。
问:这个店主到底亏了多少钱?请说出具体理由。
答案
A类:195元。
B类:95元。
C类:100元。
第二天,这位总监在新招客户经理的第一轮面试中收回了70多张试卷,但是答案却五花八门,竟然比笔者提供的参考答案还多。什么225元、205元、200元、195元、100元、95元等等,甚至还有些考生这样说,你认为多少元就是多少元。
由于笔者没有将三类参考答案的理由附上,况且还弄出这么多的答案来,这位总监终于被搞蒙了。
如果你是这位总监,你认为这道测试题目的效度和信度如何?如果你认可这道题目,那你会选择哪类答案的面试者?请说说你的理由。
(参考答案见附录二)
创业融资
【语录】
商场感悟1-5则
要成功,先发疯,头脑简单往前冲。到最终,成功肯定来得轻轻松松。
——读携程团队的创业故事有感
先做人,再做事;先交友,后交易。人品永远走在产品的前面。
——读季琦第一次融资经历有感
尽管跑断了腿,尽管说歪了嘴,尽管碰见了鬼,尽管浪费口水,但始终不后悔,因为坚信始终有一天会摘到成功的花蕊。
——读携程团队于香港融资有感
打工者要以老板的心态来工作,老板要以打工者则心态来经营。
——读携程团队的创业故事有感
你能搞得定,我也能搞得定;我能搞得定,你不一定能搞定;如果我都搞不定,谁都搞不定。
——读季琦的拼搏精神有感
【寓言】
龟兔赛跑
某天,兔子和乌龟一起讨论到底谁跑得快,结果谁都不服输。于是,它们决定赛跑。
第一次,它们是在公路上比赛。结果兔子输了,为什么?因为兔子睡觉去了,乌龟先到达终点。
这说明了勤奋比天资重要,想成功必须要非常勤奋。
兔子不认输,它又去找乌龟比赛。兔子对乌龟说,如果它没有取得最后的胜利,它是不罢休的。于是,它们又继续了6次比赛。
第二次,它们是在操场上比赛。但是一开始,兔子就输了。为什么?因为兔子朝相反的方向跑去了。
这说明了方向比努力重要,方向不对,努力白费。想成功必须要先选对方向。
第三次,它们是在草地上比赛。跑着,跑着,兔子不见了,乌龟赢了。为什么?因为兔子掉在泥潭里去了。
这说明了,想成功必须要善于发现陷阱和避开陷阱。天上不一定掉馅饼,但地上常常有陷阱。
第四次,它们是在山坡上比赛。兔子拼命跑啊,跑啊,但是,它还是输了。为什么?因为乌龟是滚下山的,当然更快些。
这说明了,想成功必须善于利用自己的优势。发挥优点比改正缺点,更容易成功。
第五次,它们是在高速公路上比赛。兔子拼命地跑,不停地跑,还是输了。为什么?因为乌龟在路边一招手,打的去了。
这说明了,要成功必须善于整合资源。
第六次,它们又回来操场上比赛。这回兔子跑得飞快,就到终点了,突然,兔子看到前面挂着一条横幅:谁是第一名,谁是龟儿子。兔子生气得不得了,不跑了。
这说明了,想成功要学会情绪管理。不忍小则乱大谋。
第七次,它们还是在操场上比赛。兔子跑着跑着,快到终点了,突然感觉尾巴被什么东西咬了一下,兔子尾巴一甩,竟将乌龟甩到前面来了。原来乌龟一直咬着兔子的尾巴奔跑,快到终点时,死命咬了兔子一口。
这说明了,要成功必须善于利用竞争对手的力量。成功需要朋友,更大的成功需要敌人。
龟兔赛跑的故事告诉我们,要成功必须具备7个条件:
1、非常勤奋。
2、选对方向。
3、避开陷阱。
4、发挥优势。
5、整合资源。
6、控制情绪。
7、利用对手。
【正文】
网站的定位
一、 范敏和沈南鹏的看法
既然方向早就确定了,人也找齐了,他们四位决定于1999年5月份开始运营这个网站。
说起来,大家可能有点不相信,他们当年创业的时候,条件非常简陋。在徐家汇教堂南侧气象大楼17层,他们只是租了半层楼面,一共才200平方米,并且和协成共用,范敏和梁建章连一张破办公桌都没有。
尽管是一个刚成立只有30多人的小公司,但是,他们对这个公司的期望值很高,看他们的职位就觉得搞笑了。董事长兼CFO:沈南鹏(他投入的资金最多);CEO:梁建章;总裁:季琦;执行副总裁:范敏。真的是“麻雀虽小,五脏俱全”。
那下一步应该怎样定位自己的网站、如何规划自公司的未来呢?在季琦的办公室里,他们各抒己见。
范敏第一个先发言——
凭直觉,旅游业的市场应该比我们的想象中还大。1998年中国的旅游业规模就达2391亿元人民币,旅游已经是老百姓的第二大支出,甚至还高于汽车。这么大的市场,不说“啃鸡腿”,就算是吃“鸡杂”和喝“汤”,都已经撑死人了。
但是现在的情况是:旅游社很难满足旅游业日益增长的市场需求,同时,旅行社提供的服务也很不到位。所以,旅游资讯加电子商务是唯一的出路,也是我们的最明智选择。
沈南鹏接着发表自己的看法——
其实,中国的电子商务在1997年的夏天就诞生了。当时,有一个名叫做王峻涛的人在网上建立了一个软件销售实验站点“软件港”。后来,他们将公司的电子商务部拆分出来,成立珠穆朗玛峰电子商务网络服务公司(即8848)。 8848成立之初,刚好碰到“72小时网络生存”实验,它的企业形象广告连续几天出现在中央电视台CCTV2的黄金时间段。于是,8848一炮走红,开始在中国电子商务市场上呼风唤雨。1999年,8848在网上卖创新公司的MP3。半年后,8848成为这款MP3所有代理商中的销售冠军,销量远远超过网下的传统代理商,这足以证明电子商务的前景不可估量。
说到将电子商务应用于旅游业,这并不是一个天才的创举,美国已经有许多这样的网络公司,其中几家企业也上市了。但是具体到中国的环境,究竟是做B2C还是B2B,是服务于接待旅游散客为主的旅行社,还是面向商旅出行日益频繁的企业,是把利润点着重放在弹性较弱的订票,还是偏重空间更宽泛的酒店订房,这还要靠我们慢慢摸索。
网络在中国的兴起已经十年了。想当年,张朝阳回国的时候,已经穷到没钱搭飞机,只好做破轮船回来了。但是,张朝阳凭着一个门户网站的创意,竟然忽悠到了风投的投资。这说明网络还是制造财富的沃土。但是,张朝阳、王志东等那个英雄造时势的时代已经过去了,激烈的竞争环境要求企业必须有一支强大的管理团队。我觉得我们的优势就是我们这个团队。即便是去上市,我们这样的组合不用包装,也能经得住投资人横挑鼻子竖挑眼睛的。
二、结果是梁建章说了算
梁建章也跟着发表自己的鸿篇大论——
既然大家都认可电子商务这种模式,那我们先看一看美国已经成功的三种模式:
第一类的代表是。它是一个竞价网站,用户在上面提出需求、价格和时间期限后,第一个回应的就是竞价成功者。比如:某旅游爱好者想去西雅图,然后指定一个价格,50美元/天,以及三星级酒店。然后,就自动在当地去寻找愿意接受这个价格的旅馆。找到旅馆后,无须客户确认,立即成交。
第二类的代表是。它是世界最大的独立旅游出版商,它提供世界各地的旅游指南和城市指南。上面有免费的自助旅游资讯,用户可以查阅到世界各地的信息。
第三类的代表是tr*和。前者是一个综合性旅游网站,它跟全世界几万个旅行社合作,顾客可以通过它的操作系统来买机票、订酒店、租车等;后者是全球最大的在线旅游网站,它的服务涵盖了出游所需要的一切,包括机票、酒店预定,租车等等。
根据中国的市场环境,这种竞价模式在中国是行不通的,谁复制过来,谁就是打手电筒捡粪——找死。第二、第三种模式,可以考虑将它移植过来。
那选第二种还是第三种模式呢?我认为,最好是选择第三种。理由是:现在人们接触互联网后就被这个东东吓坏了,发现互联网这个平台可以给自己提供几乎无限多的资讯。每一个人都沉醉在互联网的无限可能性之中,所以我们的网站应该给网民提供尽可能多的资讯,让用户在我们的网站上能够找到任何东西。况且目前所有的公司都在探索哪种商业模式就具有可能性。在一切还没明朗之前,只能让我们的网站尽可能地覆盖各种内容和应用,以免失去市场机会。
总之,我是这样认为的,先将网站定位为旅游门户,名字暂定为“游狐”(后来改为携程)。
本来该轮到季琦发言了,突然,梁建章话题一转,对季琦说:“网站的技术方面由我负责了。要不,你先把公司做起来。”
什么?四个人合伙开公司,先由季琦一个人将公司做起来,而其他三个人坐享其成!季琦会不会答应这个不合理的安排?请看下回分解。
第一次融资(1)
一、 季琦先开路
“好啊!先由我来开路,反正我一直都在‘海里’,没有什么可失去的。”季琦说:“总觉得我们是在进行一场接力比赛。我是第一棒,负责开拓市场;梁建章是第二棒,负责网站技术;范敏是第四棒,负责产品管理;沈南鹏是第四棒,负责上市融资。”
季琦很爽快,马上同意了这个建议。
这样一来,这个创业故事有点与众不同了。也就是开始运营网站时,他们四个人不是付出同等的时间和精力来孵化这个公司的。在创业前期,基本上是季琦一个人在扛着。而其他三位团队成员,只是利用工作之余的时间来跟季琦一起讨论,充当着兼职创业者的角色。
他们为什么不当场辞职,奋不顾身地投入到携程旅游网的创业中来呢?
其实,这也不怪他们,大家心里都很清楚:一家新创企业的成功是依赖很多条件的。假如有某一环节上的失误,马上就会导致一家企业彻底失败,这也是常人所说的“一着不慎,满盘皆输”。在互联网浪潮扑面而来之时,尽管他们的团队很优秀,每个人都有非凡的阅历,商业模式也不错,但是在一切还没明朗之前,谁敢保证这个创业一定会成功呢?
所以说,他们只能是摸着石头过河。
既然是小心试探,就必须考虑成本,他们必须选择一个创业成本最低的人来开路。不用说,这个恰当的人选就是季琦。
选择季琦是有很多好处的。季琦拥有他们三位同伴所缺乏的东西:在中国这个不太规范的市场里,他非常熟悉这个市场的游戏规则,很清楚怎样才能够生存下来,明白了创业必须因陋就简,篮子里有什么菜,就做什么饭。跟跨公司的“海龟”和国企的“鲸鱼”相比起来,季琦这个“土鳖”,在涓涓细流的小溪里,更容易找到通往大海的河流。
尽管说季琦来开路成本最少。但是,一家公司刚成立,啥都要钱。正如季琦所说的那样:汽车刚刚启动时耗油很多。三个月不到,四个人最初投入的100万元(营业执照的注册资金上写着:200万元)已经花得差不多了,如果找不到风险投资,眼看着公司就要“挂”了。
这个问题早就在他们的意料之中,不然,当初梁建章和季琦组建团队的时候,就不会去拉沈南鹏过来入伙。
但是,事情不是像当初所想的那么容易。沈南鹏的特长在这个时候竟然发挥不出来。第一,是因为他以前跟风险投资的机构接触不多。第二,他以前都是运作大项目,一些大的投资银行根本看不上小企业生意