三、每天进步一点点(1)

在目标执行过程中,需要对实现目标的每个步骤、每个环节、每个阶段的执行进行强化,然后才能逐步达成最终目标。简单说,也就是通过每天进步一点点,一步一个脚印地走向最终目标。

“每天做一件实事”是企业家鲁冠球说过的一句话。1969年,鲁冠球怀揣4000元人民币,带着6个农民,开始搞打铁铺,到如今,发展成资产近百亿的万向集团。我们可以想象,创业这些年来,鲁冠球肯定经历过不少挫折和磨难。

鲁冠球有个信条:一天做件实事,一月做件新事,一年做件大事,一辈子做件有意义的事。

有很多人非常急躁,什么事都想做,结果反倒欲速则不达。善于思考的人,通常不是一步到位,而是每天都比前一天做得更好。这样的人,早晚都会成为精英中的一员。

比如,跑一百米不可能像撑杆跳一样,一下子就跳过去。一百米的终点处有一根红绳,那就是目标。而具体实施中,一百米应该分为五段,每一段怎么跑,跑多久都应该有所安排,尤其是在起跑线上,手怎么摆,脚怎么迈,眼睛怎么看,甚至屁股怎么撅起来,都非常重要。

你是否经常听到类似这样的话:“蔡老板又没有签约。”“李先生看了好几回车子了,却都不要。”“这房子骆先生又不要。”“这件洋装李小姐摸了好几次,就是不下手掏钱。”这些抱怨中提到的都是目的,但却忽略了更重要的事:每一次有没有更进一步。上一次,李小姐来摸这件衣服,下次她再来的时候,你又做了什么?成功的人在自己前进的每一步上都经营筹划,不断进步。

多走一步

我曾经去过广西桂林的一家酒店,那家酒店对我表示了欢迎。在我进去住的时候,我发现桌上留了一封信,里面写着欢迎我入住,而且还写了另外一件事情:我第二天早上吃早饭的地方在哪里,我的桌子已经订好了,桌子的号码就写在上面了。我在中国住过一两百家酒店,但连早餐桌的桌号都写上的,就只有这一家。至今我对这家酒店还有印象。

这是服务上的“深耕”方式,每天让自己进步一点点,为顾客多想一点,服务就能往前多走一步。