一、主动回报执行过程(3)

作为一个员工,你有多少次主动报告你的工作进度?让上司知道?让上司放心?对上司来说,管理学上有句名言:下属对我们的报告永远少于我们的期望。可见,上司都是希望从下属那里得到更多的报告。因此,做下属的越早养成这个习惯越好,上司一定会喜欢你这样做的。

在与平行部门沟通时,可以用故意反问方式来获得回报,比如,“老韩,昨天下午我拜托你的事情有结果了吗?”“啊,对不起,我忘了。”“那老韩,今天中午以前能不能给我答案呢?”“应该可以吧。”中午11点半的时候再问一遍:“老韩,现在离12点钟还有30分钟,那个答案不知道出来没有?”“啊,对不起!我12点钟前一定给你。”当大家都知道,你有紧盯到底的习惯时,他们就会按要求把事情做好,这就叫做让他人养成一个回报的习惯。

不单我们交代别人的事要求回报,同样别人交代我们的事也要问清楚。如果有人要求你去买一个笔记本,你应马上询问,笔记本是要空白的还是有格子的,对方可能会说两种笔记本都可以。

“那意思就是随便选一种了?”

“是的。”

“100页的还是50页的?”

“我希望是100页左右。”

“是硬壳的还是带皮面的?”

“还是普通的吧。”

只要把该问的话都问到了,对方肯定不会挑理了;否则,如果买了空白的笔记本,对方却希望是有格子的。你会怪对方事先怎么不讲清楚呢?事实上,不是对方不讲,而是因为你没有问。所以,事前问清楚,事后负责任。这是有效沟通非常重要的基础和应该养成的良好习惯。