董事长:余总经理,你注意一下,我们的钢铁销量最近正在下滑。
总经理:董事长,这是因为韩国釜山钢铁最近一直在美国不停地降价,我也没有办法呀。
董事长:西班牙瓦布贝尔家具最近不太好卖,怎么回事儿?
总经理:我以前提醒过您不要进口西班牙大理石的家具。
董事长:还有,余总经理你注意一下,听说那个王副厂长最近闹情绪,不大想干。
总经理:我听说那个家伙在外面“包二奶”……
一个是主动承担责任,另一个是为自己不停辩解,哪个更令领导满意,更有助于问题的解决?答案不言自明。
辩解只会让问题越抹越黑,掩盖事实真相,从而让事实沉入辩解的沼泽中,对问题的解决毫无益处。工作中出现问题,第一时间是面对问题,实事求是地分析问题出现的原因所在,寻求各种方法去解决问题。
抱怨会让问题恶化
一般人失败的原因往往是不愿意对自己负责,总是从其他人身上找自己失败的借口。如果仔细观察你会发现,这些失败者天天都在抱怨。例如,一个业绩不佳的汽车销售人员,就总是抱怨公司训练得不够多、广告打得不够大、车子的种类不够多样、颜色不够丰富等等。但事实上,这对自己并没有任何的好处。
陈武刚是中国台湾人,50岁的时候破产了,到处借债,能借的钱都借了,几乎走投无路。但他的太太却说:“即使已经破产,口袋里根本没钱,我老公仍然每天穿着西装,打着领带,拎着公文包,开着车上班,像个董事长一样,不被失意击倒……”
这段话给我的印象特别深刻。即使有一天你破产了,也不要逢人就诉说你的痛苦与遭遇,抱怨命运对你的不公。就算公司门一打开,只有两个人——一个是你,另一个是清洁工,你也要像陈武刚一样,西装笔挺,自己泡杯咖啡,像个董事长一样坐在那里上班。
人是很奇怪的,你活得像个董事长,你就是个老板,没多久机会就会来了。陈武刚就是如此,很快他就有了一个机会,那就是克丽缇娜,简称克缇,开启了直销业的大门。