第四章有沟通才会有执行/085
一、主动回报执行过程/086
二、勤与上级沟通,确保正确执行/091
随时随地沟通/092
毫无怨言地接受任务/094
主动提出改善计划/095
给领导的答案最好有三四个/096
让领导做选择题而非问答题/096
三、推倒部门墙,沟通更顺畅/097
不可“躲进小楼成一统”/098
与其他部门和员工实现双赢/098
先帮助别人,才有资格让别人帮你/099
不忙的时候主动帮助别人/100
体谅他人/103
时时谦让/104
四、简化语言,提高效率/106
讲的永远是重点/106
复杂的问题用简单的比喻/107
五、沉默在前,言论在后/109
不时提问一两句/110
不要打断别人/111
在客户面前,你的手机永远不要响起/112
避免小动作/112
第五章提高职业化,提速执行力/115
一、企业常见的五种非职业化员工/116
对业务只懂一点点/117
屡次犯同样的错误/118
不思考是否有更好的办法/120
只想到自己,对任何事情不主动链接/121
缺乏危机意识/123
二、员工走向职业化的五条通路/124
做顾问式销售/124
完善自己的资料库/128
模仿加改良等于创新/130
经常与他人探讨/132
定期优化自己的工作流程/133
三、要有职业化的工作技能/134
培养职业化的工作习惯/135
担当责任/137
把自己当做公司的“窗口”/141
第六章无团队,不执行
——团队执行力才是真正的执行力/143
一、“这是我们的船”/144
主动“找事”做/145
主动关心每一位客户/148
一个公司只有一个代名词——我们/149
二、树立团队意识,学会与人合作/153
重视部门之间的协作/153
真正的团队只发出一个声音、执行一个战略/155
三、团队思考性——持久执行的保障/158
不做习惯性动物/158
养成经常思考的习惯/160
以客户价值为中心/163