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第四章有沟通才会有执行/085

一、主动回报执行过程/086

二、勤与上级沟通,确保正确执行/091

随时随地沟通/092

毫无怨言地接受任务/094

主动提出改善计划/095

给领导的答案最好有三四个/096

让领导做选择题而非问答题/096

三、推倒部门墙,沟通更顺畅/097

不可“躲进小楼成一统”/098

与其他部门和员工实现双赢/098

先帮助别人,才有资格让别人帮你/099

不忙的时候主动帮助别人/100

体谅他人/103

时时谦让/104

四、简化语言,提高效率/106

讲的永远是重点/106

复杂的问题用简单的比喻/107

五、沉默在前,言论在后/109

不时提问一两句/110

不要打断别人/111

在客户面前,你的手机永远不要响起/112

避免小动作/112

第五章提高职业化,提速执行力/115

一、企业常见的五种非职业化员工/116

对业务只懂一点点/117

屡次犯同样的错误/118

不思考是否有更好的办法/120

只想到自己,对任何事情不主动链接/121

缺乏危机意识/123

二、员工走向职业化的五条通路/124

做顾问式销售/124

完善自己的资料库/128

模仿加改良等于创新/130

经常与他人探讨/132

定期优化自己的工作流程/133

三、要有职业化的工作技能/134

培养职业化的工作习惯/135

担当责任/137

把自己当做公司的“窗口”/141

第六章无团队,不执行

——团队执行力才是真正的执行力/143

一、“这是我们的船”/144

主动“找事”做/145

主动关心每一位客户/148

一个公司只有一个代名词——我们/149

二、树立团队意识,学会与人合作/153

重视部门之间的协作/153

真正的团队只发出一个声音、执行一个战略/155

三、团队思考性——持久执行的保障/158

不做习惯性动物/158

养成经常思考的习惯/160

以客户价值为中心/163