一、要做就做最好(6)

一个人在犯错误后,推卸责任或者将责任归于外部的原因,以减轻自己内心的负担,这种现象几乎是人类的共性。但是一个执行力强的人肯定是一个勇于承担责任的人,因为一个不愿承担责任的人,在工作中一旦出现问题,就会找各种借口来推卸与逃避。在工作中出现问题时,关键是如何不让问题再一次发生。这时如果有人主动承担责任,大家就会很快静下心来寻找解决问题的办法,否则大家就会把时间都花在推测谁是责任者上。这种纠缠在领导者眼中没有任何意义,除非确实能起到杀一儆百的作用。

在一些外国公司中流传着这样一句话,即Alwayssolution,neverexcuse(永远寻找解决方案,不要怨天尤人)。一个人能勇于承认错误,就意味着向成功迈出了一步。有些人把承认错误视为软弱的表现,认为承认错误就是承认失败与暴露不足,而实际上文过饰非只是自欺欺人的一种表现,它会使你失去改进的机会,而错误也终究会表现出来,真到那时你的信誉就会一落千丈。

掩盖问题、报喜不报忧、推卸责任,这些坏毛病与我们从小的生活环境密不可分。

假如一个日本小孩子和一个中国小孩子同时不小心撞到了桌子上,痛得大哭。这时候,中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是截然不同的。中国妈妈的第一个动作往往是打桌子,当然这是我们哄小孩的一种方法,可是这却在无形之中告诉了孩子:责任在别人。日本妈妈则把孩子带到旁边说:“来,再走一次。一个人跑步会撞到桌子有三个原因:第一是跑步的速度太快,停不住;第二是眼睛一直看着地而没有注意前方;第三是心里面不知道在想什么。你是哪一种呢?”

从上面的小故事可以看出,日本的家长非常注重对孩子责任心的培养。桌子是没有生命的,母亲不能把孩子撞到桌子的责任归咎于桌子,推卸责任是不可取的。同样,一个执行力强的人在面对问题时,总是勇于承担责任,出现问题时多从自身找问题。

要使自己承担起责任,就必须同其上级一起为每一项工作制定目标;确保自己的目标与整个团队的目标一致,也是明确所有成员的责任;此外,还必须使工作富有挑战,以便通过工作使自己有所成就。