会谈判的人知道对方什么时候讲真话,什么时候讲假话,什么条件可以交换,什么条件一定会坚持,于是这个谈判一定会成功,双方达到双赢。与别的部门进行水平沟通时,以双赢为前提同样重要。
先帮助别人,才有资格让别人帮你
人都是先帮助别人,才能有资格叫别人来帮助你,这就叫做自己先提供协作,然后再要求别人配合。我们不妨借用团队管理的例子,说明这一道理。令人欣羡的高绩效团队是一支“常胜军”,他们不断破纪录,不断改造历史、创造未来。作为伟大团队的一分子,每个人都会骄傲地告诉周围的人说:“我喜欢这个团队!我觉得自己活得有意义,我永远不会忘记和那些人心手相连、共创未来的体验。”
有一次,我到马来西亚出差,在机场看到一个很漂亮的高尔夫纪念品,我就把它买回来了,其实我不打高尔夫。但我们那个财务经理很喜欢打高尔夫,我要把那个纪念品送给他。后来我发现税法修改,我就马上买了两套最新修改的税法,也送给了他。我当然知道,他若要求公司买公司也会买,但是我买了两套送给他,那个感觉就不一样了。结果有一次我的原料商对我说,我们公司每次给他们开票时间太长,他们都不想把好的材料给我们了。没有好的材料哪能做出好东西?我只好对财务经理说:“对方说我们每次开票,开三个月的久了一点,那个好的铁砂可能不想卖给我们了,你看开两个月怎么样?”
他愣了一下说:“当然。只要董事长没有意见,我就没有意见。”
“太好了,我刚才向董事长汇报过,他说只要你没有意见他就没有意见,既然你们两个都没有意见,那么就开两个月的吧。你看怎么样?”
“好吧。”财务经理答应了。
问题就这样解决了。财务经理为什么如此痛快地答应开两个月的呢?其实是我先帮了他的忙,他自然也会帮我的忙。
不忙的时候主动帮助别人
公司中的每一个部门的繁忙时间都不太一样,总有一些部门在很忙的时候而另一些部门比较轻松。