第13节:迈克尔·乔丹和第一次面试(6)

我们所有人都很熟悉招聘面试的标准问题。但是,这些问题让哈弗库特感到厌烦。当我们与他交流时,他罗列出了面试时会问应聘者的10个最普遍问题。你会认为,考虑到这些问题出现的频率,至少,其中的某些问题应该是有用的。但是,在所有的问题中,哈弗库特只给其中的一个问题打了及格分。看看这些问题,你能猜到,哪个是他给及格分的问题吗?

1? 我为什么要聘用你?

2? 你认为从现在开始,5年后你会做什么工作?

3? 你认为自己的最大优点和弱点是什么?

4? 你如何评价自己?

5? 你最喜欢和最不喜欢的大学科目是什么?

6? 你对我们公司了解多少?

7? 你为什么想来我们公司工作?

8? 你为什么会辞去上一份工作?

9? 从现在开始,你希望自己5年后能挣多少钱?

10? 你在生活中真正想做的是什么?

当我们更仔细地检视这些问题时,我们可以看到,它们可以归为三个主题。第一个来自芭芭拉·沃尔特斯芭芭拉·沃尔特斯(Barbara Walters),美国历史上第一位电视新闻节目女主播,任ABC电视台《20/20》节目主持人达25年之久,采访过自尼克松总统开始的每一位美国总统和第一夫人。——编者注的访谈提问。第一个、第三个和第四个问题的设计思想是,通过提出这些需要些眼光和自我评价能力的问题,能让你对真实的应聘者有个感觉。这种问题对《20/20》节目来说可能是个不错的插曲,不过,它们并不能让你收集到应聘者工作表现将会如何的真实有用信息。

我们以第三个问题也就是让应聘者回答自己的最大优点和弱点的那个问题为例。“你到底能从这个问题中得到什么呢?”哈弗库特指出,“谁会告诉你自己的真实弱点呢?没人会说,‘噢,是的,有时候我在外面喝酒喝得很晚,所以,第二天上班常常迟到。’谁会告诉你这些呢?”正如哈弗库特谈到的:“应聘者会为这类问题提前作好准备,会考虑到自己的情况,之后,想出一个恰当的标准答案。他们会给出某些听起来很好但并没有真实反映自己弱点的答案:‘有时候,我太追求完美了。’或者,‘有时候,我做工作过于认真了。’”

同样,第一个问题(“我为什么要聘用你?”)也和沃尔特斯向一位总统候选人提出的问题彼此相似:“我们为什么应该选你?”如果说这个问题听起来似曾相识,那么,答案同样也不陌生。“很显然,任何有能力的应聘者都会对这一问题很好地作答。”哈弗库特耸耸肩说。第四个问题(“你如何评价自己?”)是又一个“不会产生什么有用结果”的问题。说自己是个充满热情的、不辞劳苦的团队成员,很有合作意识,对其工作的能力和完成任务的能力并没有多少预测价值。就像沃尔特斯面对精英人士所提出的问题一样,这些问题的关键在于,它们会引出事先准备好的回答,而那些回答并不能告诉我们应聘者的实际能力如何。这种问题说明了为什么第一次约会式面试会如此流行。从表面来看,这些问题看似能让我们真正了解应聘者,我们也正在试图通过这些问题了解他们。但是,就评估应聘者对组织是否是恰当人选而言,这些问题并不能给我们带来多少帮助。

第二个主题由第二个、第九个和第十个问题组成,这些问题要求应聘者展望未来。但是,除非他们申请的是心理热线的工作,否则,他们的预测就不会有什么价值。更大的问题在于,我们可以肯定地说,应聘者根本就不会告诉你他们的真正未来计划——这一点有点像初次约会的人。他们不会告诉你,他们现在的工作不过是在“等位子”,它只是个“跳板”而已。让我们看看第二个问题:“你认为从现在开始,5年后你会做什么工作?”就像哈弗库特指出的那样:“每个人都会想出一个听起来不错的答案:‘我希望可以在公司里取得进步’、‘我希望可以晋升到更高的职位。’每个人都会说得很好。”