亨利·汤
亨利·汤(HenryTowne),美国的工程师和管理学家,也是一位杰出的企业家。他自24岁在耶尔 汤制造公司任总经理起长达48年,他根据自己的长期管理经历,在管理思想上有着和泰勒极为相似的认识。他首先强调的是管理的重要性,认为管理是一门独立的科学。而且企业家们需要的管理知识应该在管理杂志上获得,那么就应该鼓励办管理杂志和管理协会。他在著名的论文《利益分享》(Gain-Sharing)一文中提出了一种激励职工的收益分配制度,尽管在此之前,也有人提出利润分享的办法来缓和劳资矛盾,但是汤认为利润分享既不是一种公正的措施,也不是一种正确解决问题的方法。因为如果实行了利润分享的话,那么这个部门的利润很可能被另一部门的失误所抵消,而使企业整体利润减少甚至没有利润。他的具体做法是:每一个职工享有一项保证工资,然后每个部门按照科学的方法制定工资标准,并确定生产成本,该部门超过规定定额时,由部门职工和管理阶层各得一半,定额应保持三五年不变以免降低工资。他不仅提出了理论和方法,还在他的企业中推广这种科学管理方法。他的利益分享工资制,实际上试图对作为刺激生产手段的工资这个重要课题进行开创性实验,其重要性不逊于泰勒的时间和动作研究及成本分析等课题。
弗雷德里克·哈尔西
分配利润和工资问题被认为是劳资矛盾的焦点,汤和哈尔西等管理学家和企业家们为此提出了各种方案来测定劳动定额,他们这一思想同泰勒的计件工资的差别工资制构成了当时工资方案中重要的模型,对当时英美等国产生了很大的影响。
亨利·梅特卡夫、奥伯林·史密斯
在泰勒系统形成科学管理理论之前,亨利·梅特卡夫(HenryMetcalfe)接管了法兰克福兵工厂,他发现该厂的传统组织和管理方法不仅造成很大的浪费,而且效率低下。于是,他于1881年建立了一套新的控制制度。泰勒称梅特卡夫是“发明和引进了车间上报卡片这种制度,代表了管理技术中的另一项显著的进展。”(FrederickW.Taylor,ShopManagement,NewYork:Harper&Row,1903.)这是一个解决控制问题的方法,卡片分为工时卡和材料卡,卡片中有各种详细的说明。当工人完成工作以后,就将卡片交给工长,工长则对此作出评价,并将此卡片作为资料保存下来。如果该部门能高质量且低成本地完成工作,不仅可以通过卡片了解这一情况,而且还能确切地衡量每个工人的成绩,同时又减少了各种报表和报告,这种方法具有和现代管理方法中看板管理相同的作用。小小的卡片将劳动控制、成本控制和工厂管理紧密地结合起来了,这不能不说是一个具有深远意义的创举。
奥伯林·史密斯(OberlinSmith)对泰勒的影响也是很大的,泰勒承认史密斯是科学管理的先驱之一。史密斯的主要贡献是为机械企业的管理提出了一套机械零件术语和记忆符号系统及其有关的原则。在机械方面他和泰勒是同行,而对泰勒的影响是可想而知的。他建立了一个良好的机械零件命名系统原则:(1)区别性。使同一工厂中的各种机器的零件能相互区别。(2)记忆性。术语和符号应使人便于想起来所表示的机器中的那个零件,并使其用途和习惯用法相一致。(3)简明性。简单明确。这三种原则对以后的所有术语系统都有较大的影响。
在泰勒的科学管理之前,从管理这门学科本身来说,在社会需要的大力推动下,麦卡勒姆和普尔对企业的组织结构和职能控制做了充分的准备,汤、哈尔西对工人的工资报酬及收益的分配做了探讨和实验,梅特卡夫和史密斯在车间管理上做出了尝试,同时有沃顿学院提供的教育推动。从理论到实践,从出版物到课堂,都为管理学上的重大突破创造了条件。科学管理诞生的客观环境和物质条件都已经具备,在时代呼唤和科学成熟的交叉点上泰勒站了出来,科学管理的春天到来了。