谁是谁的踏脚石(1)

已经拥有三年销售工作经验的彭坦,现在是一家保险公司个险业务部的主任,除了培养业务员的销售能力和技巧之外,他谈的单子几乎都是团险,工作难度于是随之增强了。

在这样一个竞争压力很大的办公环境中,彭坦能拥有现在的成绩实属不易!找工作的人都知道,因为市场太大,业务需求也太大,而保险的挑战性则更大,淘汰率也就非常高,所以保险行业经常不间断地招人——这种情况在个险业务部表现得尤甚。

最近,彭坦的部门新来了两名员工,他们的情况大不相同。这是两个非常典型的员工——“许三多”和“成才”。

“许三多”式的员工叫鲁楠,他真诚、本分,对宣传资料和业务培训都认真地研读,一段时间之内便能将所有实际应用的内容烂熟于心。

但是,每当面对客户的时候,却又吞吞吐吐,很难说出一句完整的话来。这让他的内心少了一点自信,面对热心帮助自己的彭坦,他的依赖性表现无遗。

彭坦好心地陪他一起拜访客户,试图让他学习到一些经验,有一次,本来对方可以办四份保险,却因为他的一句笨嘴笨舌的口误,降低了客户对公司的信任度,对方只办了一份比较“保险”的保险。

虽然那次彭坦对犯“低级错误”的他狠狠地批评了一顿,但却没有因此放弃对他的培养。彭坦十分欣赏他身上的某些优点,例如真诚、单纯、执着、不焦躁等。这些是彭坦在其他业务员身上找不到的东西。

“谁家里的鹦鹉意外死亡就好了。”有一次,彭坦轻松地说。

“为什么?你怎么会想到这种事儿呢?”

“这样就可以把它的舌头移植到你的嘴里。”彭坦经常和鲁楠开这