有往来；最后，对于做销售的人来说，思维特别开阔，有时候很难服从管理制度。
这三种情况可能造成对应的三种困境是：一是不能让那些野心勃勃的员工心服口服，二是很难让部门的员工统统收心于自己旗下，三是管理过程中会遇到一些障碍。
当时，孔巍还并未感受到自身所缺乏的某些素质会为新职位的胜任带来隐患。比如，他的人际关系很好，但是却缺乏管理能力，这就意味着他或许会因为一些管理不当的问题，与同事之间产生摩擦或矛盾。刚开始的时候，孔巍并没有意识到这一点。那时他担心的是，自己的晋升可能会引起同事们的不同反应，所以在举止和行为方面便格外注意，小心行事、低调做人。过了一段时间，孔巍感到压力更大了，他面对的第一个棘手的问题是：如何处理人情和制度的关系？
“面子”和“关系”，孔巍正是被这两个词汇难住了。如果换作以前，他可能会用一种自认为比较好的方式去处理，但是他此时的身份是一个管理者，无形中便多了几分责任，几分约束，几分压力。
比如迟到问题。孔巍所在的公司没有设置打卡机，各个部门主管分别负责本部门员工的签到事宜，这在某种程度上有些不合理，首先就是增加了管理人员的工作难度和工作量。按照公司的规定，迟到一次就扣掉全勤奖100元，迟到两次，就开始按分钟扣除工资，迟到10分钟扣10块钱，10分钟之后每分钟扣两块钱。原来孔巍每个月都会迟到一两次，但是自从担任了部门主管之后，他从来没有迟到过，原因就是他必须是第一个到部门的人，否则就没办法监督其他同事的考勤情况。
事情的复杂之处就在于，销售部原来的主管对员工的考勤盯得不是特别紧，这对那些经常迟到又担心被罚款的人来说是一件非常好的事情。于是原来的主管便成为了人人喜欢的好主管。然而，孔巍做事