第 81 章 玩笑,沟通也?

这是一个在外企流传蛮久的故事,清晨年轻的女秘书看到睡眼朦胧的老板来上班,大胆地开了一个玩笑:你想要茶,咖啡还是我?老板被她的突兀猛地吓醒:来,来,来杯咖啡吧?于是一天的愉悦工作关系就这样进行了下去。

能开玩笑的人,至少是个圆滑到能进退自如的人,在职场懂得用玩笑沟通也算是一绝。Robert对此非常有心得,他可以把所有自己的要求用半真半假的方式向老板提出,甚至把老板在玩笑中的口头承诺变成第二天的书面报告,让人哭笑不得。其实玩笑是润滑剂,既可以以此把一些尖锐的问题在嘻嘻哈哈中摸平刺头,也可以因为老友鬼鬼般的口吻把心的距离好象拉近了,甚至把那些并不可能开口的话题借助玩笑的魔力一下子脱口而出。Robert把玩笑分成了三类,第一种是广泛传播大众笑话,第二种是开挖某些不伤人的隐私,第三种装傻般的胡搅蛮缠。但无论如何,玩笑这种小伎俩是必须看时间,看场合,看心情,看人物而进行的。

玩笑是一种不折不扣的沟通技巧,是要学习的。因为好的玩笑可以立马见效,而且在笑声之余可以化淡风云,可以接近目的,可以顺水推舟。玩笑的真正作用为了让沟通变得畅通,所以有时还必须来点小伎俩,

所谓投其所好,正中下怀,最后才是逼近目标。

年轻女秘书的玩笑就一定不是每一个普通人都能开的,自己的心里承受能力和场控能力最关键,当然也包括了对所说对象的了解程度,用玩笑进行沟通的必备条件是不要伤害自己是前提,然后不要伤了别人的自尊,还有必须有目的,千万不要为了笑而笑,否则浪费了苦心。

职场的是非一定不少,玩笑最好不要成为是非的起因,因而和谁玩和谁笑就变得重要之重要。