第2章 为什么仅凭智力无法确保成功(9)

提高情商:一个没有止境的过程如果你想在工作和生活中取得成功,就逃避不了情商的重要性。当然,你必须对自己职业领域的最新发展了然于胸。但是,正如你在本章看到的那样,情商的培养必须成为你一生的追求。没有谁拥有完美的情商。无论你在培养和应用自己的情商方面多么有效,总还会有可以改善的空间。

你不是自己以前经历的牺牲品,也没被咒诅一辈子都无法改变某种品性。如果你听过有人说:“我就是这个样子的。”他其实应该说的是:“我就是要选择这个样子的。”不管人生早期的何种经历影响了你的情商发展,你如今怎么做总是你自己选择的结果。

本书中的知识和沟通方法,是为了帮助你通过更恰当地提出问题和处理冲突来提高你的职场影响力。光有知识是不够的。如果你真想成长并对自己的职场命运有更多的控制力,就必须要愿意走出自己的舒适地带。

在本书的所有练习中,练习5可能是最重要的一个。像所有人一样,你对自己的看法存在着扭曲和自己看不到的弱点。如果想要发现自己的盲点吗?你有勇气问别人吗?

你决心培养自己的情商,就必须从增强自我意识开始。那么,谁还能比和你每天一起工作的人——有些甚至是你多年的同事——更能帮助你看到你自己的盲点呢?但是,即使是那些与你共事时间不长的同事,也能为你提供有用的反馈,只要你有勇气去问。

你不知道自己不知道的那些事情,才是你成长面临的最大挑战。所以,带着勇气和激情去做练习5吧。毕竟,有时候一些简单的改进就可以产生很大的变化。这些练习会让你在询问反馈时变得更自如。当你在本书中遇到需要询问反馈的练习时,就回到第30~31页的“询问反馈”,复习一下那里提供的如何进行谈话并获取有用的具体反馈的建议。

练习培养情商:自我意识与自我控制按照第30~31页“询问反馈”的原则,询问同事和直接下属(如果你有的话)的反馈,以增强你的自我意识和自我控制能力,以下是一些提示:

“说说你最欣赏我作为一名经理(同事或下属)的两件事。”

“请举两个我需要改进的行为或品质的事例,能使我的工作更有效的。”

“请举两个我对某些事情的情绪反应使我难以相处的例子。”

“说说我损害了自己效能的任何令人讨厌的习惯或下意识的个人怪癖。”

“说说我做的任何让别人怀疑我没有意识到自己在工作中对别人的影响的事情。”