我希望你继续把我当作朋友。我们工作中的角色变化并不是个人之间的,而是职业关系的变化。这涉及到我们工作关系的调整。我依然认为你是我的朋友,尽管我们工作上有些变化,但我希望我们能保持朋友关系。”
后来对她作回访时,她告诉我,三次谈话中有两次进行得很顺利。她觉得和原来的两个朋友又恢复了友谊。给他们一个机会来讨论这件事情,把个人关系和职业关系区分开来,就帮助他们对这种情形作了更清晰的思考。第三个人还是和她保持着距离。这位新主管愿意把这当作是职业发展的积极变化带来的一个不幸结果而接受下来。
不同的沟通方式与同一个同事既有良好的个人关系,又有良好的职业关系不仅是可能的,而且是令人期待的。为了做到这一点,关系双方必须理解,这两种关系的目的不同,需要不同的沟通方式。每个人都必须清楚,两人何时是个人关系,何时是职业关系。
没有什么能比分享情感使矛盾的解决更快地趋于复杂化。
想想当你和感觉很亲近的人之间出现重大问题时,你会怎么做。如果你想为了感觉亲密而要谈谈这个问题,那么谈你的感受是再恰当不过的了。在个人关系中,你的感受对对方来说很重要。考虑到你们的亲密关系,和对方谈你的感受是健康而妥当的。
然而,在你和同一个人的职业关系中,规则就变了。你们谈话的目的是要完成一项工作,而不是要建立亲密感。事实上,你也许根本不想和对方有任何亲密感。一种热情的同事关系有时就足够了。当你们以职业身份打交道时,你们谈话的中心必须是工作。
同事间需要培养的最重要的一个技巧,就是知道如何让谈话要事第一:要建立坦率、有效率的职业关系,个人关系会随之开花结果。
不偏离正轨并且方法要恰当。有时候,你需要提醒对方和自己,你们的谈话和个人无关,而是有工作需要完成。这并不意味着你个人对工作的感受不重要。这当然重要。我希望你带着个人激情和奉献精神去对待工作。但是,你会发现,把个人感受暂时放到一边会有助于你完成工作。
花几分钟时间完成练习6,想想你是如何平衡工作中的个人关系和职业关系的。
当生意遇到家人拥有一个成功的企业,能把儿子、女儿和其他亲戚带进家族企业,是一件令人愉快的事情。然而,和家人一起工作会使与公练习平衡个人关系和职业关系回顾一下你的职业生涯。找出一位待人热情、对人关爱,又能有效管理的领导——也就是说,在需要的时候能指导别人以纠正错误,并能做出困难的决定,同时又能和自己的下属保持亲密的关系。