第3章 与朋友和同事共事(7)

尽你所能列出使这个人成为这么好的领导者的一些品质。看看你是否能找出一些使这个人和员工这么亲近而又不影响其作为领导者的效率的一些品质。

想象一下让你的同事(或你的团队,如果你是领导的话)按照上面所列的特点给你打分。你离你想成为的那种人有多远?

你在哪些方面与自己作为一个理想同事的标准有差距?

明确两个或三个可以帮助你增强这些品质的行动步骤。一夜之间就改头换面是不现实的。个性的持续改变来自于每一小步的实践。

司里其他人的关系变得更为复杂。当你与在企业工作的家人产生矛盾时,你肯定会惊叹让一切恢复原样有多么困难。如果你管理着家庭成员,当出现了严重的工作问题需要处理时,你在介入时可能会左思右想。家族企业可以取得成功,但前提必须是每个人都要明白家庭成员和团队中的其他人将受到同样的对待。这在理论听起来很好,但实践起来却很难。

家族企业在保持个人关系和职业关系的简单明了方面,会遇到最大的挑战。当丈夫与妻子共事,当家长雇用子女,或亲戚们在同一家公司工作时,困扰比比皆是。第50页开始的案例研究显示了其中一些难题。

两者兼得混淆工作中的个人关系和职业关系会带来困扰,甚至是困难。然而,如果人们能一起工作、发表不同意见而不针对个人,并和工作中的朋友关系密切,那么工作会变得更愉快。这是可以做到的,只要每个人都能:

明白个人关系和职业关系之间的区别学会以职业的角色妥善地与人沟通作为一个团队合作完成任务合作必须包括各种各样坦率的沟通,在这种沟通中,人们能公开地表达对他人和管理层的不同意见,明确并且解决问题,并尝试新的、更有效率的做事方式。合作的一个标志,尤其是在意见不同时,应当是:“这与个人无关——有工作需要完成。”

一旦你建立了以坦率、职业的方式进行沟通为标志的团队合作关系,你就能奢侈地和你的同事发展亲密的个人关系了。首先,当你知道你们能强有力地一起工作并且对事不对人地表达不同意见时,建立个人关系会更容易。此外,在你发现你和同事能轻松地合作之后,你会发现同事们更有个人吸引力。

家族企业三个案例研究:

家族企业中个人关系与职业关系的挑战案例研究1:家人之间不说话了一家面临停业危险的小型家庭企业的老板,最近降了自己儿子的职。然后,他提拔儿媳妇到了儿子原来的职位上!说办公室气氛紧张简直是太轻描淡写了。我对事情的看法是,父亲做的非常正确。结果表明,他的儿媳妇具有做好工作的技能和性情。而他的儿子,不仅在工作中没有效率,而且根本就不喜欢这份工作。在父亲降他的职之前,他就考虑过辞职。然而降职对他的自尊无论如何都是一个打击。他不再跟他父亲说话,而他和妻子的关系则不仅仅是有点紧张了。

最终的解决方法相当简单。他们需要一个局外人来确认,为了生意,就应该这么做。他们还需要被提醒一下,家庭是家庭,生意是生意。他们需要重申对彼此的爱护,同时承认这位父亲别无选择,只能采取这个行动,并且要把儿子放到更适合他才能的岗位上,做他喜欢的工作。