“你们一定觉得热情这个东西一点也不实用,对吗?”老汉克斯混浊的眼中闪出精明的光芒,“我像你们这个年纪的时候,经常去讨好那些经验丰富的销售员,希望得到从他们口中套到一些小技巧。事实上,他们偶尔也会传授我一些技巧,这些技巧会在某些时候帮我成交一单,却并不能帮我成交所有的单子。”
说到这里,酒鬼汉克斯干掉了最后一滴威士忌:“慢慢地,我开始不满足于这种现状,因为我需要找到一些更好、更通用的技巧。最后,一个老推销员告诉我最重要的技巧就是热情。我当时也认为,热情这个东西一点实用性都没有。但当时,我牢牢记住了这个词,并在以后的销售生涯中,始终运用这个技巧……事实证明,没有什么是比这更好的技巧了。”
听完老汉克斯的话,我和詹姆斯都不置可否。
“你们不相信我的话?”老汉克斯问。
“确切的说,是半信半疑。”詹姆斯说。
“那么,我是时候给你们说说我的经验了。不过,在此之前,我认为你们应该再去给口干舌燥的我买一瓶威士忌。”汉克斯流露出以往的狡狯笑容。
“这样下去,你总有一天会成为一个诈骗犯。”
詹姆斯一边抱怨一边起身往门外走去,很快,他从巷子口的百货店里带回来了一瓶威士忌。
看到酒,老汉克斯仿佛看到了生命之光。他迅速抢过酒,凑过去闻了闻:“好样的,纯威士忌,起码已经在橡木桶里放了两年。”
“嗯哼,希望你的经验值这个价钱。”
詹姆斯靠在院子里那棵快要枯死的樱桃树上说。
“在传授经验之前,我希望你们先想想自己什么时候的业绩最好。”老汉克斯说,“不用你们说我也知道,它不是现在,也不是某件产品的销售高峰期,而是你们刚刚接受完培训,没有什么经验,产品知识几乎为零的时候。”