那位先生摇了摇头,将他手上的东西推了回去:“我不需要看你的产品。刚才我说过,我从很多地方都能看出你们的产品并没有你所说的那样出色,这些地方包括你的眼神、你的表情、你的语气、你的举动……它们都诚实地告诉我,你的产品并不值得一看。”
这位先生的话再次印证了我前段时间得出的经验,销售员本人的素质往往比产品更加重要。
我打定主意看看那个销售员会怎么应对。
事实正如我所料,那个销售员愣在了原地,他实在没想到这位先生会说这样的话。他多半觉得这位先生的话非常武断,但一时也想不出反驳的话语。
“噢,托马斯先生,您……”
他愣了好一会儿,结结巴巴地说。
就在这当口,那个一直看着这边动静,有着碧绿双眼的年轻销售员带着一脸自信的微笑走上前去,打断了他们二人的对话。
“您好,托马斯先生,请问您是需要购进一批清洁剂吗?”他彬彬有礼地问道。
托马斯先生打量了他一眼,闷声闷气地说:“是的。”
那个年轻人笑了笑说:“真是太巧了,我也是推销清洁剂的。”
那个失败的销售员听见有竞争者前来抢生意,脸上有了一丝憎恶的神色和一种‘看你如何打动那块顽石’的鄙夷神情。
“我唯一可以向您保证的就是,刚才那位先生所说的产品的优点,我的产品都具有,而且我的产品质量肯定比他的好。”年轻人笃定而自信地说。
托马斯先生未置可否,只是抬了抬眉头,露出质疑的表情。
“何以见得你的清洁剂质量就比我好?”先到的那位销售员怒视着对他说。