经历了这些事情后,我渐渐学会用一种更成熟的方式来思考问题。只要你用心思考,任何一件事情中都藏有你所需要的答案。
“詹姆斯,还记得我们听过的一次推销大师的演讲吗?他在演讲结束后说了一句话:基于爱心的沟通是架在与客户合作的之间的桥梁。当时我们还嘲笑他,认为这位大师是那么的虚伪,说的全是一些无用的空话。事实上,这位大师是真诚的--爱心能让别人认同了你,从而也认同了你推销的产品。”
“是的,乔治。”
“顾客根本不可能在短时间内真正了解你所销售的产品,因此,顾客会通过了解推销员的人品来了解产品,尽管这有些武断,但在某个意义上来说,这是人们的本能。”
“是的,当我们脸上写着冷漠,那么我们卖的东西就是冷漠的。当我们的话语是天花乱坠的谎言,我们所销售的东西就是不可信的……”
詹姆斯很快明白了我所说的意思。
“你说的很对,詹姆斯。”我继续分析道,“充满爱心,不带功利性质的推销,反而越容易成功。带着一颗爱心跟顾客真诚地交流、沟通,即便无法让顾客买你的产品,也会给顾客留下好的印象,从而形成口碑。”
说完这些,我隐约感觉自己正慢慢走上一条更为开阔,更为光明的不平凡道路。