上司目前的管理行为尚无法唤醒这些潜力。否则我们就不会有解决不了的问题了；
有一个更为出色的管理者，同样是提高生产率和发挥员工积极性的钥匙。
为什么许多上司的管理行为如此违背生产规律呢？有一个原因我已经提出来了：时间。另外一个原因很可能也是出乎意料的。这第二个原因就是权力。
任何一种管理职责都将赋予该职位的主人某种权力。权力当然只在得到认可时才起作用。现在，上司拥有一系列权力工具，比如工资、提升或者辞退员工。德国企业中肯定存在着某种趋势：为了提高生产率，降低成本，管理人员使用辞退员工、关闭企业、调动岗位的情况越来越多。但这往往对诚实带来不利影响。在遇到上述情况时，员工克制住自己的真实想法，直至内心打起了退堂鼓。在许多企业，员工甚至为恐惧所折磨。一旦存在被解雇的可能性，员工不再愿意将知识传授给他人。企业为此可能遭受巨大的损失。
在许多案例中，我们可以经常得到这样的案例，经理人看待事物的视野很狭窄，而他越是远离自己的员工，他的目光就越是短浅。他经历的世界和普通员工的世界相距很遥远。因此，他根本意识不到那些问题和员工的潜力。相反的情况当然也同样适用。普通员工不明白经理人的世界，也不明白最终可能会使他们失去工作岗位的决策过程。尽管在某些等级中存在着交流，但这种交流无疑很有限，具有所谓的一定程度的“隧道效应”。经理人和员工之间的交流只能通过隧道进行，所有其他的感觉被切断了。
所以说，对管理人员提出的一个重要的要求就是交流。他们对各等级员工的合作、优化、热爱工作和提高他们的动力，同样对提高生产率产生直接影响。
论语13.6篇
（原文）子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”
（意译）孔子说：“自己行为正当，即使不下命令，老百姓也会听从。自己行为不当，即使下了命令，老百姓也不会听从。”
论语14.24篇
（原文）子曰：“古之学者为己，今之学者为人。”
（意译）孔子说：“古代学者学习是为了提高自身的修养，当今学者学习是为了向他人卖弄。”
孔子法则11：只有当自己真实可信的时候，经理人和管理者才能取得成功。
或许我们可以把孔子的观点归纳如下：经理人和管理者必须在个人的品格方面是一个高尚的人。他必须自律或者遵守企业的规章制度。他必须担负起榜样的角色。然后他也会被员工们视为北极星，他们每个人都环绕着他。然后他就不需要发号施令了。人们对他言听计从。员工们仿而效之，甚至愉快地为他工作着。