人生设计第四笔 处世心态改变一切

态度决定一切。人必须学会正确认识和把握自己,并将自己的梦想付诸于行动。

在教育和职业咨询中,人是主体,其余一切都为人服务,而不是牺牲人的幸福感觉来为其他东西服务。

ONE 人与文化的不断更新

→1.0《论语心得》热卖是民族文化复兴的迹象之一

我是在国外看到《论语心得》在国内引发轰动的。回来又在12月1日《北京晚报》上读到了另外一篇报道,这则消息让我非常欣喜:

“北京师范大学教授于丹,上周在中关村图书大厦连续9小时签售《论语心得》12600本!中关村图书大厦当日售出14000本。本周,几大书店的销售排行榜上,该书继续忝列榜首。昨天,记者在北京图书大厦看到,买书的人络绎不绝。书店干脆在一层最显著的位置摆出广告:买《论语心得》的读者,请去收银台直接付款。

“于丹激活了论语……”

我为之欣喜,原因很简单,这是正在发生在我们身边的民族复兴无数迹象之一。中国文化也许博大精深,但我们需要于丹、易中天、阎崇年、余秋雨……这样能够在社会深处和民众之间激起巨大反响的学者、知识分子、写作者。

进入21世纪,人人都在谈“中华民族的伟大复兴”。中华人民共和国的成立,需要一个具体的日子。但“中华民族的伟大复兴”,其实就发生在进入改革开放快车道之后每时每刻的中华大地。

我还没有读过《论语心得》,也不认识于丹教授,也还不知道于丹教授到底讲了些什么,我只是感到一种发自内心深处的巨大欢欣鼓舞,也许还夹杂着听到历史深处某种“千年的呼唤”……

不过,我已经读过易中天教授的三国系列著作,就凭他用那么简单易懂的现代汉语把三国历史娓娓地道来,他已经完成了中华复兴一个伟大的使命:把埋藏在历史深处中华文明的宝藏挖掘出来,还给最大数量的普通中华人民!从读者对《论语心得》的反应来看,于丹教授至少也起到这样一个伟大功能吧!当然,我相信他们的著作,带给社会的不仅是普及,还有更深的意义。

发生在十五、十六世纪意大利的“文艺复兴”,其实就是意大利人以“发现”古希腊哲学、文学、雕塑为名,借表述当时人们对人性和自由渴望之实,从而把人类从中世纪神学对人性和思想的禁锢中唤醒解放,开辟了人类历史的新篇章,改变了世界历史

那么,在今日之中国,尤其是2006年易中天、于丹等人“激活”古典、重述历史、唤醒中国社会大众对自身文明历史进行重新审视思考的几个标志性事件,确实给我们带来一个春天的信息:自明清以来次第衰落的中华文明,正在伟大的复兴之中!

中华民族要真正走向可持续发展的繁荣强盛,对中西方两大文明的吸纳缺一不可。对西方文明的接纳,能够给中华文明古老躯体注入新鲜血液,而以现代精神对中华文明的重新挖掘阐述,能够让世界人口最多的中华民族重新找回自信、扩大影响、加固我们自于世界民族之林的坚实地基。

写到这里回头看看,发现这篇文章写到这里,只是一口气喊了几个口号式的感想——这就对了!伟大的时代需要伟大的口号——在民族复兴这个伟大口号的召唤下,我们大家一起来努力奋斗,把中国的事情做好,这也许就是这个纷杂时代的核心精神所在吧!

(顺便说一句,我也在于丹教授一天签售12000、销售14000的中关村图书大厦举行过签售,当天卖出120本!不到于丹教授的1%……不过,我依然想说“耶!”,因为,这即使不是中华民族伟大复兴的转折点,至少也是为此做出了自己卑微的贡献啊!大家鼓掌!)

→2.0人的更新与文化的更新

一、走近废墟

1996年初,我结束了十年海外漂泊生涯回国创业,回到新东方,就住在俞敏洪家里。敏洪当时的家,位于圆明园北边一个居民小区。

每天清晨,敏洪开车带我经过圆明园废墟、经过清华西门、北大东门,到达新东方。

清晨的圆明园,残破荒芜。

每天夜里,我们又经过北大东门、清华西门、圆明园废墟,回到居住的地方。

夜里的圆明园,阴森恐怖。

每次从废墟经过,想象当年园中的烧杀抢掠和冲天火光,成为我不得不面对的一种精神折磨。我总是想起希腊神话中那个遭宙斯惩罚,被天鹰啄食肝脏、啄完又长出来、长出来再啄食、备受酷刑的普罗米修斯。

圆明园引发我心灵深处难以愈合的创痛,有时会使我感到自己也成了这个遭到天神惩罚的人。我获得这种精神酷刑,不是因为我偷了天火、犯了天条,而只因我是一个中国人:一个爱着我的文化、爱着我的历史、经受了中西方教育、理解了中西方文明差异的中国知识分子……

假如历史是一位老师,圆明园应该是中国人最好的爱国主义和民族自强的教材,但我总觉得,我们这本记载了最悲惨回忆的史书,似乎还遗漏了很多东西。

一天,我突然问了敏洪一个问题:“1860年火烧圆明园的英法联军,到底来了多少人?”

“好像是2万多人。”

“什么?才2万多人!”我惊叫起来。

敏洪看了我一眼,知道我在想什么,“具体数字我不知道,但好像来到中国的,总共也就是2万多人吧……”

听了敏洪的回答,我也什么没有说。但是我脑子里出现了一个荒谬的场景,我心里出现了一个沉重的问题:

一边是2万多远征军,一边是4亿多天国军民。

为什么区区2万多英法侵略者,就能够把堂堂4亿中华民族,打得一败涂地?

谴责帝国主义的强盗本性吗?这不能缓解我的痛苦。

有光明就有黑暗,有珍宝就有强盗。问题是:能够创造出圆明园这种稀世珍宝,以及万里长城这种世界奇迹的中华民族,为什么不能抵挡几船远道而来、水土不服的匪盗?一个民族的强大创造力,固然可以用来创造赏玩之物,也可以用来堆砌被动防御的围墙,但是否还应该发展出同样强劲的精神和力量来保护这些文明瑰宝免遭侵犯?

指责满清统治者的腐败无能吗?这也不能解答我的疑问。

五千年文明古国,为什么却传承出这么一个腐败无能的政权?如果说是满清腐败有什么特殊性,那么,想一想被满清王朝推翻的明末政权,其实更加腐败无能,更加不堪一击。要知道,满清入关,只有20万军队,就横扫中原、屠城江南、入主京城……

一代一代,一年一年,五千年中华历史,就在这种王朝兴盛与衰败、王朝崛起与崩溃中交替轮回,演绎着中华民族的大喜大悲。

我们的民族也许优秀,我们的文化也许深厚,但华夏土地,为什么总是孕育出这一代代的昏庸统治?

我们的文化也许伟大,我们的传统也许神圣,但炎黄后代,为什么总是演绎着这一出出文明浩劫?

走近已经成为废墟,但却曾经象征过中华文明骄傲的圆明圆,我似乎走近了中华文明的废墟。

我的心里,涌动着一个个令人不安但难以回避的问题:

我们的文化,是否带有某种疾病?我们的民族是否缺乏某种素质?我们的文明是否应该经历某种烈火重生,洗礼更新?我们的人民,是否也必须经历某种脱胎换骨,凤凰涅槃?!

……

二、走近历史

提出这个问题,并不是我的发明。这是一百多年来,一代又一代中华民族的优秀成员前赴后继、上天入地寻求的答案。

自从西方列强入侵中华,面对长达百年的丧权辱国、割地赔款的家国浩劫,近代以来的中国知识分子,就开始了对这个问题的痛苦探求,就开始了向现代文明转型的艰难长征。

从留学之父容闳开始,到鲁迅、陈独秀一代五四启蒙先驱,到钱学森、李四光这些科学救国者,到邓小平、周恩来这些开国革命家,一代又一代肩负着中华民族希冀与嘱托的中国知识分子,就这样唱着“大江歌罢掉头东,难酬蹈海亦英雄”的出征曲,远赴重洋,壮志救国,济世图强,盗取天火,为点燃华夏大地的漫漫长夜……

他们负笈求学的国家,有曾经把圆明园付之一炬的英法帝国;他们十年面壁的地方,有曾经在甲午海战中战胜大清的日本列岛;他们寻找科学技术的地方,有曾经参与八国联军趁火打劫的美国。他们苦苦寻找、孜孜探求救国救民知识和真理的异邦,几乎毫无例外,都是血染中国近代史、凌迟中华民族心的西方列强国家。

啼血的杜鹃,填海的精卫,挥斧的刑天,追日的夸父……我看见,这些象征中华民族精神和灵魂的传奇形象,在我们这些去西天盗取天火、寻找真经的祖辈、父辈、先辈柔弱的身躯、苍白的面容和炽热的眼神中复活。

容闳在美国看到新大陆的强盛因此提出了派遣幼童留美,拉开中国向西方学习的历史帷幕;鲁迅在日本看到体格强盛但精神麻木的国人决定弃医从文,揭开中国民族劣根性的古老疮疤;钱学森以他在美国获得的导弹科技,迅速改变了中国的国防力量;邓小平,这位15岁就旅法求学的“小留学生”,直到70多岁还东渡日本访问考察,站在日产汽车的流水线上感慨地说:“来到这里,我这才知道什么是现代化!”

无论是战争岁月,还是和平时代,无论在屈辱的过去,还是在繁荣的今日,中华民族最优秀儿女,中国社会最先进人士,都意识到一个不能忽略的真理:要使中华强大,要使民族繁荣,中国人必须向西方学习,向列强求教,拜敌人为“师”,与群“狼”共舞……

要使屈辱不再重演,我们就要卧薪尝胆;要使烈焰不再肆虐,我们就要西天取火。

从圆明园焚毁之后满清政府的洋务运动,到甲午战争惨败之后康梁变法的改良维新,从五四运动中来到中国开启民智的德赛二师,到邓小平改革开放之初就大力提倡的留学政策,中国人去西方取经的道路越走越宽广,向西方学习的目标越来越深入。

仅有能工巧匠,不能保护圆明园在一场大火中烟飞灰灭;仅有船坚炮利,不能防止大清海军在一场海战中全军覆没;仅有家国仇民族恨,不能抵挡巡航导弹对我使馆和主权的轰炸;仅有爱国心赤子情,不能确保我们在瞬息万变的国际竞争格局前,永远保持强劲增长、自信地跻身世界强国之列。

中国的人均GDP,比起日本,依然只是三十几分之一。中国的生活质量指数,比起美加,依然滞后七八十名。中国在社会发展各方面的指标,和美国日本这样的先进国家相比,依然有令人震惊的巨大差异!今日中国青年肩负的向西方学习的使命,即使没有容闳时代那么曲折漫长,至少也同样地任重道远。

留学之父容闳所开启的“西学东渐”之风,从太平洋彼岸吹来,穿越时空的隔膜,跨过文明的沟壑,依然强劲而清新地在大河上下、长城内外送寒迎春、染绿催红。

改革开放总设计师邓小平推动的新时代留学政策,从中南海向大洋彼岸吹去,迎来送往,游子如梭,为编织环球经济的交流网络,为中华民族的全面复兴,提供了不可或缺的人才储备。

新时代留学生,他们是谁?他们将在中国走向未来的伟大进军中扮演什么角色?他们将在薪火相传的民族责任接力赛中,建造什么样的历史丰碑?

“新东方成立以来,到底培养了多少学员?到底送出去多少留学生?”

我问被称之为“留学教父”的俞敏洪。敏洪笑笑,什么也没说。我知道他不知道——为了新东方疲于奔命的敏洪和他的团队,根本没有时间关注这些抽象的数字。但我知道,从他呕心沥血十几年如一日创建新东方、打造中国有史以来最伟大的英语学习和留学培训基地的狂热和痴迷中,我看到一座新的丰碑已经镌刻在“西学东渐”的蓝天下、中国留学运动的青史中。

想到我也忝居其中的新东方,想到我也正在添砖加瓦的事业长城,我的心里开始涌动另外一种自信自豪的冲动与激情,我对在圆明园废墟边向敏洪提出来的那些问题,看到了答案。这些答案,也许令作为中国知识分子的我感到痛苦,但同时令我感到振作;也许令作为华夏儿女的你感到羞惭,但同时也应该感到危机感带来的激励:

我们的文化,确实带有某种疾病;我们的民族,确实缺乏某些素质;我们的文明,确实应该经历脱胎换骨并洗礼更新;我们的人民,确实必须经历烈火重生从而凤凰涅槃!

这个悲情天问,从圆明园大火就已经映透天空;这个历史难题,从容闳赴美就开始破解答难——这是中华文化的更新与重生,这是中国人的更新与重生。中华民族不仅能在圆明园废墟边上,建起北大清华中关村新东方;中华民族还能在五千年精神废墟上,建起一座荟萃中西文明精华重振大国雄风的擎天高塔。

一种新文化正在降生,一种新人类已经莅临。

欲知这种新文化的端倪,欲看这个新人类的模样,请来圆明园废墟边上,在北大清华附近,有一个地方,叫新东方,有一群人,他们都是新的东方人……

三、走近新东方

车轮滚滚,时光滔滔。紧贴着圆明园废墟穿梭创业的新东方,迄今已经走过了12个年头。

生活飞流,思想常青。散发着圆明园废墟刺鼻烟尘的《新东方精神》,迄今也已经出版了五年整,发行了数百万,感动了当代无数新东方同路人。

紧握着容闳传递的“西学东渐”历史接力棒,追随着邓小平开辟的留学新方向,12年来,新东方主导了世纪之交中国留学运动的潮流,吹皱了中国民办教育的一池春水,引发了学习英语的举国热情,激励了当代大学生的人生理想……

12年如一日,新东方培训了数百万学生学英语,送出数十万学生去留学,提出中国机会论,推出彩虹计划,倡导留学生回国创业。新东方提供的外语培训、教育规划、人生激励、文化理念,改变着无数青年的个人素质、精神状态和思维方式。

决定一个国家和民族命运的,到底是什么?

在新东方,我们深刻地认为,就是人的素质。发生在19世纪中期的那场鸦片战争,是两万骠悍自信的人和四亿积贫积弱的人之间一场不该发生的战争。而21世纪的竞争,其实依然是不同素质的人之间一场永不休战的竞争。

人的素质与文化有关,反过来又深刻影响着文化。进步是由进步的人推进,落后是被落后的人拖落。

落后就要挨打!这是邓小平冲着圆明园废墟、对着中国近代丧权辱国历史所做出的最精辟的论断。但问题是:中国为什么落后?中国落后的根本原因在哪里?我们能够为根除导致中国落后的病根做点什么?

1996年的春天,新东方虽然已经名满京城,但远远没有今天这样的规模。我们还没有现在这种自命不凡的使命感。但是,就在俞敏洪和他的团队每天以圆明园为轴心的往返穿梭中,形成了新东方过去十年奋斗的原始动力、崇高目标,以及未来的终极价值。

这个原始动力、崇高目标和终极价值是什么?

面对历史的回音壁,想起不远处的那片废墟,我想我在这里能够替新东方人做一个响亮的回答。这就是:人的更新,文化的更新。通过人的更新完成我们文化的更新,通过文化的更新实现我们人的更新。通过让学生掌握一门新的语言从而去学习一种新的文化,通过让青年学习一种新的文化从而去追求一种新的人生。

只有当一代青年都能理解中西文明的优劣比较,并如饥似渴地吸纳采撷各国文明中的优秀成分,并用它们来不断更新强盛我们自身传统文化时,中华民族才能彻底摆脱那种盛衰交替、强弱更迭、腥风血雨、国破园毁的悲惨轮回!

新东方,只是一个民办教育培训机构,新东方人,也只是一群自信而普通的英语培训者,上述的目标也许很大很大,但是,比起每个中国人应该承担的历史责任,我们的目标其实很小很小——因为我们深深记得这些基本道理:位卑未敢忘忧国,天下兴亡匹夫身。

不要说我们一无所有,我们要做自身命运、民族命运和国家命运的主人!不要说我们只是一群空想者,我们要参与改造、更新我们古老的文明。

“我们”是谁?“我们”是新东方人、新东方学生、所有新东方同代人……

→3.0奥运金牌并非民族体育素质金牌

当体育运动退化为体育知识

在一个中美大学生联合夏令营里,我遇到了窦崖。窦崖因为学习成绩优秀,加上他酷爱体育,得过奥运百科知识大赛,所以被选到了这个以参加奥运为主的夏令营。

窦崖对体育实在太熟悉、太喜爱了。他能如数家珍似地说出NBA联盟所有球员的名字,口若悬河地告诉我足球世界杯的各种掌故,能够对答如流地告诉我各种体育知识。他对奥运的了解,常使我觉得他的大学专业不是物理学,而是奥运史。当他终于搞到中美篮球比赛的门票时,那种激动的心情感染了我,使得我几乎想从他手里夺过门票,自己去看。

但是,如果你见到了他本人,你也许不会相信我上面的描述。这么一个酷爱体育的孩子,他的身体却没有相应的显示。他一米八的个子,体重还不到70公斤,不是因为营养不良而消瘦,而是因为缺乏锻炼而单薄。脸相长得孔武有力的他,却成天弯着腰,垂着头,有点像蔫了的向日葵。他不挺拔,他不强壮,他不肌肉,他不力量。与他所在夏令营的美国洋人和华人孩子们相比,他在身体发展上的差距非常明显。他自己非常明白这一点,常常摇摇头,自愧弗如地对我说:“我们这方面确实不如他们。”

窦崖体现的体育知识与体育行动严重不匹配,使他几乎成为我想研究的对象——中国教育造就了窦崖。有好的地方,也有坏的地方,但至少在体育教育方面,它让窦崖得到了知识,丧失了体育。窦崖身上,展示了一个教育的基因突变现象——体育的基因突变为知识,而不再是对于身体的发育、养育、培育。

我曾经和和窦崖研讨过这个问题。每次谈到这个问题,他便对他的中学母校充满埋怨甚至愤怒,他说:“操,操,操,我们到了高中,就没有体育课了。学校举行运动会,居然禁止高三学生参加,老师怕运动场上的欢呼声传进教室分散精力,就把教室窗户全部关死。”

不必说他们高中三年,每天早晨六点去学校“自习”,晚上十一二点才能回家的那种悲惨了。越是落后的地区,这种对学生进行魔鬼训练的现象就越严重。在这种学习或曰在这种对于青春的镇压氛围下,窦崖这样的少男少女只能一心一意埋头书本、钻研学习、随波逐流、欲罢不能,最后,任由高考的浪头,把自己冲到某个大学的校园里。当他们终于走出高中教育的惊涛骇浪时,已经失去了给身体打下健壮基础的最宝贵的青春时期。

窦崖的愤怒,使我想起我自己的愤怒。我现在的身体基础,完全就是在同样的教育和文化氛围中打下的。我恨自己那肥肥的身躯,塌塌的面庞,傻傻的腿脚,细细的臂膀。我记得当我还是一个小学生时,就已经自作聪明地发现了这个秘密:要当三好学生,“学习好”是最重要的,“身体好”只是一个可有可无的陪衬。老师没有告诉我“身体好”原来竟是比“学习好”更加重要的人生幸福根基。

(至于“品德好”——虽然这是题外话——我的一生都在与我小时候打下的“道德基础”做垂死的挣扎,至今依然无法完全摆脱那些传统道德里面压抑个性、脱离真实的黑暗势力。这里就不多说。)

我不知道为什么我们有这种轻视体育的文化,排斥体育的教育。一个民族以及个人的精神、自信、气魄、自豪感、冒险精神、挑战精神都基于其身体。人类绵延了数千年的冷兵器战争,其实都是基于身体的搏斗。古代战争拼什么?拼体育!

现代战争不再拼体育,现代人奋斗,大部分情况主要靠大脑。如同性从生殖目的进化为快乐目的那样,现代社会里,体育也从搏斗目的变成了健康快乐目的。体育为什么?体育为了你我的健康、愉悦、自信和幸福。

体育就是健康、愉悦、自信和幸福。体育就是生活目的之一,体育就是生命的意义。生命在于运动。运动就是体育。生命在于体育。

窦崖当然知道这些陈词滥调,但对于我如此强调体育的重要性还是不甚理解。他追问我体育对他到底有什么直接的实用的好处?作为一个在不重视体育的教育氛围中长大的孩子,他优异的学习成绩得到了无数的赞美与肯定,现在让他改变自己的生活价值观,他需要知道体育的实用价值。

我想了想,便拿出我激励年轻人时的杀手锏来,问道:“假如一个美女走来,她第一眼会看上谁——体质健壮的,还是体质不健壮的?”

窦崖不说话。但这几天,我看见他总是一个人在Gym里面埋头苦练。他要化知识为体育,把大脑里的东西转移一些到他的身体里去,期冀在走到街上时,多得到几个美女的青睐。

……

奥运金牌第一,并不意味着中华民族全民体质第一,健康素质第一。我们在落实到每个普通人身体健康素质的这种真正奥运精神方面和世界相比,依然有较大差距,需要我们迎头赶上。这是在奥?即将胜利结束时,我希望提醒大家意识的问题,从而让我们开始新一轮的民族文化建设与更新。

TWO交流方法和处世心态

→1.0两个交流的方法问题

一、向演讲者提问

有一次我在广州新东方老师培训会上演讲,结束后接受老师提问。一个老师站起来提问,在他说了一段时间之后,我打断他说:“我已经知道你要问的问题了,我来回答你,你请坐。”

但这个当时还在大学三年级读书、却优秀到可以在新东方教书的老师不肯坐下来,他说:“徐老师,我发现你有一个问题(缺点),你经常打断向你提问的同学的话,我觉得这样子不够礼貌……”

这是05年1月份发生的一件事,我至今不能忘怀。

打断提问同学讲话的问题,有时候成了我的演讲时一种最出奇制胜搞笑的手段。一般同学不会觉得被我冒犯,我无非是表达了一种“迫不及待”想回答你问题的心态,而从来不会是制止你提问。几乎在百分之百的情况下,听众都会哄堂大笑,真诚地为我热烈鼓掌。

但广州新东方这个老师的批评,使我思考到如今。因为,我是以演讲吃饭的人,如果我的演讲有这样那样的毛病,甚至有“冒犯听众”的嫌疑的话,听众很快就会厌烦我,把我赶出讲台的。不过,我思考的结果却有一个重大发现,愿意和大家分享——这就是在演讲会上提问的艺术或方法。

在演讲会上向演讲者提问唯一的正确方法,是直截了当向演讲者提出你的问题。简单一句话,或者简单几句话,把你想了解的问题提出来,达到引发演讲者阐述观点、调动听众积极关注的目的,而千万千万不要借机表达、阐述你自己的什么观点。

“提问”,ask your question,说出你想从演讲者那里知道什么。

提问,而不是“阐述”,不是表达你的观点,present your opinion。

表达观点非常重要,但在演讲会上千万不要这么做。这是演讲会的性质决定的。因为,演讲会总有一个(或几个)大家为他而来的“演讲”嘉宾,嘉宾的观点和思想,是参与者最想听到的,而不是提问者。提问者的最高艺术,是问一个与主体相关的问题,问一个在座的参与者们共同感兴趣的问题,从而深化、强化,甚至间离演讲者的观点。

假如你不同意演讲者的观点,你也不应该在演讲会上反驳他——这依然是演讲会的性质决定的。你可以通过提问,把演讲者问倒,逼迫他讲出更深的东西,或者露出破绽来。

比如,这样的问题我最喜欢——这是我在西安电子科技大学演讲时一个学生的提问:

“徐老师,你的演讲总是讲就业、生存、挣钱,可是难道当代大学生不应该志存高远,追求理想吗?”

当时全体学生被这个提问者对我的刁难性问题引得很开心,哄堂大笑。可悲的我却因为音响系统的问题,并没有听清楚这个女生的问题,所以当时的回答并不精彩,至今引为遗憾。

这个问题,反映了这个同学的迷茫,反映了这个同学想通过我澄清的疑问,也反映了这个同学并不赞同我的观点的她的观点。(这是一个伟大的女生的提问。)

同时,这个问题也逼迫我必须把我的观点说得更加透彻,更加全面,更加完整,以达到和在场上千学生老师交流、向大家传播我所认为的正确人生目标之目的。事实上,我至今还在思考这个问题,许多学生已经根深蒂固地拥有了自己的、和我不尽相同的人生价值观。我的演讲或文字,必须考虑到这些学生,更加有效地向这些朋友传递我的信息……而不是仅仅在台上高谈阔论,说几个橙色段子搞搞笑就好的。

这是使我终身难忘的一个非常好的演讲提问。

从这个角度可以看到,提问本身也是可以表达自己观点的。通过自己的思想锋芒,激发受问者的思想运动,才是“提问”的最高艺术。

中国学生最糟糕的习惯,是在演讲会上利用提问的机会,滔滔不绝地表达自己的观点。无论你是反驳或赞同演讲者,都同样糟糕。因为,当你占用宝贵演讲会时间在长篇大论时,实际上剥夺了其他听众希望多听主讲者观点的权利和期待,也剥夺了主讲者完成自己演讲使命的时间,也剥夺了主办者希望多给听众机会的目的……这是一种基本交流意识,是我们需要补上的交流常识课。

不要误解:我这里讲的,仅仅限于演讲会上提问的方法。

二、向咨询者求助

我天天收到不少来信。我努力尽自己最大精力和时间给同学们回复。虽然我永远不可能给每一个人回信。

什么信最能够引起我的注意?什么信最容易引发我的回答?

那种开门见山,用简洁的语言,把你的麻烦trouble,problem and confusion说清楚的人。

我最怕的信,是从幼儿园写起,看了半天,才写到初中,又看了半天,刚写到高考……等到他写到大学毕业面临的困境时,我已经退休了……

最好的信,应该符合下列几个原则:

1.时间顺序,用倒述形式。Reversed chronic order.从现在写起,你现在有什么问题。虽然你目前的问题往往植根于你的童年,但至少你要把现在的问题说清楚,我们才能遥想当年无知时,什么事情摧毁了你未来的正常。顺便说一句,最经典的个人简历,也应该使用这个时间方式,从现在到过去,反过来写。

2.用疑问句开始。第一段落,用提问的形式,用疑问句开始,把你最想咨询的问题问出来,迫使阅读者顺着你的思路继续下去。

3.在拒绝滥情的同时,要有真情,表达真实情感。什么是滥情——徐老师,我已经不能活了,我恐怕等不到你见我的那一天了……表达没有事实在内的情感是滥情。什么是真实情感——徐老师,多少天来,我一直有一个无法克制的自杀倾向,因为我最爱的女友背叛了我……表达某种事实引发的情感,是真实情感。

4.尽量不要太长,不要超过两页纸。如果非要长不可,可以作为附件。收件者如果感兴趣,自然会继续阅读。当然,如果你想通过写作来宣泄自己的郁闷,越长越好。等你想自杀时,发现已经累了——洗洗睡吧!明天再杀!

上述几点,是我个人的期待。但毫无疑问,也是写求助信、咨询信的一种规范。

任何事情都有规范。没有规范,不能成事。接受这个时代对人才期待的种种规范,是人生成功的起点之一。

小平又及:

不要因旧国情,拒绝新国情

“我一向认为你的文章基本不是很适合中国国情,你接待的人都是实力很好的人,我觉得都是个案,没有普遍性。”这是“西风玉树”博友对我文章的评论。谢谢啦!

不过,什么是国情?中国的改革开放从无到有,“无”是中国国情,“有”是对这个国情的改变;“无”是可悲的旧国情,“有”是值得庆贺的新国情。

思想和方法领域,中国没有的东西太多太多。我在这里做一个文化小贩,为同学、读者叫卖一点新观念、新方法,自得其乐,并且乐此不疲。我要做的,就是要针对教育和职业领域内落后的国情,狠狠博客一把。

观念落后,方法落后,是旧国情,正在引进的新观念,新方法,是符合中国发展、青年发展需要的新国情,是伟大的国情。哪怕今天不存在,依然是我们需要创造的新国情。

→2.0论“说”

新东方的老师有什么共同特点?假如在诸多共同的特点中,你只让我选择一个的话,这个特点就是“能说会道”。在新东方,优秀的老师,都是能“说”的人——因为,作为一个教学机构,新东方的一切,都是“说”出来的。新东方老师的性格也许有内向和外向的不同,但他们一登上讲台,就会像三峡大坝开闸放水一样,滔滔不绝地一“说”而不可收。一个再“优秀”的老师,假如走到讲台上依然恪守“沉默是金”“言多必失”“少说多做”这些中华文化的黄金法则,学生就会开口把他轰下台。

简而言之,新东方就是“说”出来的。

在文字发明之前,人类除了靠原始的音乐、舞蹈和美术来表达爱情与饥饿之外,最主要的交流方式,恐怕就是“说”了。

“说”是人类满足最低需求的手段。“说”也是人类实现最高目标的前提。从新东方老师讲课挣钱,到美国总统竞选当官。“‘说’是一套,‘做’是一套”,是中国人对爱“说”者最廉价的攻击,但这恰恰成为“说”的荣耀。美国政治家全是这样的人——如果他不有“言”在先,把选民“说”服,他哪里能够走进国会大厦、白宫大堂,“做”他想“做”的事情呢!美国总统虽然食言的例子很多,但美国四十三届总统,大概除了华盛顿,其余基本都是通过竞选选出来的——看官!须知竞选也是一种内战,但其唯一的武器就是“说”!

“说”是推销员做生意的根本大法,“说”是管理者统领员工的精神法宝——天下伟大的管理者,都是善于激励员工的大师。只“说”不做的人,是司令员和指挥家;不“说”只做的人,往往受治于人,既说又做的人,则可以治人。治者,理也,管理者一定要会说!

说,会说,能说,“说”得比唱得好,“说”得天花乱坠,“说”得别人如痴如醉。这些都是人才成功的优秀素质,罕见品质。崔永元“实话实说”就是“说”,赵忠祥“动物世界”只是“读”。所以,仅仅开牙“说”话是不够的,还要“能说会道”,还要说得言之有理,还要说出自己的思想,说出自己的激情,说出自己的灵魂。这种“说”,才能为你带来成功和光荣。

我不知道为什么中国文化里面对美丽的“说”是如此地有成见,有反感,有保留。

“说”,说到底只是一种不含褒贬的技术。希特勒非常会“说”,克林顿一样也会说。什么藤儿开什么花,什么阶级说什么话——这个我们且不去管它——但无论你口中有多少莲花要开、象牙要吐,你至少要首先学会如何开口、如何倾吐,如何“说”!

“说”,同时也是一种伟大的艺术。我们的教育家、思想家、文学家、青年奋斗家,千万种各式各样的家,首先要认识到“说”是一种必备的人生技能,“说”是一种需要演练的人生艺术,“说”是奋斗者成功实现自己的重要前提。无论你是找雇主,还是找雇员,无论你是面对团队,还是面对市场,你都必须会“说”。

为“说”正名,为“说”歌唱,为“说”游说,是我这篇文章的主旨。

“我说,故我在。”这是我在2000年出版《美国留学天问》时,骄傲地给我自己拟定的墓志铭。

我承认,我相当会“说”。尽管经常因为在演说时“说”得不够好而精神崩溃。但崩溃之后,我继续“说”!

有时候,我会为自己说话的能力而吃?。我吃惊,不是因为我确实会说,而是因为,以我这样的教育背景,我居然依然拥有说话的能力而这个能力没有被扼杀,这简直是一个奇迹啊。

我想起从小到大,我的说话风格和方式,一方面总能引起身边的朋友们的喜欢和赞赏,一方面也总是引来一些朋友的批判和反对。

我记得在中学里,我经常被老师同学训斥:“你这个人能说会道,好表现自己!”

“能说会道”,“好表现自己”,这是两个在我看来无比美丽的词汇,在那些老师同学眼里,是一种骂人的话……

当时的我,才十三、四岁,面对这样的批评,不知道如何反驳。我清楚地记得当时我的心情:一方面我感到尴尬,因为毕竟人们的批评显得那么义正词严,似乎代表着某种官方意志、正确路线、至高权威,是以此在对我进行帮助教育。但另一方面,年轻的我心里涌出一种追求真理的本能的困惑:一个人难道必须不“能说会道”,不“好表现自己”吗?这有什么坏的?

从小到大,这种被人指责“能说会道”的尴尬局面相当多。我非常非常迷惘。就在这种迷惘中,我“说”着“说”着就长大了!

我庆幸,我在成长过程中没有和那些批评者一样“清醒”。种种偶然和必然的因素使得我“说”的兴趣和能力没有遭到扼杀。这个能力,到了成年后在音乐学院读书期间,被同学朋友们认可,到了后来北大任教期间,被学生同事们接受。甚至,成为多年后俞敏洪来温哥华找我加盟新东方的历史原因之一……我承认,我在北大当年的“说”,迷倒过敏洪、王强等一大批北大的牛人牛孩。

好汉不提当年“说”,但我怎么能够忘记那些为了青春、为了欲望、为了荣誉、为了理想而口若悬河的北大岁月啊!

生不息,说不止。

我说,故我在。

“说”和“干”,是一对孪生兄弟,他们从来都不是冤家对头。

假如有人把“实干”与“说话”对立起来,这样的人,如果不是对于自身说的能力不自信,一定就是对于人类说的价值不了解。

在作为文化教育集团的新东方,把这个问题说清楚是非常重要的,因为,这关系到我们用什么样的思想来影响我们的学生,用什么样的人格来塑造未来中国栋梁的大问题!

虽然压制“说”的时代已经过去,“说”的恶名,依然存在。“说”的后果,依然恐怖。以至于即使在新东方这种以说为主业的地方,依然会有那种“少说多做”的传统文化残余存在。

说,作为一种人类的美德,在中国社会,依然缺少足够的认识和充分的提倡;说,作为中国青年人尤其是青年知识分子必备的应付人生挑战的一种能力,依然由于先天的缺失、后天的鄙弃而远远不能适应生存竞争的需求。

“少说多做”,是体力劳动者经常说的一句话。因为,“说”是要耗费力气并动用精神和肉体力量的。对于体力劳动者来说,“做”是他们的宿命。

而“一呼百应”(呼就是说),则是知识分子的“做”、知识分子的“干”、知识分子的行动。

对于知识分子而言,在很多情况下,“说”就是他唯一的使命。说的价值就是说!比如讲学,比如演说,比如谈判,比如宣传,比如营销,比如电视,比如电台……

宋美龄在美国国会那篇改变美国对华援助政策的演说,其力量,可以和后来飞虎队运来的武器装备相当。

林肯在葛底斯堡的演说,马丁·路德金“我有一个梦想”的演说,都是人类争取自由幸福的强大思想武器,给了一代又一代的后来者伟大的精神力量。

孔子一生没有写过什么电子邮件,一部《论语》是学生记录的他的言论。“子曰”就是“孔子说”。

耶稣也没有发过什么手机短信,一本“圣经”,是门徒描写的他生前的言行。

圣人说,伟人说,古人说。

凡人也说,俗人也说,今人也说。

说着说着,凡人也许就成了圣人,俗人也许就成了伟人,今人总会成为古人。

孔子在曲阜说,耶稣在耶路撒冷说,林肯在葛底斯堡说。

新东方的老师,在北京说,在中国说,在东方说……

新东方老师们的“说”——包括我自己的在内,比起古往今来的圣贤,也许就是一堆泥沙。不过,根据聚沙成塔的说法,我们也能够成为通天的宝塔——我们并不敢、也不愿自卑。

谦虚过后,我们吃点金嗓子喉宝,润润嗓子,继续“说”!哪怕就说一点圣人先贤说过的“说”也好啊!

我想我在这里已经说得够多的了。留点时间去做点实事吧——因为,明天早晨,我还要去新东方课堂开“说”呢!

→3.0言论自由,从心开始

新浪开设徐小平博客,是朋友们撮合的好事,我自己其实也很开心,既让我多交朋友,又增加我的知名度,嗨,有什么不好的呢!

但是,问题很快就来了。我的博客开张没几天,评论栏中也出现了恶意评论。我在网上经常看到一些实在是恶意得无厘头的帖子,没想到我开了博客,也惹上毒帖。

我一直在期待着严肃的批评,哪怕是刻薄的恶毒的评论,只要你有内容,能够使我得到改正就好。否则,你倒是骂得痛快,一泻如注,但我却不得要领,不知道我做错了什么?就是赔礼道歉,也得有个缘由啊。否则,我简直就是贾宝玉面对林妹妹赌气时的冤屈了:妹妹,有什么话好好讲,否则,我就是死了,也死不明白啊!

说心里话,我还真不知道我有什么敌人。我既没有政敌,也没有私仇,我只有朋友,和即将成为朋友的陌生人。至少这是我的希望和追求。如果因为我的过错导致什么人不开心,我会努力一百倍地改正。

但在博客上看见一条莫名其妙骂我的帖子,我心里还是不如看见夸我的帖子那么开心,一怒之下,就想动用我管理博客的权力,把狗日的贴子给删了!咔嚓,像阉什么东西一样,把它割了!一时间,我真的下手了!

删节完毕,我心里挺高兴,但偏偏这个时候,我那“玉洁冰清”的优秀素质,浮现在我的心头,我面对删过的评论栏,发出了对自己的质疑:

我突然发现,原来我自己一直渴望的言论自由,真的降临到我自己身上,却一点也经不住考验。看到那么多条夸我的帖子,我是那么沾沾自喜,卑鄙而甜蜜地睡着了。但看到一条骂我的帖子,我就如此upset,马上就睡不着,而且本能地想动用自己那点可怜的管理自己博客的权力,必把人家删除而后快!

嗨,我还算是知识分子吗?我还算是读书人吗?我还算是接受过西方教育的教育者吗?我不成了言论控制部长了吗!?我这样的人,幸亏一点权力也没有,如果一朝有权,我不是世界上最卑鄙的言论控制者我是什么!妈的我真卑鄙啊!

于是,我自己脸红心跳地制伏了我删帖子的欲望,把那条已经删除的那个帖子,恢复了过来,看着那一分钟前令我十分厌恶的文字,我眼中居然看到了神的启迪,心里居然感到了救赎的快感!

瞧!人类的精神快感有好多种——可以来自滥用权力、钳制言论的快感,也可以来自尊重自由、容忍异见的欣悦。前者的精神快感建筑在他人的精神窒息的基础(哪怕是“不正确的精神”)上,后者的愉悦,建筑在对于他人言论权利平等尊重之上。

我庆幸,在这个无人知晓的瞬间,我自己完成了一次精神的飞跃!哇噻,如果天天这么飞跃一次,我岂非成了圣人!?岂敢、岂敢!

瞧!这个发帖子恶意攻击我的朋友,居然给我带来了精神的升华,他读到这里也会骄傲吧!谢谢啦……

于是我想到,原始森林之所以有强大的生命力,亿万年覆盖着地球母亲,其实就是它的包容。原始森林,它里面有参天大树,它里面有苔藓杂草,它脚下有百年的落叶、千年的枯树、万年的腐枝,它怀中也有茁壮的幼苗、挺拔的松柏、顶天的云杉。原始森林永恒的生命力,来自于它的无所不包,无所不容。如果有一个园丁走过来,斩这个毒草,砍那个恶苗,铲这个恶花……原始森林,就会变成脆弱不堪的植物园,就不可能茁壮成长,成为生生不息、泽被世界的生态圈。

人类的言论自由,其实如同原始森林,只有对于一切不可容忍之言论,进行最大限度的容忍,只有对所有人发表言论的自由,进行如同捍卫自己自由一样以必死的决心来为之挺身捍卫,人类文明才能真正发展、成长、延续……靠控制言论、压制自由而治理社会,社会必然漏洞百出,险情四伏……

“防民之口,甚于防川”,我记得这好像是《古文观止》里第一篇文章的第一句话。这些道理,其实不用我说,大家都是知道的。

然而,我这篇博文的意义却无比深远!因为,它是我自己“狠斗专制一闪念”得来的思想火花,它是我自己对自己专制本能进行自我钳制并且获得成功的光辉瞬间!这一刻,我真大言不惭地感到自己是一个伟人——因为我克制了人类天性中那种最卑鄙的遏制对自己不利言论的冲动,并通过这个遏制完成了一次自我完善。哈里路亚!

我们总在抱怨缺乏言论自由,但那么多名人一旦遇到不利于他们的言论,马上图穷匕首见,把人家拖上法庭,告诽谤,诉侵权,这些人,你能想象如果他们掌权,会给我们带来什么样的言论吗?渴望并争取更多言论自由当然好,但在中国知识分子的心灵深处,我们是否能够给予他人言论自由从而也就给予自己这种自由了呢?中国知识分子,喝着五千年言论不自由历史的狼奶,被这种精神乳汁喂大的我们,包括我老人家,对自由到底理解多少啊!

我决定,言论自由,从我做起,从心做起,从我的博客做起,从保护这条恶毒攻击我的帖子做起……我想象,我的博客会变成一座精神的亚马逊,言论的兴安岭……阳春三月,江南草长,杂花生树,群莺乱飞……知识分子梦想的言论自由,我在自己的博客里面,迎来了一个小阳春!

……

事情并没有结束。

过了几天,我在我的博客看到一个帖子:骂我删除了骂我的帖子。我感到委屈,赶快去查看,结果发现还真是没有了。我立即知道,这一定是新浪为了鼓励大家努力博客,采取的保护作者的行动,以免精神脆弱的博主们不开心,影响博客的繁荣……新浪的朋友们哪里会知道,我自己已经经历了一次删与不删的思想斗争,并完成了一轮精神升华了!他们不删,我也很开心的。

不过,(徐小平悄悄地说),既然新浪的朋友们替我做着言论审查的坏事,网上只留下夸奖我的好帖,我又岂能不开心?!

叹息ing!