前言
履行义务,遵守诺言,尽可能与诚实守信的人做生意。所有的以基督教精神为本的合同和律师都不能够使没诚信不正直的人遵守约定。
——弗雷德•科克(Fred C.Koch)
本书介绍的独特的商业管理哲学MBM (Market-Based Management.,以市场为基础的管理模式) 使科氏工业集团(Koch Industries,Inc. ) 成为世界上规模最大,同时也是最成功的私人企业之一。
自1961 年我成为父亲的雇员以来,科氏工业集团的账面价值已增长了2 500 倍( 假定红利再投资)。不仅如此,公司在规模越来越大时仍能保持快速发展和盈利,这在其他大公司中是非常罕见的。人们常常问我们如何能做到这一点,其实答案很简单:只要应用MBM 模式就好了。
我们把MBM 定义为一种哲学,它运用促使自由经济社会繁荣发展的一些原则,能够推动企业长期走向成功。我们可以从以下五个维度思考并讨论这一理念:愿景、品德和才能、知识流程、决策权以及激励。对于这几条我想着重指出两点:
第一,我们对于这些词汇的理解和使用与关于管理的文献中的典型意思有所不同。例如,对我们而言,愿景不是对企业目标和抱负的一次性描述,而是一个动态的概念,其产生的基础是不断检验我们为顾客和社会创造价值的方式。鉴于此,公司的愿景必须进行改变,而且一定要保证落实。
第二,我们从五个维度描述MBM 模式,但这个模式不仅仅是五个维度的简单叠加。如果这些维度及蕴含的根本原理得到全面理解,并相辅相成地整体运用时,其效果就会持续地显现,并不断演进,就象生物体不单单是分子的简单组合,同样,包含各种因素的企业也不仅仅是人员、经营行为和资产的简单组合。
以前,我们对MBM 的结构定义得不够充分。实际上,经过很多年的实践和摸索后,我们才能够把每天的实践和思维模式添加进MBM 框架内,就像你现在在书中看到的样子。目前的MBM 理论框架最初发表于20 世纪90 年代初,但它是从更早期的理念和模式发展而来。
MBM 的一些重要原则来自于我父亲的构思,如强调价值观和企业家精神。他曾与别人一起创办了科氏工业集团的前身。身体力行的他在几个重要的方面给我们做出了表率:努力工作,诚实正直,谦虚,终生学习。
MBM 的思想主要源自我本人的阅读和研究。我加入岩石岛炼油有限公司( Rock Island Oil &Refining Co.,Inc.,它是科氏工业集团前身) 后不久,便产生了两个强烈的愿望。
第一个愿望是帮助建立一家伟大的公司,第二个愿望是探索和了解繁荣和社会进步背后的规律。
在研究了历史、经济学、政治学、哲学、自然科学、心理学以及其他一些学科之后,我得出结论:这两个愿望是强烈和密切相关联的。
在我读过的许多伟大的书籍中,有两本书帮助我开始了我的知识探索过程:哈珀的《工资为何上涨》和路德维希•冯•米塞斯的《人类行为》(Human Action)。哈珀的书清楚的说明了真正的、可持续的工资增加的原因,并和虚假的增长区分开来。他解释说真正的工资取决于劳动力的边际生产力。在《人类行为》里面,米塞斯阐述了基于私人产权和法治的市场经济促使文明和平和繁荣。
作为一名工程师,我知道自然界的运行有规律可循。通过研究,我开始意识到,人类社会同样存在着掌握人类福祉的法则。我认识到繁荣只可能在这样一个系统中产生:产权被清楚和正确地界定和保护,人们可以自由发表言论、自由交易和自由订立合同,价格能够自由引导有市场利益的行为。允许人们按照自身利益最大化原则采取符合公正的行为规则的行动,才是推动社会发展的最佳也是唯一可持续的方式。
在我看来,这些法则不仅是关于社会福祉的基础,而且也是组织这种微缩的社会的基础。的确,这就是我们开始把这些法则系统地应用到科氏工业集团时发现的真谛。
我们尝试新方法,勇于创新,既有失败也有成功,同时不断发展革新,在这个过程中收获的经验和得到的教训是MBM 的第三个来源。我们的理念和实践与我们一起发展,我们希望将来它们能够继续发展下去。
本书每一个章节讲述MBM 模式的一个维度。在写作的过程中,我头脑里有两类读者。
第一类是科氏工业集团现在和将来的广大员工。本书旨在阐述我们的管理哲学及背后的原因。我希望它有助于员工的贡献最大化,同时开发他们的全部潜能。每一位员工都可以帮助我们试验及改进运用MBM 模式取得佳绩的方法。
我想到的第二类读者比较广泛,为工商界的人士。MBM 模式并非罗列了现今管理书籍中成功公司具备的一些普遍的特征,而是阐释企业与社会建立和谐的利益关系的方法。公司若想生存和发展,就必须以有原则的行为?社会创造真实的长期的价值。
MBM 模式之所以行之有效,就是因为其理论基础能够适应并应用于组织的各个方面。MBM 在科氏工业当然已经运行得很好了,它没有理由不能在其他组织也运作良好。我相信这本书将会帮助任何有原则的个人或组织努力创造真实的、长期的价值。
我深信,基于市场的思想与实践方法相结合,是我们成功的主要原因。当然,过去的成绩不能保证将来的成功。要想继续取得卓越的成绩,我们必须不断提高对MBM 模式的理解和应用。就像市场经济是一个通往社会更繁荣的未知未来的试验性探索过程一样,MBM 模式也是一个没有终点的不断学习和改进的过程。北极星本身不是目标,而是向导,同样,MBM 模式会引领企业创造出越来越多的价值。努力理解它并付诸于实践的读者,我祝你们马到成功!
查尔斯• 科克威奇塔,堪萨斯(Wichita, Kansas)
弗雷德• 科克作者的父亲,科氏工业集团的创始人。1922 年他毕业于麻省理工学院,在校期间担任过拳击队队长。
1925 年,应麻省理工学院同学之邀,他与位于堪萨斯州威奇塔的一家工程公司开展合作,开始了充满艰辛和富有传奇色彩的创业之路。