推荐序
MBM. —— 被证明的管理哲学
科氏工业集团MBM.顾问李波
2004 年,我初次接触到MBM 就立刻被它深深地吸引住了。后来又有幸专门从事MBM 工作,并得到了MBM 团队同事们非常有价值的指导,越发感觉到它的精妙和博大精深,感觉好像是打开了一个知识世界的大门。科氏工业集团能从一家中小公司在几十年间不靠股票市场融资发展成世界最大的私人控股公司,实实在在是经历了几十年持续的学习,探索和实践。这本书非常认真详尽地讲述了MBM 管理理念。这里,我想以一个中国员工的角度谈一下自己关于MBM 的一些了解。
西方的管理理念能否在中国适用
我的想法是基本上是可行的,这是因为MBM 研究的是人类行为的科学,研究的是人类的本性,而在这一点上人类是没有什么区别的。比如说,书中介绍了“公地的悲剧”的概念,说的是如果一个东西被所有的人拥有,那么就无人对之负责,问题也就会随之产生。书中还举了美国历史上发生的真实故事。1620 年,清教徒刚到达美洲时,他们的土地和其他财产都属于公共所有,最后导致了饥饿和混乱。当政者终于在两年半以后做出决定把土地分给每家每户自主经营,情况立刻好转。大家知道,在中国也发生过类似的事情。
另外一个例子也很有意思。MBM 有一个思维模式叫做“挑战流程”,意味着持续的质疑和集思广益从而可以发现更好的方法。
经常有本地员工提出来说在中国的文化中是要讲究尊重,讲究面子的,所以这一条在中国不太适用。然而我们了解到,挑战流程这个词语在西方世界里也面临同样的情况,在英语,法语,葡萄牙语中这个词都让人感觉有被挑战的感觉。实际上,就像书中讲到的,挑战流程是帮助你做出更好的决定,你是愿意接受别人的挑战有所改进,从而减少问题的发生还是最后以发生灾难的形式做到这一点?大家可以看出东西方在挑战流程上并没有太大的文化差异,真正的问题在于人的本性,人的自我保护意识,而这一点是不分东方还是西方的。
总之,一方面,一味地放大东西方文化的差异而否认总体的适用性是不可取的,当然另一方面,在具体的实施方法上由于文化差异可能有所差别。
宏观经济学的理念能否应用在企业的管理上
如书中所说,MBM 是一种管理哲学,通过应用促使自由经济社会繁荣进步的原则到企业的内部管理,从而使企业创造长期的价值。这是一个非常独特和有意思的逻辑。很多人认为,宏观经济学的理念只对宏观经济适用,和企业的管理没有什么关系。但MBM 的成功实践证明了二者是相通的。在宏观经济学中,自由市场经济之所以能够促进社会繁荣是因为以下几条原则:人们可以自由建立合同和交易,通过照顾到他人的利益而实现照顾自身利益的目的;私有产权得到清楚的界定和保护,人们可以保留劳动果实从而努力工作;通过法治实现对待的公平,通过政府防止不合法和不合理对待的发生;价格,利润和亏损是来自市场的反馈和信号,指导着社会高效利用资源诸如应该生产什么东西,生产多少,应该由谁来生产等;以及通过工资反映为企业家工作的人给社会创造价值的多少。这些基本原则应用到公司内部就成为了MBM 的五个维度。正因为MBM 探讨的是人类行为的科学,是人的本性,而不管是国家还是公司都是由人组成的组织,所以彼此相通就不奇怪了。
企业为什么难以持久地做强
已经有很多人谈了各种可能的原因。这里,我想谈一下可能的一条原因。在听著名经济学家吴敬琏教授讲《中国经济》时,他提到中国现在是一种“能人经济”,意思就是说企业家像超人一样,能力很强,几乎所有的决定都是他做的。在企业规模较小时,这也许还可以,但当企业发展的越来越大时,你无论是精力还是能力都远远不够了。这时,必须发展一套思想体系,也可以说是搭一个舞台,让有共同价值观和理念的各个领域的人才上台表演。这样,企业才会做到持续成长。这时,实际上是达到一种“有纪律的自由”的状态。
回顾科氏工业集团的发展历程,就是经历了这种不断成长的过程。科氏工业集团的六条核心能力的第一条就是MBM 。通过强大的管理理念和企业文化,它可以通过收购或其他途径来快速发展。如果企业没有自己的管理理念和企业文化,或者它们只停留在墙上和纸上,而不是内化在员工的行动上,就很难做强。我们已经看到了很多例子,有些企业兼并了别的企业甚至是国外的企业,但由于不能把文化集成在一起,最后导致困难重重。
MBM 是否太理论化
有些学习MBM 的人也许会说MBM 只是理论,和实践还是有距离。这里我想强调的是MBM 是由一家企业经历了几十年的探索和实践而开发出来的,是已被证明了的管理哲学。另外有些人会说,我自己会做就行了,不用懂理论。这里,我想谈两点。第一,在大家都懂得同样的理论,也就是说具有共同的语言时,团队合作会更高效。曾经有员工对我说,如果他的团队早点学习边际分析思维模式的话,当年他们就不会为了是否要开一条生产线而花费很长时间才做出决定。第二,如果你是主管,你有发展员工的职责,如果你不学习理论,天天说我不懂得怎么说,只知道怎么做,那么你如何能够高效发展员工的能力呢?
MBM 需要整体应用
正如书中强调的,MBM 是一个整体应用的系统,要把五个维度结合在一起来思考问题,而不是支离破碎地解决问题。在思考问题时我们要有一个整体的思维框架,而不要局限在问题本身。无独有偶,吴敬琏教授也反复强调思考问题一定要有一个整体的思维框架。这有点像中医的理念,人体是一个统一的整体,解决问题不能头痛医头,脚痛医脚。
我们的经验教训(写给科氏工业集团的同事们)
在第8 章中,科克先生坦率地讲述了我们在应用MBM 方面的一些教训。对此,首先我们应该认识到MBM 的学习和应用不是一蹴而就的,需要反复的实践和思考,所以有问题并不可怕,可怕的是背离我们的企业文化;其次,作为员工,要勇于贯彻MBM 指导原则,体现有原则的企业家精神,不断地提高对于MBM 的应用,创造出更大的价值。因为MBM 的应用需要每一个员工的努力。
MBM 对我们的价值
诚如科克先生所说,四十几年来他把他几乎所有的业余时间都用在了学习各个学科的知识上,并且在自己的公司做实践。我想,我们这些接触到MBM 的人应该感到非常幸运。我们可以通过阅读和实践这本书来学习科克先生总结的各个学科的精髓,更为重要的是,这些精髓已经被企业实践所验证,被证明是非常有价值、有威力的。最后,祝大家阅读愉快并有所收获。谢谢。