乐观会增强你的信心和弹性,而仇恨会使你失去宽容和正义感。如果你无法控制自己的情绪,你的一生将会因为不时的情绪冲动而受害。要想让自己更快乐和出色,你必须控制你的思想,你必须对思想中产生的各种情绪保持着警觉性,并且视其对心态的影响是好是坏而接受或拒绝。
为配合你控制情绪,可准备一张图表,写下你每天的不良心情,及控制情绪的次数,这种方法可使你了解情绪发作的频繁性和它的力量。一旦你发现刺激情绪的因素时,便可采取行动除掉这些因素,或把它们找出来充分利用。
将你追求成功的欲望转变成一股强烈的执著意念,并且着手实现你的明确目标,这是你学会情绪控制的两个基本要件,这两个基本要件具有相辅相成的关系,而其中一个要件获得进展时,另一要件也会有所进展。稳定的情绪对技术性工作有着预测力,冷静、稳定的情绪状态为工作提供了适度的激活水平。焦虑和抑郁会使人无端紧张、烦恼或无力,恐惧和急躁易使人忙中出乱。
因此,在平时的工作中,如果遇到问题或不顺心时,掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。那么,我们该如何去做呢?
1平心静气
美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则:“首先降低声音,继而放慢语速,最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动,而胸部向前挺直,就会淡化冲动紧张的气氛。因为情绪激动、语调激烈的人通常都是身体前倾的,这样就会使自己的脸接近对方,这种讲话姿态会人为地造成紧张局面。
2闭口倾听
英国著名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉在合著的《知人善任》一书中谈到:“如果发生了争吵,切记免开尊口。先听听别人的,让别人把话说完,要尽量做到虚心诚恳,通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心,立竿见影的办法是彼此交心。”愤怒情绪发生的特点在于短暂,“气头”过后,矛盾就较为容易解决。当别人的想法你不能苟同,而一时又觉得自己很难说服对方时,闭口倾听会使对方意识到,听话的人对他的观点感兴趣,这样不仅压住了自己的“气头”,同时有利于削弱和避开对方的“气头”。
3交换角色
卡内基·梅伦大学的商学教授罗伯特·凯利,在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执,凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩,结果五分钟后,双方便认清了彼此的表现多么可笑,大家都笑了起来,很快找出了解决的办法。在人与人沟通的过程中,心理因素起着重要的作用,人们都认为自己是对的,对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时,能够交换角色而设身处地地想一想,就能避免双方大动肝火。
4理性升华
当冲突发生时,在内心估计一个后果,想一下自己的责任,将自己升华到一个有理智、豁达气度的人,就一定能控制住自己的情绪,缓解紧张的气氛。
尝试最好的工作方式——不断反省和
调整自己的工作方式
没有反省就不会有进步,今天的工作绝不是昨天的重复,每个人在自己的工作职位上都应当不断地尝试最好的工作方式,寻找最佳的工作状态,只有不断反省才能提高工作效率,才不会觉得工作那么枯燥无味,才不会在职场中感到的仅仅是压力和痛苦,才会在工作中寻找到乐趣。
说到工作任务量重、压力大、老板苛刻,似乎每个员工都有同感,但提起自己是否意识到自己的问题,是否经常反省自己,寻求最好的工作方式,大家都该沉默不语了!
是啊,没有反省就不会有进步,今天的工作绝不是昨天的重复,每个人在自己的工作职位上都应当不断地尝试最好的工作方式,寻找最佳的工作状态,只有不断反省才能提高工作效率,才不会觉得工作那么枯燥无味,才不会在职场中感到的仅仅是压力和痛苦,才会在工作中寻找到乐趣。