在美国摩根大通银行访问时,马蔚华与董事长哈尔森进行了长谈,话题并不是金融而是漫无边际的神侃,从中国银行改革开始,扯到了三峡问题,谈起了环保,谈起了计划生育政策,几乎就要从中午谈到晚上。马蔚华增加了一位新朋友,就是这位国际顶级的银行家,而马蔚华视野之宽着实令哈尔森吃惊。
在中国,银行很多年来一直没有客户的概念。但马蔚华认为这是招商银行作为真正的商业银行、作为一家真正的企业所必须拥有的素质,“招行的客户在哪里,招行的知识和眼界就要到哪里”。
企业的客户与伙伴的优秀程度,往往决定了一个企业的档次,而企业家的朋友圈子也往往会决定企业家的视野和资源。马蔚华正在为招商银行设定更高的目标,而他对自己朋友圈子的扩展也不会停滞不前。即使在两会上,他也要见缝插针地为招商银行营销一把,因为会上好多代表都是招行的大客户。