当老板安排你去扫地、扫厕所,甚至去做看起来更加卑微的工作时,你有两个选择:要么积极乐观地接受它,然后把它做到最好;要么消极对待它,喋喋不休地抱怨,或者跳槽。但是,如果你能够把最简单、最不起眼、最让普通人认为不值得做的事情做到最好,你就拥有了做大事的潜质。
曾任麦当劳执行总经理的查理·贝尔,负责着麦当劳在全球118个国家多达3万多个餐厅的运营。贝尔的人生履历,可谓光彩夺目。但是,让他铭记最深的是1976年他进入麦当劳做清洁工的经历。
那一年,家境极其贫寒的他迫于生计,前往麦当劳求职,年仅15岁。
瘦骨嶙峋的小贝尔在麦当劳找到店长,请求给自己一份工作。看到他这副模样,店长便用“这里暂时不需要人手”来婉言拒绝了他。
生活没有着落的贝尔没过几天又来了,言辞更加恳切地请求店长给他份工作,声称就算没有报酬也可以。见店长没有吭声,贝尔感到了一点儿希望。他小声地说:“我看到您这里厕所的卫生状况似乎不是太好,这样会影响您的生意。要不,安排我扫厕所吧。只要给我解决吃住就行了。”店长没有办法,答应了贝尔扫厕所的请求。
扫厕所,在一般人眼中最没有出息的工作,却成了贝尔人生事业的一块最坚强的基石。
贝尔对待扫厕所的态度,就像现在很多父母对待独生子女一样认真,甚至是“溺爱”。每天早上天还没亮他就会起床,把厕所彻底清扫一次,然后每隔一段时间就会去维持。不久,他摸索出了扫厕所的要诀:先把大的纸张扫净,然后在那些湿脏的地方洒上干灰把水吸干,这样清洁起来不仅轻松很多,而且效果也很棒。他对扫厕所是如此认真,以至于有一次半夜里有人上厕所时,还看到贝尔睁着惺忪的眼睛在查看厕所是否弄脏了。
为了能让顾客在麦当劳的厕所里也能够欣赏到美,贝尔在厕所里摆放了几盆花草;为了让这里更有文化气息,他将一些谚语、警句贴在厕所的墙上。贝尔把所有心思都放在了厕所上,由于他的到来,店里厕所的卫生状况大为改观。有客人说,这里的厕所比一些餐馆用餐的地方还要干净。
3个月后,店长宣布正式录用贝尔,并让他接受了正规的职业培训。接着,店长又把贝尔放在店内的各个岗位进行全面锻炼。后来,贝尔被提升为麦当劳在澳大利亚最年轻的店面经理,此时他年仅19岁。1980年,他被派驻欧洲,很快,那里的业务扶摇直上。此后,他先后担任过麦当劳澳大利亚公司总经理,亚太、中东和非洲地区总裁,欧洲地区总裁以及麦当劳芝加哥总部的负责人,直至后来担任麦当劳的CEO。
飞黄腾达的贝尔在接受媒体采访的时候,从来不避讳自己当年扫厕所的经历,反而引以为傲。他说扫厕所让他明白了人生的真谛:一件事,你可以不去做,如果你做了,就要全力以赴,并把它做到最完美。是啊,把厕所扫得比某些餐馆的用餐处还要干净的人,还有什么事情他会做不好呢?
查理·贝尔之所以拥有成功的人生,就在于他对工作的坚定信念:就算是扫厕所,我也要做最出色的人。换言之,当你具备了勇气和信心,拥有了敬业精神和负责任的态度,就会在工作上积极主动,就能为自己收获希望和成功。