03 《傅列特论管理》》(2)

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【美】彼得•德鲁克:《德鲁克管理思想精要》,北京:机械工业出版社,2007年6月,定价:45.00元。主题书评

《福列特论管理》——被误会的“管理学先知”

彼得•德鲁克不吝溢美之词,称玛丽•福列特为“管理学的先知”,但可惜这是一场误会。福列特是一个能为实践中的管理者提供许多真知灼见的伟大人物,可这并不意味着她就是一个管理学家。尽管早在20世纪初,福列特便提出“管理主要关注两个要素——事情和人。前者易于接受科学的方法,后者则不然,虽然“涉及人的地方,科学原理也许只是废纸一张”等富有洞察力并领先其所处那个时代的观点,但这些管理理论不过是其政治主张的自然延伸。事实上,福列特真正的身份是一位富有人文主义、有点理想化的政治哲学家,对政治学研究才是她的全部。1868年,福列特出生于美国马萨诸塞州昆西市一个丰裕的家庭。她曾加入泰亚学会(ThayerAcademy)和马萨诸塞州的剑桥女子联合会(现为哈佛大学分部),曾就读于英国剑桥大学纽纳姆学院(NewnhamCollege)。她对求知有着源源不断的动力,涉猎极其广泛,在政治学、社会学、心理学、管理学、哲学等多个领域均有深入的研究。28岁那年,还在就学的福列特便出版了《众议院的发言人》(TheSpeakeroftheHouseofRepresentatives)一书。这本书显露出了福列特对人的研究的热衷。福列特并未着眼于权力等政治要素,而是通过与相关当事人的大量访谈,从美国众议院的法律程序和运行规则中分析了美国国会发言人运用权力和施展影响的方法。这本书得到了当时美国总统西奥多•罗斯福的推崇,他甚至说:“要想了解国会,必须先读读这本书。”通过此书,福列特一举成名,从此树立了其作为一名政治哲学家的声望。在政治哲学领域,福列特还是约翰•费费希特的狂热追随者,1918年出版的《新国家》(NewStates)清晰地表明了这一点。她主张从组织而不是从个人来理解社会:“我们只有在组织之中才能发现真正的个人。个人的潜能在被组织生活释放出来之前,始终只能是一种潜能,人只有通过组织才能发现自己的真正品性,得到自己的真正自由。”该书的出版进一步确立了福列特的学术地位,而她的标志性政治思想——动态民主也在书中得到了全面阐述。就这样,当人们以为福列特从此专注于政治学研究时,她却来了个180度大转向,把兴趣转到了商业和企业组织。“在那里我发现了未来的希望,那些企业家们不是学究式或是教条的人。”福列特试图寻找各学科之间潜在的关联,发现它们背后统一的真理。如果说政治学在一定程度上研究的是人与人在组织中的关系,那么管理学又何尝不是如此?于是,随着《创造性的经验》(CreativeExperience)在1924年的出版,福列特转型成功,她正式涉足管理学领域,而这本书则是她生平第一本商业导向的著作。要对福列特的庞杂思想进行概括,最简单也最核心的一句话是:人是任何商业活动的核心。或者说,人是任何活动的核心。“我们不应对我们所遇到的每个问题都进行分类。我不认为我们有什么心理的、伦理的和经济上的问题。我们面临的是人类自身的问题,在心理、伦理和经济等各个方面存在的人的问题”。