10 《决策时如何产生的》(2)

【美】马克斯•巴泽曼:《管理决策中的判断》,北京:人民邮电出版社,2007年1月第1版,定价:58.00元。

主题书评

《决策是如何产生的》:非著名管理大师的思想瑰宝

就公众知名度而言,詹姆斯•G.马奇远不如彼得•德鲁克、吉姆•柯林斯、汤姆•彼得斯、彼得•圣吉等让大家耳熟能详。如果说管理有两个圈子,一个学术界,一个大众界,那么,马奇一定属于前者。他和赫伯特•西蒙一样,虽然都是大师级人物,但估计大多数人对他都闻所未闻。有一次(2003年),两位管理学者制作了一位管理大师的排行榜,然后他们问上榜的大师们一个问题:谁是你心目中的大师?排在第一位的是20世纪最伟大的管理思想家彼得•德鲁克,而紧随其后的就是詹姆斯•G.马奇。当时,结果一公布,众人哗然,很多人不禁纳闷:马奇是谁?马奇出生于1916年,1956年获得耶鲁大学博士学位,1964年担任加州大学社会科学院的首任院长,1970年成为斯坦福大学的管理学教授,同时也担任政治学、社会学、教育学教授,他知识广博、思想深刻,是名副其实的多领域大师。马奇被公认为是过去50年来,在组织决策研究领域最有贡献的学者之一,他和赫伯特•西蒙所领导的卡内基梅隆大学的研究团队在半个多世纪以前的研究奠定了现代组织理论的基础,并让西蒙一举获得诺贝尔经济学奖。可以这么说,如果真有管理大师,马奇比大多数人都有资格问鼎这个称号。马奇的代表作是《决策是如何产生的》,一如书名,该书对决策产生的过程作了介绍。它基于实证分析,研究决策实际上是如何产生的,而不是决策应该如何产生。按马奇的话来说,“本书中某些章节的内容有时更接近于那些旨在说明应该如何作出决策的理论”。通过对决策过程的微观探究,马奇向我们展示了一副有关决策是如何产生的真实画面:人们是在组织中不确定的、诡诈的、不合逻辑的、冲动的、盲目的甚至是戏谑的情况下作出决策的,因此,所谓“认真的思考、理性的决策”通常是无稽之谈,在理论上不可能实现,在事实上也是不可能的。在该书中,马奇凭借其半个多世纪的钻研,总结了自己对决策过程的深刻见解,向人们提供了一些非常实用的有关如何尽可能作出理性决策的观点。对于该书,汤姆•彼得斯曾给予高度评价:“在组织实际决策过程的理解方面,马奇处于塔尖地位。这本书见解独到而又易于理解,的确是一块瑰宝!”