从平凡到卓越:让人们对你产生更多的期待(2)

在全美国引发 安可效应 的一个例子。200年月2日是iPhone手机上市销售的第一天,当苹果公司和美国电话电报公司的零售商店开门营业的时候,门外早已排起了长龙 这些顾客提前好几个小时来这里排队,就是为了购买这款售价高达美元的手机。的确,在这些顾客当中,很多都是苹果公司的忠实粉丝,只要是贴着苹果公司商标的产品,他们都愿意掏钱购买。到了200年月2日《光环》(Halo)游戏上市的时候,微软公司的忠实粉丝们又上演了同样的一幕。这款与box0游戏机配套的最新版射击游戏,在当天就创造了1.亿美元的销售额,而第一周的销售额则达到了亿美元。你也许并不会购买《光环》之类的游戏 其实我也不会 但是,却有很多如饥似渴的顾客会去坚定地支持他们信赖的产品。人们为什么要排着队去将自己的血汗钱拱手送人呢?因为他们可以得到不同寻常的回报!他们认为这些回报比金钱本身更有价值。人们常说 情人眼里出西施 ,同样的道理,如果客户信赖某家公司,那么在他们看来,这家公司的任何产品都具有不可替代。