永远要相信你边上的人比你聪明
一个领导者和经理人的区别,优秀的领导者善于看到别人的擅长,经理人往往看到别人的短处,永远要相信边上的人比你聪明。一个相信边上的人比你聪明的人,才是真正的智慧者,相信自己比别人聪明,麻烦就会来。
——马云
●把最优秀的人请进来
阿里巴巴的团队中,汇集着各式各样的精英人才,有很多人都曾经在其他公司、其他领域中作出过有影响的贡献,比如:
CFO(首席财务官)蔡崇信,耶鲁大学法学硕士,曾任瑞典风险投资公司InvestAB的副总裁,1999年放弃高薪高职加入刚刚创业的阿里巴巴。
CTO(首席技术官)吴炯,雅虎搜索引擎的首席设计师,曾获得美国授予的搜索引擎核心技术专利,2000年加入阿里巴巴。
COO(首席运营官)关明生,在美国通用电气(GE)做了16年的高管,2001年加入阿里巴巴。
中国雅虎总裁曾鸣,美国伊利诺斯大学国际商务及战略学博士,2006年加入阿里巴巴。
而在这个以互联网为基础的公司里,作为CEO(首席执行官)的马云,却说自己是一个十足的外行,因为即使到了今天,马云对网络技术也是一窍不通,他对网络的运用只限于收发邮件、浏览网页。
既然这样,为什么这么多有能力的人心甘情愿接受马云的领导呢?其中很重要的一点就是,马云从不认为自己比别人更高一筹,他总是善于发现别人的潜力并把它充分地调动出来。马云这样对阿里巴巴的管理团队说:“出去六个月,你找不到替代的人,说明你招人有问题。六个月你找不到人说明你不会用人。”
……
在阿里巴巴,对人才的内部挖掘和培养,一直是马云工作的重点。马云花了很多钱在员工培训上,使员工更快地成长。“我总是希望我的团队成员比我强大。做首席执行官是个艰难的工作,我希望尽快有人能替代我。我的职责是招募新人,让他们能够成为我的继任者,让公司能继续运营95年,那是我的工作。”
【右手创业箴言】
即使是圣人,在他未知的领域上也要保持谦虚的心态,把自己放在最低的位置。
□ 真正的领导是通过别人拿成果
有一天你突然发现,当了三年领导,你的水平还是公司里最好的,那你根本就不适合当领导,领导是通过别人拿成果。
——马云
●永远要想办法在公司内部找到能超越你的人才
马云认为,中国人要想创立全世界最优秀的公司,前提必定是要具备一个伟大公司所必备的胸怀、眼光以及全球化视野,拥有一支全世界最优秀的团队。
但是,虽然现在相当一部分企业家开始重视人才的作用,却忽视了自身人才的培养,而是引进“空降部队”。无数事实证明,“空降兵”的成功概率非常低。这里的原因非常多,比如企业家对“空降兵”寄予过高的希望,希望他能够在短期内扭转局面,而下属对其能力并不认同,因此水土不服也就是顺理成章的事了。所以马云非常重视自身人才的培养,他把更多的精力用在培养能替他“冲锋”的将领上。
……
在阿里巴巴,用人的标准只有一个,那就是:适合阿里巴巴。只要你适合阿里巴巴,那你就会在阿里巴巴获得充足的发展机会。
马云说过这样一句话:“关于挖掘内部人才的问题我是这么看,永远要想办法找到在公司内部能够超过你的人。在公司内部找到能够超过你自己的人,这就是你的发现人才的办法。如果你找不到,问题一定在你身上,你的眼光有问题,你的胸怀有问题,可能你的实力也有问题。所以我觉得在内部找到超过自己的人,你要相信这个人,三年五年以后一定超过自己。找出这样的人来,今天也许有这样那样的问题,但是一定有这样的潜力。第二个从结果上判断他,从过程上判断他,从他身边的人判断他,但是还有很重要的,是让他给你推荐他认为最优秀的人是谁,从这儿判断他是不是优秀的人才。”
【右手创业箴言】
有些管理者把困难工作留给自己去做,是因为他们认为别人胜任不了这种工作,觉得自己亲自去做更有把握。即使是如此,管理者要做的也不是自己亲自处理困难的工作,而是去发现能干的人去做这些事。而要做到这一点,一方面是给下属成长的机会,增强他们的办事能力,另一方面是要懂得授权。
□ 用人最大的突破在于信任人
创业最大的突破和挑战在于用人,而用人最大的突破在于信任人。
——马云
●管理者要有能把一切私利放下的气量
用人不疑,自古以来就是一条给管理者的良训。大胆用人,并充分信任地用人,可以说是每个管理者的追求。但这并不是每个管理者都可以做到的,它需要有开阔的胸襟,宽广、的视野,把一切私利都统统放下的气量。而马云无疑是具有这样的气量的管理者。
2000年,当马云在打造淘宝网领军团队的时候,曾经说过“团级以上干部都要空降”。但是,当孙彤宇立下了3年打败易趣的军令状时,马云大胆起用了这个地地道道的“土鳖”。
孙彤宇1996年加盟中国黄页,作为马云团队的一员进入互联网行业。1996年到1999年期间,孙彤字跟着马云,一路跌跌撞撞,从杭州到北京再到杭州,他们一起做中国黄页、一起做网站、一起做着任何能够实现他们共同理想的事情。
1999年决定回杭州组创阿里巴巴前,马云问:“愿意留在北京还是跟我回杭州创业?我给你们3天时间考虑。”5秒钟后,孙彤宇就决定了:回。和他做出同样决定的,还有另外17个创业伙伴——在今天的阿里巴巴公司内部,他们一起被称作“十八罗汉”。
这样做的结果就是:他们创造了国内最知名的商业网站——阿里巴巴。
……
【右手创业箴言】
企业的发展绝不是一个人的力量所及,它需要的是集体的智慧。创业者要能做集体智慧的开发者,让每一个有才能的人价值最大化,看准人,大胆使用人才,对人才给予最充分的信任,让人才和企业一同成长,这才是管理之根本。
□ 员工第一,客户第二
我认为,员工第一,客户第二。没有他们,就没有这个网站。也只有他们开心了,我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语,鼓励的话,又会让他们发疯一样地去工作,这也使得我们的网站不断地发展。
——马云