拒绝轻易满足

我遇到的每个人都想成功。其中许多人设法实现了目标,让人生颇为辉煌。他们对自己和公司都抱有高要求,做成了不少大事。然而,我也看到许多人和公司一度辉煌过,但不知为何就走下坡路了--找不到明显的原因。他们应该始终留住好的员工,好的产品和好的竞争优势。

善于找借口的人除了会找借口外通常一无所长。

--本杰明·富兰克林

成功常常被人说得太笼统、太简单,可我注意到:成功本身也是一个大问题。高度成功意味着高度风险。想想吧,你可以把这当作爬上了山巅,傲视一切,于是忍不住自大了。这样的领导者不再关心公司,而是说:“看看,这是我们做下的!”行为也开始牛气了。不管是公司还是个人,都爱犯这种“膨胀病”。

当自我膨胀失控时,谦逊就被逼得无处存身,傲慢就写在脸上或表现在一举一动上。傲慢的我们会相信自己总是对的,从而做出错误的决策,并把别人都视作二等公民。当人人都拍你马屁,甜言赞美你的成就时,当心,此时的你是最脆弱的!

古希腊人用“hubris”这个词来形容此类人,指过于骄傲、自信、自以为是和傲慢。遗憾的是,商界有太多的成功个人和公司都栽倒在这一点上。他们在执行上放任逞强,用不光彩的手段取悦股东,并使员工不敢质疑或站出来说话……这些,只不过是商业界“膨胀病”的几种表现。

满足,是成长和持续成功的大敌。在一些人眼里,成功被想当然了,并认为:过去我们成功了,所以,未来我们也会成功。这真是太荒唐了。事实是:要想更成功,就得更努力--竞争对手已学到你的优点,正准备全力出击干掉你。在沃尔玛,我们总是提醒员工不要去相信新闻上对我们的溢美。总是有空间可以改进。永远做不到最完美。正如亚伯拉罕·林肯所说:“我做到自己知道的最好,能够的最好,并一直做下去,直到最后。”沃尔玛之所以能够取得如此成功,是因为我们总想做到最好。我们改正错误,带着信仰、拿出乐观去做事,为自己设定高的标准,并时刻警惕“满足病”的滋生。我们庆祝成功,但从不沉迷其中,拔不出来。

您呢?当您浑身激情地去追求卓越时,有哪些美妙的事情正在等着您和您的公司?

思考与行动:

1.您所在的公司追求卓越吗?在贵公司里,您是怎样定义“卓越”这个词的?

2.在您的公司,有哪些明显的、需要改正的错误?

3.您个人有没有意识到需要设定更高的标准?如何才能够做到?

4.目前,在您的生命和公司中,有哪些“卓越”的敌人?

5.您在多大程度上愿意不但把事情“做好”,还要“做到最好”?