标志的影响力

“两人一间”是提醒我们节省成本的标志。它总是告诫员工出差时务必要留心所有的花费。

我认为,标志是告诉大家原则的重要手段。标志可以把一项重要的想法或概念变成某种心理形象。在沃尔玛促销中大量使用的黄色笑脸就代表了我们都应该微笑。它提醒我们友好、和善、尊敬待人。另一个有深意的标志是“沃尔玛快乐法”。外部的人不了解“快乐法”跟做生意有什么关系,觉得它跟中学生行为似的。其实,快乐法是为工作增添乐趣;与此同时,把大家聚到一起为公司欢呼。它代表团结,并帮我们快乐地开始每一天和每一次会面。

在沃尔玛,我们还使用许多有文化含义的标志,如中性的办公室装饰,迎宾人员,在总部和每家商店、会员店公布当天的股价,以及其他许多大大小小的事情。我相信,许多领导者都没有把标志作为一个可以强化企业文化的有力工具来充分利用。