第三章 注重形象,彰显个人魅力(9)

人以两耳两目,但只有一口,欲使其多闻多见而少言。”这句话形象而深刻地说明了“听”的重要性,但是在生活中并不是人人都善于倾听,都能做个倾听者。人往往都会有一种表现欲,喜欢把自己的优点一览无余地展现在大家的眼前,喜欢看到别人被自己说得张口结舌和不知所措的表情。希望别人都是好的倾听者,而自己是一个表演者,可是殊不知人人都想当表演者的话,哪里还会有倾听者。

其实倾听是生活中必不可少的,它是进行有效沟通的一种方式。在家庭生活中,倾听有助于家庭生活的和睦;在朋友之间,倾听有助于赢得朋友的信任和尊重;在同事之间,倾听有助于提高合作效率。适时地展现自己,但是也要适时地做个耐心的听众,花时间耐心倾听别人的声音,不要总以为这是浪费时间,其实,在倾听的时候,往往也会让你受益匪浅。如果当时项羽能够不那么刚愎自用,能够适时的做个倾听者,那么他就不会一意孤行,失去大量重臣,最后败给刘邦,而自刎于垓下。作为西楚霸王,拥有宝马爱美人、胸怀杰出的军事才能,但是又能怎么样呢?不会倾听臣下的良言,不善倾听意见,最终导致了他的失败。韩国留学生赵承熙就是因为性格孤僻、内心扭曲,而制造了美国学校历史上最严重的弗吉尼亚理工大学枪击事件,酿成33人死亡的悲剧。这种严重的后果,就是在警示人们倾听的重要性。此事件发生后,很多弗吉尼亚理工大学的学生主动在学校设立倾听站点,希望人人随时都有倾诉的机会,希望悲剧不会再次发生。

不要觉得倾听很费时间,不要觉得做到倾听是件很困难的事情。其实只要花一些时间,多一些耐心就可以了。适时的倾听和有效的沟通,也许会使很多的问题和矛盾在瞬间解开,一些原本视为问题的问题也不再是问题。而人们之间也不会因为没有沟通或缺乏倾听而造成一些矛盾,或者遗留一些遗憾。

有一个故事讲到,一个成年男子因为很不喜欢继母,所以在他父亲死后,就再也不理继母了。但是很奇怪的是,他的继母却非常执著,总是叫人帮忙打电话叫他回乡下看她一回,每次他都以太忙为借口而拒绝这个要求。不仅如此,他还总是认为,继母那么急于让他回去,不过是为了向他索要赡养费罢了。所以在他拒绝回去看继母的同时,还会很不屑地让人带一些钱回去。可是他的继母总是说自己不需要钱,只是希望他能够回去一趟。她仍然继续经常哭着叫人帮忙打电话叫他回去,但是不管继母怎么催,他就是不回。当继母要求跟他讲话的时候,他也总以太忙为借口不接听继母的电话,他总是自以为是地认为继母缠上他了。后来,在他买房的时候,为了防止继母找上来,特意把房子买在最高层,因为他觉得继母不会使用电梯,楼那么高她就不会爬上来了。不过有一天,他的老继母还是找来了,当他开门的时候,发现老继母上气不接下气地倒在门口,但是在看到他的那一刻,她笑了,颤颤巍巍地拿出一张存折对他说:“这里面是我的前夫留给我的10万块钱,我也用不着,而且我又没有儿女,你留着给孩子读书用吧。”说完就晕倒了。他急忙把继母送往医院,但是已经来不及了,继母就这样去世了,她听不到她苦苦等待的儿子的任何忏悔。而这个儿子再也不能孝敬这位老母亲了,他只能带着无限的忏悔度过余生。

这是一个非常悲痛的故事,造成了两个人的遗憾,也给她的儿子留下了永远的追悔。如果当时他不是那么的固执,如果能回去看他的继母一眼,或者是抽出一点点的时间倾听继母讲几句话,那么结局可能会完全不同。

沟通是一个需要时间的过程,也是一个需要耐心倾听的过程。如果你想要你的一生都很美丽,那么记住,请给别人一个说话的时间和机会,适时地做个倾听者,不要用太多的理由来拒绝倾听。因为想做一个成功的人,一个不愿意留有遗憾的人,一个想使一切事情都很顺利的人,就应该学会适时地