第三章 注重形象,彰显个人魅力(3)

自己找到了上次创业失败的症结所在 缺少微笑。他现在不仅让朋友帮忙印制了独一无二的“微笑名片”,还一改往日的一脸严肃,现在嘴角总是挂着微笑,给人亲切的感觉。不到一年的时间,他就把业务经营得有声有色,成绩突出,被老板破格提拔为总监。这就是微笑的力量。他的亲切成就了他的第二次事业。微笑提升了亲和力,拉近了人与人之间的感情。

微笑就像具有魔力一样,但是不是什么样的微笑都会有魔力呢?只有真诚的,发自内心的微笑才会有这样的力量。真诚的微笑是一片诚心的体现,也只有真诚的微笑才会化解人与人之间的隔阂,拉近人与人之间的距离,让你变得更亲切。生活中、工作中,多点微笑,多点温暖。

眼神和舌头一样能交流眼睛是心灵的窗户,透过眼睛可以看到一个人的内心。人们用嘴巴说话,用眼睛视物,这也许是我们了解的它们的最基本用途。其实眼神也可以达到交流的目的。美国19世纪著名的哲学家劳夫·沃尔多·爱默生曾说:“人的眼睛和舌头说的话一样多,不需要字典,却能够从眼睛的语言中了解整个世界。”确实,眼神这种看起来悄无声息的交流却是可以直达人心,也是在交流的过程中不可或缺的。心理学家通过研究发现,在交流中,语言所占比重为7%,声调占了37%,而眼神和肢体动作所占的比重却高达56%,其中,眼神是最重要的交流工具。

眼神的交流是一种本能,因为心理学家发现,婴儿在学说话之前,便会追随别人的目光,和父母进行眼神的交流。当大人的目光投降向一个方向的时候,婴儿的目光也会随之转向那个方向。因为他们相信,追随父母的目光就可以发现新的东西。由此可见,人类从小时候起,就懂得用眼神交流。

既然眼神也可以交流,而且是与生俱来的一种天性。如何才能做到很好的交流和沟通呢?答案是:在和别人沟通的时候,眼睛要注视对方;而有人发表意见时,你的身体和脸要正对着他。

对有些人来说,眼睛盯着一件东西看有点困难,而且可能会有人觉得不好意思。但是,如果你想赢得大家的好感,并且想表示你说的话很认真,而且很重要,那么这么做就显得格外重要。例如,如果你在公司的会议上低着头陈述你的计划或者观点时,也许大家根本不确定你是怎么想的,可能会认为你这样做是因为没有把握或者不确定。但是如果你自信的用眼神看着大家陈述你的观点,那么你的眼神会把你的自信传达给在场的每个人,让大家更加地信任你。

用眼神和别人交流不仅表明你很自信,而且表明你也很诚恳。因为眼睛是心灵的窗户,从眼神中,你可以了解到一个人内心的真实想法。就像平时,如果有人撒谎了,怕被你揭穿,他的眼神就会闪烁其词,不敢直视你的目光。代表了他心中有鬼,比较心虚。

除此之外,用眼神交流也表示了对别人的尊重。如果你在会议上做一个报告,虽然你做得非常认真,但是当你抬头寻找赞同的目光时,发现根本没有目光回应你,那么只能说大家都在开小差,那么此时你的心情会怎样呢?肯定会很失落,觉得没有得到大家的认可和尊重,觉得大家都不在乎你。同样的道理,如果换作别人在发言,而你自己的目光流离,那么别人也一样会不好受,就像你对别人说了刻薄的话,所达到的结果是一样的。语言可以表达人的想法,眼神同样也可以传达内心的想法。跟着别人的眼睛,就不会走神。因为那是在进行着一场交流,让你没有其他的心思做别的事情。

语言可以沟通,但不是唯一的方式,眼神也可以沟通,甚至起着比语言更重要的作用。在语言不通的时候,眼神的交流就成了思想交流的工具。电影《紫日》里就充分地应用了眼神的交流。三个主人公因为来自不同的国家而语言不通,但是即使不能用语言沟通,他们最终却用眼神的沟通达到了与语言沟通同样的目的。

当秋叶子与她的同学在草屋里被发现时,