本书目录

第1章做好准备:战略规划及组织的目标设定/1

目标设定的发展历程/4

组织的目标设定/9

心知肚明:了解自己的所知与不知/15

目标清晰:确定你的使命/23

正确行动:说明如何行事/25

向何处发展:确定理想的终极状态/30

价值主张:向利益相关者表明你的价值/34

让事情简单化:确定重点领域/35

实现目标:实施你的规划/37

团队权责:“我们”必须……/45

个人目标:“我”必须……/47

本章操作要点/49

第2章驾驭重点:个人目标设定与沟通/51

公之于众:告知每个人/55

让我参与:制定个人目标/69

为我鼓劲:让我变得满怀热情/73

让我置身其中:建立联系/76

成就卓越:成为出色的沟通者/80

本章操作要点/86

第3章打造卓越背景:创造高绩效组织文化/88

实现卓越:打造并保持组织文化/90

组织体系:产出更多所需的东西/96

管理绩效:取得成功的要素/106

按部就班:正式的绩效评估讨论/111

有效手段:员工自我评估/116

本章操作要点/121

第4章保持步调一致:积极反馈和改进性反馈/123

给我反馈:员工需要更多反馈/124

充分互动:提供高效反馈/134

把分数告诉我:如何评估绩效/139

如何提供积极反馈?/147

如何提供改进性和调整性反馈?/155

关于反馈的小结/161

本章操作要点/162

第5章提高与学习:衡量与不断进步/164

通过衡量把握方向/166

衡量组织进展状况/173

管理模式正在发生变化/179

总结你的进步/181

总结你的经验/183

如何应对困难/188

聚焦新目标/188

处理组织工作/189

结语/192

本章操作要点/192