第5章 为企业搭建优秀的文化平台(3)

首先,高层管理人员应该以身作则并且深度参与。企业的经营业绩不好,高层管理人员应该首先主动承担责任,只有这样,绩效旗帜才能鲜明地树立下去。我们常见一些跨国公司一旦经营业绩下降,高级管理人员就会主动降薪甚至不拿薪水。

其次,任务分配对于员工发展和企业的业绩表现至关重要。这说明了人岗匹配的重要性。企业管理的重要工作便是识别人才、培养人才并且才尽其用,管理学上经常说“不要试图让火鸡上树,而是让松鼠上树”便是这个道理。

再次,建立有洞察力且观察细微的全面评估体系。这是实现绩效文化的技术保证。建立有效的评估体系,不仅应将注意力放在具体的数字结果上,还应该关注员工在此过程中表现出的能力和职业行为。此外,在制定具体的业绩目标时,也应该更多地关注竞争环境,而不是将焦点集中在具体的数字大小上。

第四,奖惩结果要根据表现拉开差距。通用电气公司的薪金和奖励制度使员工工作得更快、更出色,其秘诀是:只奖励那些完成了高难度工作指标的员工,对不同表现的员工给予区别待遇。

第五,根据优胜劣汰原则做出果断的管理决策。对于绩效表现达不到期望的员工,企业应有相应的措施进行管理,或是转岗,或是再培训,或是淘汰等。在具体实施时,可以根据员工的个别情况采用个性化的措施,但是应该保持管理决策的一致性和坚持对员工的尊重,这样才能得到员工的理解和认同。

四、如何推广企业文化

企业文化目标一旦确立,剩下的任务就是积极在企业管理中贯彻落实这一理念。

1.树立典型模范形象

迪尔和肯尼迪在其合著的《公司文化》一书中,把英雄楷模人物的感召力作为企业文化五大构成要素之一,认为没有英雄人物的企业文化是不完备的,是难以得到传播和发展的。可见,发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法。把那些最能体现企业价值观的个人和集体树为典型,大张旗鼓地进行宣传、表彰,有利于优秀企业文化的形成和发展。

2.企业领导身体力行

企业领导者的示范行为是一种无声的号召,对员工起着重要的感召作用。因此,要建立和维护企业的共同价值观,领导者本身应成为这种价值观的化身,并通过自己的行动向全体成员传播。

3.提高整体素质

若员工的基本素质不高或缺乏良好的职业道德,企业想实现生产力的健康、持续发展几乎是不可能的,企业文化建设也只能是纸上谈兵。只有加强培训,不断提高企业员工的基本素质,才能为企业文化建设提供基础保证。

4.确保规章制度的顺利执行

在建设企业文化时,应做到“软硬”兼施,建立、健全、完善必要的规章制度,使员工既有价值观的导向,又有制度化的规范。

1.做到持之以恒

企业文化建设应是企业的长期行为,靠短期突击是难以奏效的。由组织内的少数人创造、倡导的某种文化特质,先是传播到组织的每个团体,再由一个个团体传播给每一个人,使这种文化特质在企业的每个角落里生根、开花、结果。这是一个漫长的过程,需要不断对其进行积极强化和跟进。

创建优秀的企业文化任重而道远。对于每一个力图打造百年基业的企业来讲,都应该高度重视企业文化的塑造,遵循优秀企业文化的发展要素,构建起具有鲜明特色的企业文化。