人们终于可以开始做些事情。我们喜欢法则。“法”就是必须遵守的法律、规则、法则和纪律。每一个企业都需要法规。我们可以用这些法规来描述所有的进程,然后进行存档,以前是放在档案夹中,如今是放在计算机中、网络上。那么我们要通过秩序、规则、“法”来做些什么?
每一条规则只有在经过考验之后才有意义。因此规则应该留有余地。员工们必须能喘得过气来,规则不应该去压制创造性。规则是必要的,但是不要成为枷锁。规则应该成为自由发挥的框架,必须支持工作体系,也就是促进效率。“法”在当今的企业文化中代表组织结构和工作计划、公司内部的电话名录和进程描述、位置秩序和开支预算、工资单和门卫。这里“道”是核心,因为在公司条例中必须要反映出“道”。
这家自行车股份公司当然有一些规则。但并没有写出来。它们仅仅是经过时间的考验,如同传统一样。所有的领导人员在午餐时聚在一间特定的餐厅里,已经成了习惯、规则。他们在那里吃饭、也谈很多话、讨论。这种“午餐会”就如同一个信息中枢。在此产生了一些不成文的规则。现在招聘了一位新的管理人员。他开始走马上任,但是没有人给他讲到过这个传统。他知道这个传统已经是半年之后了。这期间他常常得不到一些信息或者是获得信息太迟,以致于影响到他进行决策的质量。
法律也管理着一个国家公民的平安相处。法律应该与宪法一致;如果不一致,就需要进行改动。例如因为奥地利的执政党联盟人民党/自由党制定的一些法规处理不当,而必须雇佣昂贵的咨询人员来检查与宪法的一致性。政府部门确实做得太差劲了。企业也会出现这样的事情。企业的规章制度必须与与公司的经营理念一致。
“法”怎样相应地体现在公司章程中?公司的章程要简单明了、不要自相矛盾。这些章程要书面写下来,并向所有员工公布。