清楚结局、进行决策(1)

清楚结局、进行决策

孙子曰:“凡此五者,将莫不闻,知之者胜,不知之者不胜。(I.11)”按照孙子的观点,每一位管理人员都应该顾及到这五个因素,每一位后备管理人员都应该进行这样的培训,晋升应该依此作为标准。按照孙子的观点,如果人们顾及了这五个因素,就能正确地评估(战场上的)形势,胜利是自然不过的事情。

第一步是了解自我

每一位管理人员都应该遵从上面已经引用的孙子话语:“道者,令民于上同意也,可以与之死,可以与之生,而不畏危。(I.5/6)”这句话可以更为自由地理解成:“管理人员的个性对于员工的积极性起决定性的作用。它可以鼓舞员工投入其所有的力量来实现管理人员所制定的目标。”在许多企业里与此要求还相差甚远。他们更看重短期的成就,如提升股票市值。他们也有一些计划来鼓舞员工找到解决问题的办法并加以执行,以便创造出业绩(先摘好摘的葡萄)。这通常是多余的工作机制。员工通常可以通过他们的工作任务和管理人员的个性得到更为巨大的动力。出于这种动力,找到解决问题的办法就是显而易见的,当然也会带来好的业绩。

孙子建议进行准备和规划,这要从认识自我开始。一位管理人员必须能够正确评价自我。人们可以利用孙子提到的五个因素作为评价准则,以便勾画出自己的优缺点轮廓。可以提出以下一些问题:

关于“道”:

-我的个性固定下来了吗?

-我尊重员工和同事吗?

-我对员工“公正”吗?他们也是这么认为的吗?

-我的想象有道理吗?我准备得彻底吗?

-员工们能感觉到我在进行决策过程中的小心谨慎吗?

-我的理念容易被理解吗?我花了足够的时间来交流这些理念吗?

关于“天”:

-我具备必要的能力来从事我的工作吗?

-我给员工们提供条件来发展他们的能力和水平吗?

-我对他们提供了支持吗?他们进行过必要的培训吗?

-所有的员工都了解自己的工作任务吗?

-我/我们值得信赖吗?我们能互相信赖吗?

关于“地”:

-我们是把部门、小组安排成一眼就能看出各自的工作任务吗?

-给员工们明确分配了任务吗?

-避免了重复工作吗?

-我们的进程对头吗?进程是书面写下来的吗?所有的员工都了解并按其行事吗?

-我们有足够的资源来完成我们的任务吗?

-我们有保证高效工作的手段吗?