于是在松下公司就有了"闻过则喜"的文化--大家都在通过批评和自我批评寻找和发现问题,并加以解决。所以在大家都没做好的时候,如果你被领导批评,你就"偷着乐吧",因为他已经关注你,已经通过他的批评告诉你他期待着你的进步,他会关注你下一次的成果。
当然还有另外一种情况,被批评的人就更要自我反思了。比如说,虽然大家都没有做好,而你是第三次做,别人却是第一次做,所以当然要批评你,因为你比别人更有经验;或者虽然都是没有做好,但你是小组长、你是管理者,当然也要批评你,因为你的工作标准不应该和别人一样;如果大家都没有做好,但你是因为能做好而没有做好,你是因为不认真而没有做好,当然就要批评你。当一个人因为不会做而没有做好的时候,你只需要教会他如何做便可以了;而一个不认真、没有责任心的人,他会不会做,你都不能放心地交给他一份工作,当然企业就很难欢迎这样的人。
所以,只要是遭到批评,当事人就应该反省自己,看看自己是因为什么而遭到批评,看看下一步怎样把批评转化成对自己的引导和提示,任何标榜自己愿意进步的人,都必须从这一点开始,都必须用这样的标准要求自己。
有贡献的人,会这样做--
★他们把批评看成是非常有价值的信号,他们会把批评转化成对自己工作的指导和提示。
★他们会跟随那些英明的领导,并努力创造更多的机会,让领导批评自己。换句话说他们会经常挑战新的问题、新的工作,之后让领导给自己更高的期待(他们知道很多时候,这样的期待是通过批评的形式表现出来的)。
★如果大家都没有做好,而自己却遭受了批评,他们会深刻地反思自己,看看自己是不是有些疏忽、大意,是不是产生了一些对工作的倦怠情绪。