如何提高文化素质呢?人文素质是东方的传统文化,东方传统文化的载体是国学经典,从中汲取东方管理的智慧。我们都知道“半部《论语》治天下”,日本有一本书是《论语加算盘》,用《论语》代表管理文化,用算盘代表管理方法,详细说明《论语》需要算盘去实现,算盘需要《论语》去拨动,说明了管理方法和管理思想之间的关系。《孙子兵法》被称为管理圣经,《管子》是闪烁着管理智慧的书,其中有很多东方管理制度,人们对这本书一般认识不够发掘不深。构建和谐社会,我们只讲了人与自然的和谐和人与社会的和谐,还有一种和谐就是人内心的和谐非常重要。只有和合才能构建和谐社会,第一个“和”是不同素质的人在一起和睦相处,第二个“合”是彼此融成一个有机的整体,构建和谐社会要有和合的理念。我想举一个非常简单的例子说明和合的理念,大家知道人工珍珠是怎么做出来的吗?人们硬性把河蚌打开放进几粒沙子,蚌是软体的,放进沙子之后它非常难受,我们鞋里要进了沙子还得脱下来倒掉,但蚌没有手没有脚没有办法将沙子清除出去,但它并不是从此以后只是痛不欲生,而是本身分泌出一种液体把沙子包裹起来,让沙子对自己没有损害,于是就形成了珍珠,这是自然界非常典型的和合理念。在家庭生活中处理夫妻关系时,包容对方的缺点就是要达到和合。在日常管理中间也涉及到和合概念,赣江是章水和贡水合起来的,章水流域的说叫章江,贡水流域的说叫贡江,双方争执不下,一个地方官员说叫赣江,把章和贡合起来。在现代社会管理中也有和合管理的概念,杭州西湖边有个雷锋塔,1939年倒掉了,前些年有些部门要求重建雷锋塔,文物保护部门不同意,因为塔基已经清理出来被用有机玻璃保护起来了,双方争执不下,最后决定建的塔是钢木结构,在塔基上再建一个塔,既能看到雷锋塔当年的风采也能瞻仰雷锋塔当年的塔基。
还有一本书《易经》,隐藏着非常深厚的管理智慧。现在有决策管理学,美国西蒙教授创建了这个学科,他获得了1978年诺贝尔经济学奖,他是决策管理学的泰斗。前两年北京邀请他到科学大会堂讲学,西蒙教授到了承德的避暑山庄,看到乾隆皇帝读书的房子上挂了个牌匾写着“四知书屋”,里面还有个牌匾,写着“刚柔密大”,导游说这是《易经》中的一句话,是知柔知刚知微知彰,乾隆皇帝把这句话浓缩为“刚柔密大”四个字。西蒙教授想了半天,他说管理学的精髓就是这几个字,不仅适用国家的管理也适用企业管理,所以他回到科学大会堂再没有吹他的决策管理学,就讲了对这四个字的理解。“刚”是坚持原则寸步不让,具体问题具体分析灵活变通,“密”就是关注细部,“大”就是宏观把握不要事事具细。每个人都在刚柔、密大之间寻求最合理的度,你把握的度好就是个高明的管理者。只知道“刚”只按照原则办事不知道考虑具体情况是不行的,一味灵活变通不坚持原则也不行。如果只知道“密”不是好的领导者,长期做办公室关键时刻不到基层也不行。我们也经常到避暑山庄,我们的管理者、企业家就没有发现这四个字。