2.发无关的信件。
3.转发诅咒连锁短信。
4.忘记附件。
5.带病毒的邮件。
6.忘记察看自己的信箱容量是否已满。
7.收件人的姓名拼错。
8.个人化的信件(群发的笑话、转载大容量的PPT励志故事等的个人化信件最好发到私人信箱里)。
无论是正式的商业信件还是电子邮件,都是自己与其他人沟通的工具,所以要尽量保持尊敬对方的态度。如果在写信件和回邮件的过程中,始终保持这种态度,就会避免很多问题。本章总结
商业信件分为几类:介绍信、推荐信、称赞信、投诉信、解决商业纠纷的信函、要求信、拒绝信等。
因为电子邮件使用方便,大部分人在使用上有滥用的现象,这不仅给自己和他人带来了麻烦,也浪费了大家的时间。商务往来中的电子邮件应该当成商业信件来处理,保持简洁,也要了解它的公开性特征。
养成新习惯
找一封你需要发送或回复的商业信件,按照电子邮件礼仪,重复练习,以比较取舍。
至少找3个在Email写作上你需要新养成或改掉的习惯。这一整周,运用这3个新习惯来写每一封邮件。