[典型案例2]
小安是广告策划部的经理,她是一个性格非常内向的人,平时沉默寡言、不善言谈。她能坐上经理的位置,是因为她工作认真努力、踏踏实实,凭借实实在在的工作业绩获得了老板的欣赏和肯定。当了经理之后,别人都祝贺她高升,只有她自己一点也高兴不起来,因为经理常常需要给员工开会,可她最害怕开会,虽然每次开会之前她都做了充分的准备,到了讲话的时候,她还是非常紧张,脸红心跳,手心里一直出汗,腿不停地发抖,她很努力地想要讲几句话,可是脑子里一片空白,什么也说不出来,最后只得草草地结束会议。她想起自己在会上的表现就觉得自己好丢人,她觉得同事一定在背后笑话她。
[典型案例3]
小强大学毕业后,通过了国家公务员考试,在政府机关部门的办公室工作,工作不忙,办公室的人都有说有笑,打牌聊天,好不热闹,只有他自己一个人形单影只,他从不和别人开玩笑,也不加入别人的谈话,一开始别人还主动和他讲话,后来他一直表现得很冷淡,别人也就慢慢地疏远他了。其实,他很想和同事打成一片,可是每次和别人说话,他都非常紧张,话都讲不出来,久而久之,他就尽量避免和同事讲话,在办公室里总是一个人待着,活在一个人的世界里。
[专家分析]
上面案例中的几位主人公,都因为社交恐惧症而给自己带来了麻烦。社交恐惧症是一种病态的社交心理。其实任何人都有不同程度的社交恐惧,卡耐基曾经说过:“世界上没有一点都不胆怯、害羞和脸红的人,包括我自己。人人都有,只是程度不同,持续的时间长短不同而已。”可是,如果社交恐惧症长期、严重地存在,对人的身心发展、人际交往以及工作等都是非常有害的。
社交恐惧的产生往往有下面两种情况:
1.“直接体验”。人在交往的过程中如果碰到过挫折、麻烦、失败,或者受到过嘲笑、讽刺、拒绝等,都可能在他的心理上留下阴影,使他对人群感到恐惧,以致害怕与人交往,和人说话时就会出现紧张、焦虑、不安等情况。
2.“习得型”。有些人自己在人际交往中并没有什么不愉快的经历,可是,他们常常会听到或者看见别人在人际交往中遭受的挫折和不幸,这会间接地在他们的心理上形成阴影,他们会害怕自己在和别人交往时也会面临同样的情况,因此慢慢地就对人群产生了畏惧,形成了社交恐惧症。
当你发现自己患上社交恐惧症时,你应该从哪些方面努力来缓解这种恐惧呢?
1.找到病因,对症下药。你要找出使你对社交感到恐惧的原因所在,比如自卑、性格内向、和人交往时受到过伤害……找到原因后,对症下药,这样才有助于尽快地摆脱社交恐惧的困扰。
2.采取自我刺激法,主动有意识地纠正自己的心理障碍。比如多为自己创造一些在大庭广众之下发表意见的机会;多增加和异性朋友交往的机会;感到紧张的时候,默念“放松”、“放松”。开始时不必正视大家的目光,把精力集中在自己的谈话上,然后逐渐有意识地调整自己,从容面对大家,用眼神、表情和听众交流,直到慢慢地消除掉恐惧感。
3.放松练习。当你感到紧张的时候,可以做一些放松练习。找一个诱导物,比如在一个柔软的垫子上以一个舒适的姿势坐下,听着大海的涛声或者看着一幅优美的风景画,闭眼默念“放松”、“放松”,想象身体逐渐变得发沉和松弛,呼吸自然。练习过程中不要分散自己的注意力,专注自己的心理感受,整个训练过程2~10分钟,以感到轻松为止,完成练习后静坐片刻再睁眼起身,动作不要太猛。每天练习3~4次,紧张和焦虑就会逐渐缓解。
4.相信别人。敏感的人常常容易误解别人或者对别人怀有强烈的防备心理,这样会造成人际交往的障碍,久而久之,你就对社交产生了恐惧心理。要相信大多数人都是非常友好和善良的,他们很真诚地关心你,希望和你做朋友,你不要拒人于千里之外。
5.自信。社交恐惧症的背后是缺乏自信的表现,很多人常常担心别人看不起自己,担心自己不能大方自然地和人交往,所以就害怕别人。要正确地评价自己,发掘自己身上的优势,要记住“尺有所短,寸有所长”,你总有你的优势,任何人也都有自己的不足,自己并不比别人差多少,在人际交往中要扬长避短。想要自己处处优秀,高人一筹,这是期望太高的表现,这容易给自己造成心理压力,反而无法正常地和人交往。
[贴心呵护]
1.不要轻视自己,要不断地在心理暗示自己:我是最棒的、“天生我材必有用”。
2.不苛求自己,只要自己尽力而为了,就算表现不理想也不要自责,以后继续努力就行了。
3.不想不愉快的过去,过去的事情已经无法弥补了,抓住现在是最重要的。
4.主动帮助别人,你能在帮助别人的过程中寻找到自身的价值,同时也可以建立与别人之间的友谊,使你增加自信,不再害怕和人交往。
5.到人多的地方去,主动和人打招呼,主动对人微笑。
[心灵启迪]
以前小芳有严重的社交恐惧症,现在却变成了一个自信开朗的女孩子,她自述自己的改变:“以前我常常觉得我长得很丑,在别人面前总有一种自卑感,害怕别人看不起自己,和别人讲话时,特别是和漂亮的女生讲话时,我就会心跳加速、手心出汗、声音发颤……后来,我去请求心理医生的帮助,在他的指导下,我重新审视自我,抛弃了‘长得丑’的想法,改变了自己的交友原则,我相信只要我用真心去和别人交往,别人一定会接受我、喜欢我的,果然,当我改变之后,我发现根本没人介意你长得丑不丑,别人只需要你的真心,现在我已经交了好多好朋友,一点都不害怕与人交往,而且我也敢看长得帅气的男生了。”