激情难再:解析职业倦怠心理(2)

小石自述:“以前,我每天早上去上班时都要照一下镜子再走,那时候,镜子里的自己总是笑容满面的。一走进办公室,我就感到精神振奋、心情愉快,我觉得一个人有工作可以做真是一种莫大的幸福,多少人想找一份工作都找不到呢。每天至少有三分之一的时间在工作,在这三分之一的时间里自己都处在幸福之中,这样的生活不是幸福还能是什么呢?可是,不知道从哪一天开始,我不再是早上一起床就迫不及待地想去工作,并且从星期一开始上班那天就盼着过星期日,还经常想请假不去上班,为了请假不惜说谎称自己生病。即使勉强去上班,也是无精打采地坐在那儿,什么也不想干。我清楚地感觉到我对工作产生了厌倦情绪,并且这种情绪在与日俱增,我之所以产生这种厌倦情绪,并不是因为工作开展得不顺利,也不是因为上司不重用我,至今为止,我的工作业绩并没有明显下滑,在和客户谈判的时候,我依然滔滔不绝、口齿伶俐,做市场分析的时候,我依然有从前的敏感性,判断准确。可是我心里对这一切都厌烦透顶了。一旦对工作产生了厌倦情绪,想把这种情绪从心里消除就变得非常困难了,并不是说休息几天或者去外面旅游一次就可以治疗的。热爱工作的人,其实都是热爱工作时那种快乐和充实。可是现在,我对办公桌上的电话产生了一种恐惧,因为那意味着我不得不投入紧张的工作,不得不去跟客户谈判,可我并不愿意去做这些事情了。可它要是一直都不响起的话,我也会感到紧张,因为我会想是不是自己的销售情况不太好。总之,我现在每天是坐立不安、痛苦难耐。我到底该怎么办呢?”

[典型案例2]

赵先生在一家汽车配件公司当技术员,他的工作很出色,他自己本身对机械技术之类的东西很感兴趣,所以他一直工作得非常开心。可是,最近一段时间,他对工作产生了厌倦情绪,常常有一种甩下工作不干的冲动。

他之所以产生这种情绪,是因为公司里有些事情让他头疼。第一件事情是他和同事之间闹了一些矛盾。其实都是因为工作上的一些小事情产生了矛盾,可是矛盾聚集多了,彼此之间就有了偏见,说话的时候谁都不客气。第二件事情是自己的老板似乎得了更年期综合征,工作稍不满意就皱着眉头,板着脸,样子阴沉得吓人,另外一个老板是个不折不扣的工作狂,每天第一个到公司,最后一个离开公司,他自己拼命不算,下属都要跟他一起拼命,每天都累得要死要活的。第三件事情是客户的要求总是不停地变化,虽然变动得不大,可是每次变动都要让他费好大的工夫。

每天都要面对这些烦人的事情,慢慢地,赵先生就对工作产生了厌烦情绪,他很想拍拍屁股走人,远离这些烦人的事情,可是一时又找不到其他合适的工作,所以他每天都觉得很烦恼。

[专家分析]

小石和赵先生患的都是职业倦怠症。我们说的职业倦怠症又称为职业枯竭症,它是一种由工作引起的心理枯竭现象,是上班族在工作的重压之下所产生的身心疲惫、厌倦无聊的感觉,它和身体上的劳累不同,属于一种心理上的疲劳,身体上的劳累通过短暂的休息就可以恢复,职业倦怠症一旦产生之后很难在短期内得到恢复,而且它的危害很严重。

现在,职业倦怠症正以流行病的形式在世界各地的上班族中蔓延。在美国,每年因职业倦怠症造成的损失大约在三千亿美元。在中国,职业倦怠症问题已经成为一个非常普遍的问题。

职业倦怠症带来的危害是非常严重的,它不但影响个人的情绪和工作效率,而且还会造成不良的人际关系,最终会影响整个公司的利益和个人的生活质量。

那么,引起职业倦怠症都有哪些因素呢?