理念19支持慈善事业
在世界上有些地方,贿赂是很正常的事。但是,对于大部分地方来说,贿赂准顾客却不是什么好主意。当然,它也不是在这里要列出的理念之一。然而,总有一些可以讨好顾客的方法,它们是不会被归入贿赂之列的。其中之一就是支持准顾客喜欢的慈善事业。
理念实例
下面的实例来自澳大利亚的一个专业团体
我遇到的这件事发生在圣诞节次日东南亚遭到海啸袭击后的那段日子。当时我正在澳大利亚出差,渴望能将时间转化为金钱。并且告诉当地的一些团体,在澳期间我将给他们做演讲或开研讨会。有一个准备让我做演讲的团体在为海啸的受难者筹款,他们一致同意所筹款项大多数用于这项事业。我支持这一慈善举动,在很大程度上是因为灾难后的一段时间,我曾在泰国度假。因此,我很乐意做点什么。结果,在我甚至还没有见到这个团体的成员之前就已经给他们留下了良好的印象。
其他的情况下可以利用同样的原则。例如,一位财务顾问可能邀请人们去打一整天的高尔夫(的确,一些业务是在高尔夫球场进行的),而目的是在富有竞争性的比赛中为某一慈善事业筹款。这样做就有了让对方难以拒绝的理由。同时,她本人也有机会和他们悠闲地聊天。
这些行为与销售产品没有多大的关系,当然,也不是解决每个销售问题(或慈善筹款问题)的办法。但是,在一些情况下,这却是建立彼此关系的极好的方法。以这种方式来增加与客户交谈的机会,可以使有些事情的处理变得更为明朗。这一方法可能是一次性的,也可能反复使用。
实践应用点睛
如果你奉行这一理念,一定要记住无论是动机还是所做的善事,都应该对顾客有吸引力(而不是你自己喜欢的事情)。
不要滥用这一技巧,否则它很快就会遭到对方的厌恶。