目录

序企业基层管理者的泰罗主义启蒙

前言班组长至关重要

第一章班组长的作用和要求/1

第一节班组长自我角色的认知/1

一班组长的5个角色/2

二班组长的6项使命/2

三班组长的7种类型/3

四班组长的8条权限/5

五班组长的9条戒律/5

六班组长的10种能力/6

第二节怎样当个好班组长9

一员工最重要的5点盼望/9

二和上司相处的7项注意/10

三挨上司骂时的9项修炼/12

四班组长带兵的10个妙招/13

五做一个复合型班组长/16

六班组长要有老板心态/18

第三节在解决难题中增才干/19

一什么是问题意识/19

二首先要分清问题种类/21

三在解决难题中求深造/21

四解决问题的步骤/22

五解决问题的9诫/24

第二章班组长的选聘/27

第一节班组长选聘的组织/27

一竞聘班组长的条件/28

二成立选聘班组长工作组/29

三竞聘班组长的原则和程序/29

第二节竞聘上岗之后的工作/31

一竞聘上岗之后所需的培训工作/31

二竞聘上岗之后的组织措施/32

三效果评价/33

第三节竞聘演讲/33

一演讲稿的撰写/34

二演练/34

三正式演讲/35

四竞聘演讲实例/36

第三章班组的基础管理/41

第一节质量控制的要点/42

一严格做好首件确认/42

二样板检验是提高效率的手段/43

三严格防范多事的两头/44

四重点关注新手/45

五训练多能人员/46

第二节班组长的协调技巧/47

一主线就是关键的少数/47

二抓住主线有技巧/48

三避免失误的原则/50

第三节全员设备保全——TPM/51

一什么是TPM/51

二TPM的目标/53

三TPM在班组的八大作用/53

四班组实现TPM的方法/54

第四节安全生产管理/55

一安全生产方法多/55

二安全教育八注意/56

三消除隐患胜救火/56

四安全以防为主/58

第四章班组长怎样带兵/61

第一节带兵从每天开始/62

一提前上班作准备/62

二班中巡视查异常/63

三班后交接五不走/65

第二节班组长每周、每月及每年干什么/68

一班组长每周的工作/68

二班组长每月的工作/69

三班组长每年的工作/70

第三节管理的序曲——班前会/71

一为什么要开班前会/71

二班前会上讲什么/72

三丰富多彩的班前会/73

四怎样推广班前会/73

第四节班组长如何化解矛盾/74

一用宽容之心对待员工/75

二如何管理“老油条”/76

三如何管理“刺儿头”/77

四如何管理“争强好胜型”员工/78

五如何管理“倚老卖老型”员工/78

六如何管理“婆婆妈妈型”员工/79

七何做好非正式组织的工作/79

第五章班组长在定置管理中做什么/81

第一节现场管理的最佳组合/82

一现场管理的三大要素/82

二人体生物节律的运用/84

三人、物、场所的最佳结合/85

四定置管理的原则/87

五定置管理设计要点/87

第二节定置管理的第一阶段/90

一整理——清除杂乱腾出空间/91

二整顿——随手可取节省时间/93

三清扫——亮丽环境消除污染/95

第三节定置管理的第二阶段/97

一清洁——维护成果形成习惯/97

二素养——遵章守纪自我规范/98

三安全——根除隐患保障安全/99

四红牌作战定点摄影/102

五定置管理的五大功能/104

六定置管理能使企业达到四方面满意/105

第四节工位器具的设计/106

一工位器具的作用/106

二工位器具的选型/107

三工位器具的管理/108

第六章班组长的目视管理/111

第一节看板管理/111

一看板管理的作用/112

二看板管理的内容/113

三看板制作的要求/113

第二节目视管理/114

一目视管理的要点/115

二设备的目视管理/116

三工装模具的目视管理/116

四物料的目视管理/117

五品质的目视管理/117

六作业的目视管理/118

七安全的目视管理/118

八目视管理的三级水准/119

第七章班组长现场管理的妙招/121

第一节现场诊断和分析/122

一怎样进行现场分析/122

二现场管理的六个为什么/122

三优化的四种妙招/124

四方法研究的三个因素/127

五作业研究的步骤/127

第二节向现场管理要效益(1)/128

一工艺流程查一查/128

二平面图上调一调/130

三流水线上算一算/133

四关键路线缩一缩/136

五搬运时空压一压/137

第三节向现场管理要效益(2)/139

一动作要素减一减/139

二人机效率提一提/143

三目视管理看一看/145

四问题根源找一找/146

五模具快速换一换/146

第八章质量改进是班组长的基本功/151

第一节班组长的质量控制技巧/152

一质量控制先要以人为本/153

二质量控制重在设备精良/154

三工欲善其事,必先利其器/155

四首道关口确保原料合格/156

五精细质量源于工艺先进/157

六彰显质量要看计量准确/158

七质量形象依赖文明环境/159

第二节质量改进的八个步骤/160

一现状调查/160

二原因分析/162

三确定主因/163

四制定对策/164

五实施对策/165

六检查效果/166

七巩固措施/167

八遗留问题和下步打算/167

第三节现场管理的金科玉律/167

第九章沟通与激励/171

第一节沟通的功能及作用/172

一沟通的含义/172

二沟通的分类/173

三沟通的功能/174

第二节如何沟通/175

一与下属沟通的原则/175

二如何进行协调/176

三理想的倾听方法/178

四不可小视工作汇报/178

五务必取得领导的支持/179

第三节激励理论的运用/179

一激励的基本原理/180

二激励的方法/182

三提高工作效率的艺术/184

第十章班组文化/187

第一节班组文化的定义和作用/188

一什么是班组文化/188

二班组文化的作用/188

第二节班组文化的内容/189

一班组理念的塑造/189

二班组行为建设/190

三班组文化表现出的内容/190

四班组的和谐文化/191

第三节各具特色的班组文化/192

一大庆精神的班组文化/192

二特色班组文化举例/194

三班组行为建设的几条措施/196

第十一章做一个聪明的班组长/199

第一节聪明的班组长要学会使用右半脑/200

第二节立竿见影的12种聪明法/203

一加一加/203

二减一减/204

三扩一扩/204

四缩一缩/204

五变一变/205

六改一改/205

七联一联/205

八学一学/206

九代一代/207

十搬一搬/207

十一反一反/207

十二定一定/208

参考文献/210