第一章
班组长的作用和要求
◎正确了解班组长的角色和任务,掌握班组长应具备的10种能力
◎正确运用班组长的权力,拥有健康的心态和开阔的胸怀
◎掌握领导员工的10招,善于分析和解决问题
◎把自己打造成一个复合型的技术与管理人才
班组长官不大,责不小。他是企业的一线指挥官,联系上下级的纽带和桥梁。不想当将军的士兵不是好士兵,班组长是当将军的第一步,第一步必须心中有数:要知道当好班组长的“5、6、7、8、9、10”,即5个角色、6项使命、7种类型、8条权限、9条戒律,10种能力和10个妙招。