怎样当个好班组长(3)

(5)在众人前挨骂时不要太在乎别人的想法。在众人前挨骂,好像是很丢脸的事情,很难为情,这对自己是个历练,对别人是个教育,如果上司不讲理、不会管理,大家也看得清清楚楚。

(6)了解上司在骂什么,改过就是,把骂当成教导。知错就改是好同志,有时,上司明面上骂的是你,实际是骂给别人听的,是指桑骂槐,你不要生气。

(7)找个倾听对象倾诉一番,不要压在心中。人灌了一肚子苦水,需要倒出来,受了一肚子冤枉,需要有人同情和理解,找个知心且没有利益关系(避免今后遇到麻烦)的朋友诉说一下,就会一身轻松。现在是互联网发达的社会,在自己的私人博客上,也可以匿名倾诉一下自己的委屈。

(8)上司不讲理时,这边听那边出,心中想着快乐的事,但表面上装出反省的样子(一定注意不要笑出来)。这条看似人们常说的“两面派”,其实不是,那是对付不讲理的上司的。他是上司,在职务的地位上要尊重,可他不讲理时,为了维护上司的尊严,需要识大局的时候,也只能牺牲自己一下。有这样一个故事:一天,秘书陪市长和局长参加一个会,在电梯里,市长不小心放了个屁,为缓解“难堪”,市长和局长都看了看秘书。这时,秘书沉不住气了,解释说:“不是我放的。”第二天,市长就把秘书给辞了,秘书不解,市长说:“屁大点的事都承担不了,留你何用?”

(9)挨骂的次日要早到公司,以最好的精神与上司和同事打招呼,不要有恨意,不要可怜兮兮,斤斤计较,耿耿于怀,这是不能担当的表现。

四班组长带兵的10个妙招

1从容镇定会鼓劲

正常人遇到困难的反应是:这可怎么办?作为班组长出现这种情绪往往会影响整体士气,员工看到班组长都这样,自然信心会大大受挫。不妨换一种方式,对部下说:咱们的运气真好,又到了显示能力的时候了!你乐观积极、从容镇定的态度和情绪会变成鼓舞下属的巨大动力。

每个人都有失败的经历。如果作为班组长的你遇到失败,迟迟不能自我调整,并对下属发泄,那就会完全失去下属的向心力,要知道,他们遇到失败后的痛苦是和你一样的。

2实事求是不盲从

对于上司的一些不合适的决策,甚至谁一看都知道的错误决断,你却不愿意向上司提出并寻求合理的建议,而是一味地愚忠和盲从。这样做不但损害了大家的利益,而且在你服从了上司指示的同时,也失去了下属的信任。

正确的做法是你要向上司及时提出错误的决断(或可以回避众人私下找时机提出),在维护上司尊严的同时,尽量让上司收回成命。即使上司一意孤行,你切不可率领下属进行“抵抗”,有了耐心的沟通和协调,不管最终你的做法如何,都会得到上司和下属的理解。

3言行一致重承诺

最容易得到也最容易失掉的是下属对你的信赖,而信赖产生于你的言行一致上。不要轻易对下属许诺,能够说到做到当然对下属有莫大的激励,但如果你说到却没有做到,就会失去信用,其后果比你什么也不说不做要严重得多。

4用人不疑敢授权

你如果怀疑下属的工作能力,就应该尽快撤换他。否则,你事事参与、过问,甚至监督下属的工作的话,结果会更糟糕。

既然你任用了他,就不妨放开手脚,用人不疑。把工作都合理地分配出去,给他足够的信任和宽松的环境。当工作进展不顺利或做得不理想时,不要责怪下属,要勇于反省和承认错误。把权力下放给下属,将责任放在自己肩上,这样才能让下属放开手脚,大胆工作。