序企业基层管理者的泰罗主义启蒙
前言班组长至关重要
第一章班组长的作用和要求/1
第一节班组长自我角色的认知/1
一班组长的5个角色/2
二班组长的6项使命/2
三班组长的7种类型/3
四班组长的8条权限/5
五班组长的9条戒律/5
六班组长的10种能力/6
第二节怎样当个好班组长9
一员工最重要的5点盼望/9
二和上司相处的7项注意/10
三挨上司骂时的9项修炼/12
四班组长带兵的10个妙招/13
五做一个复合型班组长/16
六班组长要有老板心态/18
第三节在解决难题中增才干/19
一什么是问题意识/19
二首先要分清问题种类/21
三在解决难题中求深造/21
四解决问题的步骤/22
五解决问题的9诫/24
第二章班组长的选聘/27
第一节班组长选聘的组织/27
一竞聘班组长的条件/28
二成立选聘班组长工作组/29
三竞聘班组长的原则和程序/29
第二节竞聘上岗之后的工作/31
一竞聘上岗之后所需的培训工作/31
二竞聘上岗之后的组织措施/32
三效果评价/33
第三节竞聘演讲/33
一演讲稿的撰写/34
二演练/34
三正式演讲/35
四竞聘演讲实例/36
第三章班组的基础管理/41
第一节质量控制的要点/42
一严格做好首件确认/42
二样板检验是提高效率的手段/43
三严格防范多事的两头/44
四重点关注新手/45
五训练多能人员/46
第二节班组长的协调技巧/47
一主线就是关键的少数/47
二抓住主线有技巧/48
三避免失误的原则/50
第三节全员设备保全——TPM/51
一什么是TPM/51
二TPM的目标/53
三TPM在班组的八大作用/53
四班组实现TPM的方法/54
第四节安全生产管理/55
一安全生产方法多/55
二安全教育八注意/56
三消除隐患胜救火/56
四安全以防为主/58
第四章班组长怎样带兵/61
第一节带兵从每天开始/62
一提前上班作准备/62
二班中巡视查异常/63
三班后交接五不走/65
第二节班组长每周、每月及每年干什么/68
一班组长每周的工作/68
二班组长每月的工作/69
三班组长每年的工作/70
第三节管理的序曲——班前会/71
一为什么要开班前会/71
二班前会上讲什么/72
三丰富多彩的班前会/73
四怎样推广班前会/73
第四节班组长如何化解矛盾/74
一用宽容之心对待员工/75
二如何管理“老油条”/76
三如何管理“刺儿头”/77
四如何管理“争强好胜型”员工/78
五如何管理“倚老卖老型”员工/78
六如何管理“婆婆妈妈型”员工/79
七何做好非正式组织的工作/79
第五章班组长在定置管理中做什么/81
第一节现场管理的最佳组合/82
一现场管理的三大要素/82
二人体生物节律的运用/84
三人、物、场所的最佳结合/85
四定置管理的原则/87
五定置管理设计要点/87
第二节定置管理的第一阶段/90
一整理——清除杂乱腾出空间/91
二整顿——随手可取节省时间/93
三清扫——亮丽环境消除污染/95
第三节定置管理的第二阶段/97
一清洁——维护成果形成习惯/97
二素养——遵章守纪自我规范/98
三安全——根除隐患保障安全/99
四红牌作战定点摄影/102
五定置管理的五大功能/104
六定置管理能使企业达到四方面满意/105
第四节工位器具的设计/106
一工位器具的作用/106
二工位器具的选型/107
三工位器具的管理/108
第六章班组长的目视管理/111
第一节看板管理/111
一看板管理的作用/112
二看板管理的内容/113
三看板制作的要求/113
第二节目视管理/114
一目视管理的要点/115
二设备的目视管理/116
三工装模具的目视管理/116
四物料的目视管理/117
五品质的目视管理/117
六作业的目视管理/118
七安全的目视管理/118
八目视管理的三级水准/119
第七章班组长现场管理的妙招/121
第一节现场诊断和分析/122
一怎样进行现场分析/122
二现场管理的六个为什么/122
三优化的四种妙招/124
四方法研究的三个因素/127
五作业研究的步骤/127
第二节向现场管理要效益(1)/128
一工艺流程查一查/128
二平面图上调一调/130
三流水线上算一算/133
四关键路线缩一缩/136
五搬运时空压一压/137
第三节向现场管理要效益(2)/139
一动作要素减一减/139
二人机效率提一提/143
三目视管理看一看/145
四问题根源找一找/146
五模具快速换一换/146
第八章质量改进是班组长的基本功/151
第一节班组长的质量控制技巧/152
一质量控制先要以人为本/153
二质量控制重在设备精良/154
三工欲善其事,必先利其器/155
四首道关口确保原料合格/156
五精细质量源于工艺先进/157
六彰显质量要看计量准确/158
七质量形象依赖文明环境/159
第二节质量改进的八个步骤/160
一现状调查/160
二原因分析/162
三确定主因/163
四制定对策/164
五实施对策/165
六检查效果/166
七巩固措施/167
八遗留问题和下步打算/167
第三节现场管理的金科玉律/167
第九章沟通与激励/171
第一节沟通的功能及作用/172
一沟通的含义/172
二沟通的分类/173
三沟通的功能/174
第二节如何沟通/175
一与下属沟通的原则/175
二如何进行协调/176
三理想的倾听方法/178
四不可小视工作汇报/178
五务必取得领导的支持/179
第三节激励理论的运用/179
一激励的基本原理/180
二激励的方法/182
三提高工作效率的艺术/184
第十章班组文化/187
第一节班组文化的定义和作用/188
一什么是班组文化/188
二班组文化的作用/188
第二节班组文化的内容/189
一班组理念的塑造/189
二班组行为建设/190
三班组文化表现出的内容/190
四班组的和谐文化/191
第三节各具特色的班组文化/192
一大庆精神的班组文化/192
二特色班组文化举例/194
三班组行为建设的几条措施/196
第十一章做一个聪明的班组长/199
第一节聪明的班组长要学会使用右半脑/200
第二节立竿见影的12种聪明法/203
一加一加/203
二减一减/204
三扩一扩/204
四缩一缩/204
五变一变/205
六改一改/205
七联一联/205
八学一学/206
九代一代/207
十搬一搬/207
十一反一反/207
十二定一定/208
参考文献/210