倾听要不带偏见地听

记得你是妨碍自己成为有效倾听者的最大障碍,要能好好倾听,一定要先学会“放空”自己。如果没有放空自己,你就会不自觉地被自己的想法缠住,因而忽略别人在言语、表情或动作中所传递出的讯息。如果你一开始就认定对方很无趣,你就会不断从对话中设法验证你的观点,结果你所听到的,都会是无趣的。

要使自己的倾听态度处于一种开放的状态。开放式的倾听是一种积极的态度,意味着控制自身偏见和情绪,克服心理定见,做好准备积极适应对方的思路,去理解对方的话,并给予及时的回应。

你可以先耐心倾听对方要说的话,即使你可能认为它是错误的或与话题无关的。用点头或偶尔一声“嗯”或“我懂了”以示简单的认可(但未必就是同意)。然后,设法理解说话人所表露的情绪及理性内容,这样自己也有了理性的判断,总比两个人“话不投机半句多”,甚至激烈争辩,大吵大闹好。

总之,善于倾听别人谈话,才能够抓住对方本意,领会其要旨,做出正确的判断。善听也是一种修养,它只有经过长期的锻炼才能形成,这样的人也必是有谦逊的品德,有随和的个性。能够在35岁前就学会把耳朵借给别人,便会成为一个走到哪里都受欢迎的人。