一个公司有个重要的职位招聘人才,大约有100名竞争该职位的候选人。面试官将大家带到一个会议室,面对着大家说,在接下来的5分钟内,他要给他们讲讲公司的历史,并介绍公司的产品。他让大家注意听,然后就开始讲起来。
大约两三分钟后,一个人走进房间,在一张空桌旁停下,开始往桌子上放盘子。面试官完全不理会陌生人,无视他的存在,继续讲话。这时,陌生人取出一罐刮胡膏,使劲摇晃,然后往盘子上抹。
听众感到有些不自在,甚至感到好笑。当所有的盘子都抹完后,陌生人离开了房间,还是不说一句话。这时面试官让大家就他刚才讲过的话,回答几个简单的问题。
绝大多数听众回答不上来,因为他们刚才没有听面试官在讲什么,他们的注意力都转移到了陌生人身上。只有一个人,能够回答出面试官提出的简单问题,这证明他的注意力没有被陌生人吸引,而是一直在听讲。因此,这人终能过关斩将,获得职位。
没人愿意被忽视。或者换一种说法,人人都愿意谈话有人听,而且是一直听完,不被打断。倾听是一种技巧,这种技巧的第一信条,就是给予对方全部的注意。