案例4 强生公司(3)

保持压力

虽然韦尔登积极鼓励各业务部间的合作,但是,他仍继续追求最高水平的业绩表现。那些比较了解他的人会说他施加的是强制竞争。大家知道,韦尔登不止一次说过:“做亚军没意思。”他曾是一个十分卖力的运动员,最终决定放弃打篮球时,差不多快把双膝毁掉了。

韦尔登没有被挫折吓倒,如强生公司在制药业务上遇到的问题。在这一点上,强生的许多重要药物产品都受到了竞争对手的攻击。公司大牌止痛药芬太尼(Duragesic )专利最近到期了,致使该产品的销售出现了大幅下跌。公司著名的贫血药普罗克里特也遇到了日益加剧的竞争和安全顾虑。而且,为替代传统畅销药利培酮,公司近期推出了一款名为Invega 的新抗精神病药物,但在开始的几个月中销量平淡。其他新药的推出也遇到了食品和药品管理局制度上的限制。“我们看到,因受对无风险药物政治情绪的影响,管理者越来越不喜欢风险”,韦尔登解释道。

韦尔登相信各部门能够寻找到解决当前挑战的途径。根据公司制药业务部门的副总裁克里斯廷.普恩(Christine Poon) 的说法:“我们会像以前一样应对这些来自外部的挑战。”事实上,虽然面临专利到期和竞争加剧的挑战,抗精神分裂药物利培酮和风湿性关节炎药Remicade 的销售,仍然保持了增长。尽管人们对Cypher 安全有所顾虑,但是强生公司的这一药物支架继续在市场上保持了领先地位。

在大多数情况下,韦尔登也让他的经理自己决定在各个项目中怎样合作。他通常喜欢每月听取一次项目的进展汇报。除此之外,韦尔登称他喜欢相信手下的人。“他们是了解市场、医院,了解心脏病医生的专家,”韦尔登在评价Cypher 支架团队时是这样说的,“我对他们有极大的信心。”

虽然韦尔登试图让经理们自己处理各种事情,但他也明确希望经理们在追求目标时要像他自己在晋升过程中一样,表现出坚韧精神。在强生公司里不断晋升的过程中,韦尔登最为知名的是为员工设定几乎不可能的目标并要他们实现。对于那些无法达到目标的人,韦尔登明确表示自己不喜欢失望。强生的一个新药务部门Centocor Incorporated,2000年时没有完成巨大的销售目标,韦尔登在最后一周之前就到了部门总部。公司里的每个人都知道,他们决不允许自己明年再达不到目标。

有治愈希望吗?

韦尔登意识到,在未来几年,公司在研发新的大牌产品以代替那些增长潜力降低的产品时可能会遇到一些挑战。在其医疗设备和制药业务中,公司遇到了日益增长的安全顾虑,即更激烈的竞争和更大的价格不确定性。结果,短期内公司可能不得不接受较低的增长速度。

“我们不奢望每年两位数的增长,但在较长的时间内我们确实希望达到这样的增长目标。”波恩说。

强生公司对辉瑞个人健康护理业务的收购已经入最后一个阶段,这将使公司拥有更多大众熟悉的品牌,如李施德林漱口水和Visine 眼药水。对辉瑞品牌的收购将继续降低公司对不稳定制药业务的依赖,并使消费品增至销售总额的约25% 。在评论这一收购时,韦尔登解释说:“这规避了一些风险,因为这不像其他业务一样有那么大的不稳定性,而且还能够增加我们未来的发展机会。”

但是,寻找有发展潜力而且要价不高的可收购业务越来越难了。不依靠收购维持增长,韦尔登需要充分利用竞争精神以保持强生公司的增长。最近他宣布公司有十几种新药已进入研发的最后阶段,其中一些可能成为大牌产品。这将使公司在有前景的市场上占据半壁江山,

如溶血药和肝炎药。而且,韦尔登非常期望,在他的努力下,通过各业务部门的合作,可以开发出更多新产品。跨部门团队一直在努力寻找治疗糖尿病和中风的新药。

但显然,在设法维持强生增长的同时,韦尔登必须鼓励各业务部门间更紧密地合作。将各部门开发出来的各种技能综合起来,公司就能获得更多的机会。同时,他清楚地意识到,公司的成功主要归功各部门的相对自治。韦尔登知道,尽管他努力推动合作,但他不希望威

胁到强生公司创业精神这一制胜法宝。