人们的思想,也就无法有效领导。因此,领导者必须先知先觉,保证自己思想意识的领先,并体现落实到具体明智的决策上。而了解思想,把握思想,表达思想 思想工作是领导的基本职能。
其次,英明的领导必须深刻了解把握人性特点,知道有效激励,因势利导,主要依靠调动人的主观能动性达到目标。就HR的操作而言,领导们都深知:绩效=态度×技能。而态度决定一切!领导的工作永远围绕如何把人们的态度调整到最佳状态而展开。深知态度取决于思想意识 价值取向(要什么),认知水平 是什么,为什么,以及情感偏好 兴趣爱好(是否喜欢)。因此,“统一思想,导正态度,协调行动”,是领导者的常态工作。
英明领导的最大挑战来自于领导失败的风险!因而怎样避免领导失败,如何建立领导权威,是英明领导的核心课题。对此,笔者体会,作为领导者,可以在两方面下工夫,一方面要从事物发展变化的把握 即不确定性方面下工夫,或者说道行上努力,不断证明自己的正确,那就要与时俱进,不断修正自己,千万不要刚愎自用,所谓“得道成功”是也。另一方面,要在德行上下工夫,要言而有信,是非分明,赏罚分明,公私分明,慎用权术,做到“公开、公平、公正”,并永远坚持上述“三公”原则,力求最大限度得到人们的信赖,所谓“德行天下”也。而作为下属,则要把维护领导威信,在领导决策前充分表达不同意见,决策后坚决执行,保留不同意见,证明领导正确作为重要的行为取向。
那么,从领导的核心技巧而言,我常与贝因美管理层调侃:领导既要高高在上,又要平易近人。高高在上,指的是领导者水平要高,觉悟境界要高,姿态要高,永远站在高端看问题,有远见高见,决策要高明。平易近人,指的是行为表现上,切勿居高临下,不尊重下属,或者自我隔离,主观臆断,官僚习气,玩弄权术,脱离团队,不近人情。如此,等于自废领导武功,丧失领导力,必将承受领导失败的恶果。
就领导实践而言,只要把握住方向和原则即可,不宜管得过细,干预太多。但必须对后果负责,因此关键环节一定要掌控,即善于HACCP,好的领导应该是放风筝的高手!永远以帮助下属成功 飞得高为乐事 而作为管理者,则必须同时把握目标与路径(过程),掌控细节,特别是关键细节。这是由两者的角色区别造成的。所以,我常开玩笑说,外行可以领导内行,管理则不可以,否则,一定会鸡飞狗跳。管理和领导的另一个重要区别就是“管理靠权力,领导靠水平”,特别是执行管理者,必须充分理解领导决策,才能执行到位,避免滥用权力而鸡飞狗跳。否则,还会损害领导威信,就不能算合格的管理者。
总之,有效管理和英明领导是一个困难的话题,但愿对大家有用。
附:
我的成功格言
成功的经验可以借鉴
成功的模式难以模仿
成功的法则必须遵循
失败的教训必须汲取