什么是行为面试?
从理论上讲,根据一个人过去的行为可以预测这个人将来的行为。行为面试法的目的也很直接,就是要对应聘者过去的行为进行全方位的了解,从而预测应聘者能否适合新的岗位,包括能否适应新公司的企业文化等。
行为面试的技巧
首先,你必须准备充分、充满热情、积极主动,才有可能进行成功的行为面试。
注意倾听
在行为面试中,没有什么比倾听更为重要的了,这是行为面试中的法宝。变被动为主动,让人力资源部门和业务部门的人去说,你只用微笑着倾听。人都有表现的欲望,聪明的面试者和你的想法是你一样的——他们也想让你多说,之后发现你的漏洞,从而判断你是否是他们想雇用的人。
倾听非常重要。对方抛出问题之后先用6~10秒钟的时间考虑一下,想想他这么问的目的是什么。
如果没听明白,一定要跟面试者确认问题的内容,而不要随便回答。不是所有的面试者都很专业,他们也有含糊不清的时候,这时你要确认他们的问题,不要着急回答。如果你错会了他们的问题,你的回答就不会是他们想听到的答案,这样你也会名落孙山。
不要随便打断别人
最好做到这一点:不管对方的问题有多么无聊,也不要随便打断别人,这在行为面试中是涵养的一种表现。我也经常碰到这样的人,讲话没有侧重点,而且偏离沟通的核心内容,这个时候我们会失去耐心。但是你就让他说好了,人都有表达的欲望,他如果说得太多,接下来就没有考核你了,这样你也就轻松过关了。
互动
要掌握沟通的节奏,进行有来有往的沟通。最好在回答完对方的问题之后,再抛给对方一个问题,也让他有更多的机会说话。其实没有经验的面试者才喜欢多说,如果你碰到了那样的面试者,那么恭喜你了。
不卑不亢
很多经验丰富的人力资源部门和业务部门经理在面试求职者的时候,故意抛出一些特别刺激人的问题。这些问题通常如下:
 你怎么评价自己以前的业绩!
 你的老板怎么评价你?你如何评价你的直线老板?
 我听说过你们那个成功的项目,但是据我所知,你们之所以成功是因为你们公司的影响力更大。你认为这个项目的成功跟你的领导有直接的关系吗?
 你为什么对薪水有这个期望呢?你觉得你的价值是否跟你的期望薪水相匹配?
以上只是那些很具挑战性的问题的一个缩影,还有更多让你感觉无法直接回答的问题。这个时候,求职者的态度应该平和,不要试图说服别人接受你的观点,让他们尽管去怀疑。既然他们有这样的疑问,你想说服他们的可能性已经不大了,所以需要你放宽心思,阐述事情的真相,告诉他们你曾经做了什么,你改变了什么,但那些不是你一个人的功劳,你不是万能的。
我也碰到过很多人能在很快的时间内就轻易对人作出判断,这没什么错,但是在求职的时候,有些话的确应该少说,比如不说原来公司的不好的地方。一个巴掌拍不响,你离开公司绝对不完全是公司的问题,想想你自己有没有问题呢?肯定有。
温馨提示:
当你面临这样具有挑战性的问题的时候请遵循如下的回答问题的方式。
面试的时候面对企业的面试者该反击的时候就反击。
阐述问题真相。
不要试图说服面试者同意你的任何观点。
自信地肯定自己的品格或者工作成绩。