挑战现状,追求卓越(2)

努力学习和创新

1979年,西奥多•舒尔茨在获得诺贝尔经济学奖时说:“投在人脑中的钱比投在机器中的钱能够赚更多的钱。”其实这句话的意思就是说,对自身人力资本的投资是非常重要的,有时候对人力资本投资的回报率比对物质资本投资的回报率会更重要。这也正是在物质资源匮乏的情况下,二战后的日本和联邦德国可以迅速崛起的原因。许多发展中国家虽然拥有很多物质资源,发展却非常缓慢,最重要的原因就是没有像日本和联邦德国那样拥有众多优秀的人力资源。

将教育训练制度化

在摩托罗拉公司,在培训上每花1美元,可以连续3年每年提升30美元的生产力。在假日旅馆集团旗下的一些旅馆,通过多媒体的训练,顾客抱怨由原来月均300次降为月均3次,而收入则上升了15%。根据统计,在日本,99.7%的上市公司都将教育训练制度化了。美国著名学者傅高义在《日本第一》中指出:“如果举出一个原因来说明日本的成功,那就是不间断地、集体地对知识的追求。”

在韩国,以三星为代表的企业之所以能快速崛起,与对人力资本的投入也是分不开的。三星要求每个职工必须学会一门外语,多学会一门则加薪15%到20%。20世纪90年代中期,三星推出了耗资1亿美元、持续5年的地区专家计划,每年选派400名优秀基层主管到海外见习一年,发足路费,薪水照发,在国外随便他们做什么,无人过问,但要求他们回国能对该国的语言、文化和市场情况有较深的了解。通过这一计划,三星培养了数千名国际化的管理干部,为企业的国际化打下了良好的基础。

经常组织员工学习,除了可以使员工成长而为企业赢得竞争力外,还有一点非常重要,那就是使大家关注那些积极的事物,关注企业的目标,而不是将企业或团队的问题放大。给员工更多的事去做,从而避免他们胡思乱想,乱了军心。为什么共产党军队管理这么好?原因是非常重视学习,常规的军事素质训练及竞赛就不用说了,还特别注重士兵的思想政治教育。

中国武装警察部队聘我为客座教授,我每年都去为他们讲几次课。有一次,我为营长升副团的干部们作了一场主题为《谁主宰你的心情》的培训,属于心理解压的课程。培训之前,我在网上找了很多相关的资料。在找资料的过程中发现,国外像美国、日本、德国等很多国家,每年都有很多士兵自杀,但却找不到有关中国士兵自杀的报道,这说明中国士兵的思想觉悟比较高。在我国的部队中,除了常规的军事训练,更多的是思想政治教育,比如要学习十七大精神,学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”,等等。经常安排的一些学习和训练,使士兵的生活和思想都比较充实。

在工作上,要让自己及伙伴们有事做;在生活上,要让你的另一半有事做,不要闲着。过于休闲是很危险的,手上没事做,脑子就活跃起来,就可能胡思乱想。

一个外企经理向我诉说她的不幸,她说她的老公是个狂热的足球迷,她甚至感觉她老公喜欢足球超过喜欢她。我问她:“你希望你的老公狂热地喜欢足球,还是狂热地喜欢其他女人呢?”她跟我说:“当然是喜欢足球了。”这时候我告诉她:“你一定要清楚,他狂热地喜欢足球也未必是件坏事,切记不要去侮辱足球,如果有一天他被你侮辱烦了,就可能开始讨厌足球而喜欢其他女人了。所以不如让他多喜欢一些音乐、美术和足球,这对你来说是安全的。人有事做,就不会东想西想。没事做的时候,啥都想,而且越想越反动。”

充实专业外的知识

为了个人和组织能更好的发展,当我们学习很多知识的时候,除了要学习专业知识,对其他非专业知识的学习也很重要。

功夫巨星李小龙在武术领域中取得了非常高的成就,其境界之所以修炼得那么高,并不是从一开始就那么厉害。如果李小龙一直停留在开始学的那些功夫的层面上,他就不会有如此辉煌的成就。

随着功夫的日益精进,李小龙打赢了很多人,但他却被山本冈夫打得很惨。面对失败,李小龙并没有选择逃避和放弃,而是多次向山本冈夫挑战。虽然很多次依然被打败,但是他却在这个过程中不断提升自己,不断感悟,然后去修炼,慢慢让自己变得比对手强。

在众多武术巨星中,李小龙的学历是最高的,他获得了哲学硕士学位。所以,他最终将武术与哲学思想匹配起来。他觉得武术的本质就是阴阳。阴阳是什么?阴阳就是攻和防,攻者为阳,防者为阴,武术就是攻防的转换。而武术的最高境界就是摒弃所有的招式,让自己的攻和防形成本能,用本能去攻击对方,用本能去防守。其实这就是李小龙创立的截拳道的精髓。

职场人士也是一样,除了专业知识的提高外,还要重视其他相关领域的学习和提升。比如,?注一些心理学和哲学方面的知识,抽点时间去学学音乐或美术。艺术是哲学的外在表现形式,最近我也在学古琴,古琴被称为哲学的音乐,音乐的哲学,其乐理与中国古代哲学相呼应,可以从中更加深刻地领悟出中国哲学的韵味,并将其与职场和管理相结合。其实,这个世界很多的道与理都是相通的,有些可言明,而有些则需要用心去体悟。

常有职场人士对我说,他们喜欢心理学,可又不知从何学起。其实,要学习心理学,首先要结合哲学,尤其需要学习一些中国古代哲学。因为心理学是西方知识,西方人与东方人的知识体系是有区别的,西方整个文化的核心好比十字架,而中国文化的核心就像一幅太极图。

以美术为例,文艺复兴时期,达•芬奇、米开朗琪罗、拉斐尔将绘画艺术推到了一个制高点。他们以严谨的解剖学来绘制人物的形体结构,以哲学的高度来表达画面的艺术人文思想,作品崇尚科学、人文、艺术、唯美,艺术成就让后人难以超越。后来的艺术家苦于不能超越,怎么办?另辟蹊径。随着物理学的发展,尤其是光学的发展,一部分艺术家开始重视对色彩的表现,开始搞印象派,渐渐忽略了形体本身。后印象派时期,以梵•高为代表的画家,重视将画家的内心情绪在画中表现出来。到了马蒂斯的野兽派,似乎到了想怎么画就怎么画的程度。到了毕加索时代的立体派,把不同角度的脸同时表现在一张画面上,以表现出同一个人复杂的心理。这就说明,西方的艺术发展如同十字图形一样,直来直去,最终跑到哪里都是未知数。而中国的文化就像一幅太极图,无论从哪个点出发最终都可以回归原点。

同样,心理学本身就是西方哲学的外延。哲学是一种思想,心理学是一种技术,思想在于体悟,技术在于研究。心理学以西方哲学为本原,研究人的心理对人的影响,并通过咨询、诊断、测量等技术推断人的心理是否健康,是否属于精神病、重症精神病、抑郁症等。但是这种通过测试得出的结论,也有弊端。比如,在很多国家的法律中都规定重症精神病人杀人时不需要负法律责任。这就让很多没有重症精神病的人把自己表现得很像患有精神病,以此逃避法律责任。这种情况在历史上是存在的。所以,西方的心理学是一门技术,技术的东西就好比武功,它是招式,如果你没有心法,就会走火入魔。

而中国的哲学就是一种心法。对要学西方心理的职场人士,我强烈建议,一定要学习一些中国哲学,尤其是《道德经》里的哲学思想。学了《道德经》里的东西之后,你就会发现,自己能够常学常新,对同一知识,不同时候学习会有不同的理解。