更广泛、更具协作精神
所有可持续性倡议在实施过程中都需要通力合作,因为这关系到社会公众和子孙后代。克林顿全球倡议①的CEO鲍勃·哈里森说:“为解决世界上的某些大问题而进行的国际合作,不应该被任何一个合作伙伴所控制。在协作中,应该让尽可能多的合作伙伴尽可能充分地合作,让全球化企业的决策者与其他合作伙伴联手,对社会产生真正的影响,带来真正的改变。”
认识到这一点后,有远见的CEO们通过像达沃斯世界经济论坛(WorldEconomicForumatDavos)、克林顿全球倡议、全球报告倡议(GlobalReportingInitiative)这样的组织和其他非政府组织来日益强化这一进程。这些组织在建设非常强大的网络,比尔·卡斯特爵士看到这种趋势在增长。“我看见了这样一个世界:在行业、政府和非政府组织之间有越来越多的三方合作。”他说,“我希望这三方同心协力,增强责任感,加快成功,这意味着社会将更信任他们。”
例如,制作吉百利巧克力需要的可可粉,有70%来自加纳。但吉百利公司注意到,该地的平均可可产量已经下降到了其潜在产量的40%。种植可可对继任农场主而言已经没有多少吸引力了。结果,吉百利不得不与联合国和其他非政府组织合作,向可可种植业注入5000万英镑来保证供应。吉百利可可股份公司(CadburyCocoaPartnership)致力于提高农场主们的收入,调整微观经济,投资于公共发展领域,让农村有新的收入来源。农场主、政府、非政府组织和国际经销商,将通力协作以决定这些投入如何花费,并与当地组织联合,推动计划的开展。
最终,这种网络的影响日益增强。由像比尔·盖茨、沃伦·巴菲特这样的亿万富翁发起的规模宏大的公益性事业,改变了全世界,尤其是美国的巨额款项捐赠方式。亿万富翁不再仅仅捐钱给母校,他们认识到,自己需要为更广阔的世界做些事。他们使用着现有的网络,又开发新的网络。他们就像一面旗帜,引导着其他CEO。
决定在哪里划清界限
尽管有这么多社会责任,CEO们决不能忘了关注如何创造有竞争力的利润。正如拉胡尔·巴贾吉所说:“我们显然不可能主宰印度甚至世界,我们不得不接受作为CEO或董事长的局限性。”CEO们需要为公司在这些方面的行动制定内部指导方针。渣打银行的CEO彼得·桑德斯在2008年参与达沃斯论坛时说:“很显然,我们没有忘记,我们的核心角色是经营企业,使它更好地为客户服务,为股东们创造利润。我们也认识到我们有更广泛的社会责任。我们必须作出选择,不可能面面俱到。我们可以通过回答四个问题来作出选择:首先,这是我们企业所在的市场不可或缺的吗?第二,它将促使我们提高能力,改变基础结构吗?第三,在理想状况下,我们也可以在业务中嵌入它,作出值得标榜的成就吗?第四,这是我们可以作出明显的改变的地方吗?”
每家公司都有必要确定:它们是仅仅做了必须做的事情来赢得经营权?还是走得更远,在它们直接作用的地区和公众中寻求持久的影响力?未来的公司只有努力超越眼前需要,才能产生无法预测的直接的经营利润。思科系统公司(CiscoSystems)的CEO约翰·钱伯斯主张:“那些成功的人和企业有义务回报社会,这是正确而简单的道理。在世界经济论坛①的倡导下,我们较早进入约旦,和我们一起去的还有很多公司。若干年后,我们从政府那里得到了很多支持,因为政府认识到我们在回报社会。”
CEO的秘密:可持续发展
□可持续发展正在成为新的竞争内容,各公司将不得不改变经营模式,对环境负责。在西方,重要的人物将敦促这一进程。即使在发展中市场,环境问题给企业带来的压力也会与日俱增。
□为了兼顾股东利益、社会效应和对环境的影响等因素,全球化企业的CEO们将不得不深化和发展“成功”这个词的定义。
□有远见的公司将倾向于与其他公司、政府和非政府机构协作,推动事业的发展。
□CEO们必须高瞻远瞩,号召和激励员工,掀起企业可持续发展的势头,同时确保企业继续盈利。
□股东们将越来越倾向于支持可持续发展战略。这一战略有助于建设和保护企业。
□公司追求社会效应的举措,需要嵌入到公司核心业务和日常工作中。经得起考验的举措,需要时间来规划。
□企业可持续发展策略的深入程度取决于CEO。只有CEO自己才能决定,是在获得经营权之后就停止努力,还是继续努力,追求更多社会效益。
CEO们现在必须参与企业环境管理进程,否则将被即将来临的时代淘汰。顶级CEO们的眼光已经从“绿色”主题发展到公众利益,要在更广泛的意义上更负责地做生意。将来的CEO们信奉可持续发展,并证明他们的公司有责任感、?心社会。
顶级领导者相信,做“正确的事”才是长期经营的策略。最终,所有的合作伙伴对企业在社会中担当角色的起码要求是尊重环境。好消息是,CEO们已经开始积极地实践,组织各种有关可持续发展的论坛、关注更广泛的人群,这意味着CEO们将在可持续发展的大潮中乘风破浪。
总体而言,企业在可持续性方面有望作出更大的努力。不过,最近的经济萧条,毫无疑问将会是对每个企业之前所作的承诺的严峻考验。